Name: SAP SuccessFactors Learning - La guía completa
Brand: SAP
SKU: BOOK-SAPPRESS-EBOOK-2018-9781493216642

SAP SuccessFactors Learning - La guía completa

Idioma

🇺🇸 Inglés

Editorial SAP PRESS

Año / Edición 2018 / 1

Páginas 680

Autores Joelle Smith, Alan Yang, Alex Churin

SAP SuccessFactors Learning

Los empleados de hoy en día nunca dejan de aprender, así que vea cómo SAP SuccessFactors gestiona el aprendizaje, desde la formación rutinaria hasta las actualizaciones de certificaciones. Configure y utilice las funciones clave de SAP SuccessFactors Learning para aulas físicas y virtuales: seleccione contenidos en línea, gestione planes de estudios y programas de formación, y evalúe los resultados de su plantilla. Aplique las mejores prácticas de los expertos para que su proyecto de implementación de SAP SuccessFactors Learning obtenga los resultados deseados.

Configure y utilice SAP SuccessFactors Learning para sus necesidades de aprendizaje
Domine la formación impartida por instructores, la gestión de contenidos, la formación en el puesto de trabajo y mucho más
Integre Learning con otros módulos de SAP SuccessFactors

Aprenderás sobre:

Configuración:
Domine tanto la configuración básica como la avanzada para que la implementación de SAP SuccessFactors Learning satisfaga las necesidades de aprendizaje de su organización. Con instrucciones paso a paso, capturas de pantalla del sistema y soluciones de proyectos inteligentes, este es el mejor manual de aprendizaje.
Formación en línea y en el trabajo:
Cada persona aprende de manera diferente. Optimice las diversas herramientas de aprendizaje de SAP SuccessFactors Learning para la capacitación impartida por un instructor y en el trabajo, desde la oferta de clases programadas y los registros de los instructores hasta la gestión de recursos y las listas de tareas.
Gestión de proyectos de implementación:
Escuche a los expertos explicar en qué debe consistir cada fase del proyecto y cuándo debe iniciarse. Comprenda por qué la fase de planificación es tan importante para los proyectos de aprendizaje y cómo puede preparar con éxito a los equipos administrativos y de formación para el nuevo software.

Aspectos Destacados:

Interfaces de usuario y administrador
Formación impartida por un instructor
Gestión de contenidos
Formación en el puesto de trabajo
Gestión del plan de estudios y del programa
Evaluación y valoración
Aprendizaje informal
Cumplimiento
Implementación y gestión de proyectos
Integración

Ver Tabla de Contenidos Completa

Prólogo
Prefacio
- Objetivos de este libro
- Quién debería leer este libro
- Estructura de este libro
  - Capítulo 1: Introducción a SAP SuccessFactors Learning
  - Capítulo 2: Planificación de la implementación y el mantenimiento
  - Capítulo 3: Interfaz de usuario
  - Capítulo 4: Interfaz de administrador
  - Capítulo 5: Gestión de la formación impartida por un instructor
  - Capítulo 6: Gestión de elementos y contenidos en línea
  - Capítulo 7: Clasificaciones de elementos combinados y de otro tipo
  - Capítulo 8: Gestión de planes de estudio y programas
  - Capítulo 9: Evaluación y valoración
  - Capítulo 10: Aprendizaje informal
  - Capítulo 11: Aprendizaje móvil
  - Capítulo 12: Informes
  - Capítulo 13: Configuración
  - Capítulo 14: Seguridad de SAP SuccessFactors Learning
  - Capítulo 15: Integración y migración
  - Capítulo 16: Cumplimiento normativo
- Agradecimientos
1 Introducción a SAP SuccessFactors Learning
- 1.1 Impacto del aprendizaje y el desarrollo
- 1.2 Fundamentos de SAP SuccessFactors Learning
  - 1.2.1 Impartición del aprendizaje
  - 1.2.2 Asignación de aprendizaje
  - 1.2.3 Mantenimiento de registros de aprendizaje
  - 1.2.4 Opciones de interfaz
- 1.3 Aprendizaje en SAP SuccessFactors HCM Suite
  - 1.3.1 Alineación de competencias
  - 1.3.2 Asignación de aprendizaje desde los módulos de talento
- 1.4 Resumen
2 Planificación de la implementación y el mantenimiento
- 2.1 Pasos y consideraciones para la implementación
  - 2.1.1 Preparación
  - 2.1.2 Explorar
  - 2.1.3 Realizar
  - 2.1.4 Implementar
- 2.2 Entorno del sistema SAP SuccessFactors
- 2.3 Planificación trimestral de lanzamientos
  - 2.3.1 Tipos de funciones de las versiones
  - 2.3.2 Estrategia de gestión de lanzamientos
  - 2.3.3 Recursos de lanzamiento
- 2.4 Actualizaciones de instancias
- 2.5 Resumen
3 Interfaz de usuario
- 3.1 Permisos de usuario
- 3.2 Vistas del alumno y del administrador
  - 3.2.1 Configuración de la página de inicio
  - 3.2.2 Vista «Mi aprendizaje»
  - 3.2.3 Vista Mis empleados
  - 3.2.4 Vista móvil
- 3.3 Vistas del instructor
  - 3.3.1 Configuración de la cuenta del instructor
  - 3.3.2 Vista Mis clases
- 3.4 Resumen
4 Interfaz del administrador
- 4.1 Acceso y navegación por la administración del aprendizaje
  - 4.1.1 Pantalla de inicio de la administración
  - 4.1.2 Diseño de la administración del aprendizaje
  - 4.1.3 Búsqueda
  - 4.1.4 Visualización de registros
- 4.2 Administración de usuarios
  - 4.2.1 Códigos de trabajo
  - 4.2.2 Familias de puestos
  - 4.2.3 Organizaciones
  - 4.2.4 Grupos organizativos
  - 4.2.5 Grupos
- 4.3 Administración de artículos
  - 4.3.1 Portada del elemento
  - 4.3.2 Clasificaciones de elementos
  - 4.3.3 Revisión de elementos
  - 4.3.4 Contenido en línea
  - 4.3.5 Requisitos previos y sustitutos
  - 4.3.6 Competencias
  - 4.3.7 Áreas temáticas
  - 4.3.8 Notificaciones
  - 4.3.9 Localización
- 4.4 Administración del catálogo
  - 4.4.1 Áreas temáticas
  - 4.4.2 Precios de los artículos
- 4.5 Perfiles de asignación
  - 4.5.1 Creación de un perfil de asignación
  - 4.5.2 Reglas de los perfiles de asignación
  - 4.5.3 Objetos de asignación
  - 4.5.4 Propagación de perfiles de asignación
  - 4.5.5 Sincronización de perfiles de asignación
  - 4.5.6 Desactivación de un perfil de asignación
- 4.6 Gestión de las necesidades de aprendizaje
  - 4.6.1 Identificación de las necesidades de aprendizaje
  - 4.6.2 Añadir elementos
  - 4.6.3 Añadir planes de estudio
  - 4.6.4 Asignación de necesidades de aprendizaje a los usuarios
  - 4.6.5 Registro del aprendizaje
  - 4.6.6 Gestión de las necesidades de los usuarios
  - 4.6.7 Gestión de solicitudes externas
- 4.7 Resumen
5 Gestión de la capacitación impartida por un instructor
- 5.1 Configuración de elementos programados
  - 5.1.1 Resumen
  - 5.1.2 Resumen ampliado
  - 5.1.3 Diseño
  - 5.1.4 Campos de control de procesos
  - 5.1.5 Notificaciones de elementos programados
- 5.2 Segmentos y ofertas programadas
  - 5.2.1 Creación de la oferta programada
  - 5.2.2 Modificación de la oferta programada
  - 5.2.3 Modificación de segmentos dentro de una oferta programada
  - 5.2.4 Administración de registros
  - 5.2.5 Cancelación de una oferta programada
- 5.3 Registros de instructores
  - 5.3.1 Creación de un registro de instructor
  - 5.3.2 Autorizado para enseñar
  - 5.3.3 Estado de supervisor
  - 5.3.4 Regiones
  - 5.3.5 Programación
  - 5.3.6 Permisos del instructor
- 5.4 Recursos
  - 5.4.1 Añadir costos de recursos
  - 5.4.2 Creación de instalaciones
  - 5.4.3 Creación de ubicaciones
  - 5.4.4 Creación de equipos
  - 5.4.5 Creación de materiales
  - 5.4.6 Creación de recursos mediante la herramienta de importación de datos
- 5.5 Aprendizaje virtual
  - 5.5.1 Configuración de WebEx
  - 5.5.2 Configuración de Adobe Connect
  - 5.5.3 Configuración de Microsoft Lync o Skype Empresarial
  - 5.5.4 Añadir cuentas VLS para instructores
  - 5.5.5 Creación de una oferta virtual programada
- 5.6 Resumen
6 Elementos en línea y gestión de contenidos
- 6.1 Gestión de contenidos en línea
  - 6.1.1 Herramienta de importación de contenido
  - 6.1.2 Ubicaciones de implementación
  - 6.1.3 Elementos en línea
  - 6.1.4 Experiencia del alumno con los elementos en línea
- 6.2 Objetos de contenido
  - 6.2.1 AICC
  - 6.2.2 SCORM
  - 6.2.3 Navegador
  - 6.2.4 Reproductor de contenido
  - 6.2.5 Tipo de documento
- 6.3 Paquetes de contenido
- 6.4 Documentos
- 6.5 iContent
  - 6.5.1 Herramienta de importación de contenido
  - 6.5.2 Servidor iContent
  - 6.5.3 Administración de contenido premium
- 6.6 Integración con proveedores de contenido
  - 6.6.1 Skillsoft
  - 6.6.2 Red de contenido abierto
  - 6.6.3 Publicidad a través de recomendaciones
- 6.7 Configuración de contenido móvil y reproductor sin conexión
  - 6.7.1 Entrega móvil
  - 6.7.2 Prueba de contenido móvil
  - 6.7.3 Reproductor sin conexión
- 6.8 Consideraciones sobre el contenido en línea
  - 6.8.1 Limitaciones de ancho de banda
  - 6.8.2 Solución de problemas
- 6.9 Resumen
7 Clasificaciones mixtas y otras clasificaciones de elementos
- 7.1 «Otras» actividades de aprendizaje
- 7.2 Formación en el puesto de trabajo
  - 7.2.1 Creación del elemento de aprendizaje
  - 7.2.2 Creación o importación de tareas
  - 7.2.3 Añadir tareas a los elementos de aprendizaje
  - 7.2.4 Activación y configuración de la lista de verificación de tareas
  - 7.2.5 Asignación de una solicitud de observación
  - 7.2.6 Observación de la tarea
- 7.3 Elementos combinados
  - 7.3.1 Creación de un elemento combinado
  - 7.3.2 Añadir contenido en línea
  - 7.3.3 Configuración de los segmentos programados
  - 7.3.4 Interactuar con un elemento combinado
- 7.4 Resumen
8 Gestión del plan de estudios y del programa
- 8.1 Gestión del plan de estudios
  - 8.1.1 Creación del plan de estudios
  - 8.1.2 Añadir elementos, subplanes de estudios o requisitos a un plan de estudios
  - 8.1.3 Cálculo de los periodos iniciales y de reciclaje del plan de estudios
  - 8.1.4 Creación de relaciones sustitutivas para elementos del plan de estudios
  - 8.1.5 Mejorar el plan de estudios con descripciones HTML y portadas
  - 8.1.6 Asignación del plan de estudios
  - 8.1.7 Visualización del plan de estudios desde la interfaz de usuario
  - 8.1.8 Revisión y retirada de elementos del plan de estudios
  - 8.1.9 Informes sobre planes de estudios
- 8.2 Administración de programas
  - 8.2.1 Creación del programa
  - 8.2.2 Visualización del programa desde la interfaz de usuario
  - 8.2.3 Informes sobre los programas
- 8.3 Procesos automatizados para planes de estudios y programas
  - 8.3.1 Limpieza de planes de estudio/programas
  - 8.3.2 Inscripción/baja en programas
- 8.4 Resumen
9 Evaluación y valoración
- 9.1 Encuestas
  - 9.1.1 Creación de encuestas de retroalimentación inmediata
  - 9.1.2 Creación de encuestas de seguimiento
  - 9.1.3 Añadir evaluaciones a los elementos
  - 9.1.4 Visualización de encuestas desde la interfaz de usuario
  - 9.1.5 Informes sobre evaluaciones
  - 9.1.6 Calificaciones de cursos
- 9.2 Evaluaciones
  - 9.2.1 Evaluaciones de cuestionarios
  - 9.2.2 Evaluaciones de exámenes
  - 9.2.3 Alineación de elementos con evaluaciones
  - 9.2.4 Visualización de evaluaciones desde la interfaz de usuario
  - 9.2.5 Desbloqueo de un cuestionario o examen
  - 9.2.6 Exámenes adaptativos
  - 9.2.7 Informes de evaluación
- 9.3 Resumen
10 Aprendizaje informal
- 10.1 Aprendizaje social y SAP Jam
  - 10.1.1 Aprendizaje social en el catálogo
  - 10.1.2 Asignación automática de grupos
  - 10.1.3 Creación de un grupo de sala de aprendizaje en SAP Jam
  - 10.1.4 Herramientas de creación de contenido en SAP Jam
  - 10.1.5 Integración de SAP Jam con SAP SuccessFactors Learning
  - 10.1.6 Integración desde la interfaz de SAP Jam
- 10.2 Recomendaciones
  - 10.2.1 Recomendaciones por perfil de asignación
  - 10.2.2 Recomendaciones por parte de compañeros o supervisores
  - 10.2.3 Recomendaciones por aprendizaje automático
- 10.3 Colecciones
  - 10.3.1 Creación de una colección como administrador
  - 10.3.2 Creación de una colección como estudiante
- 10.4 Guías rápidas para contenido generado por los usuarios
- 10.5 Gamificación
- 10.6 Resumen
11 Aprendizaje móvil
- 11.1 Implementación móvil
  - 11.1.1 Habilitación de funciones móviles
  - 11.1.2 Administración de usuarios móviles
  - 11.1.3 Administración de notificaciones por correo electrónico y permisos basados en roles para dispositivos móviles
- 11.2 Configuración manual de la aplicación móvil
  - 11.2.1 Desde el menú Opciones
  - 11.2.2 Desde la pantalla de inicio de sesión de SAP SuccessFactors
- 11.3 Funciones de aprendizaje móvil
  - 11.3.1 Administración de cursos móviles
  - 11.3.2 Formación móvil impartida por un instructor
  - 11.3.3 Aprendizaje en línea móvil
- 11.4 Contenido móvil
  - 11.4.1 Habilitación de contenido para su distribución móvil
  - 11.4.2 Desarrollo de contenido móvil
  - 11.4.3 Compatibilidad con AICC y SCORM
  - 11.4.4 Pruebas de contenido
- 11.5 Resumen
12 Informes
- 12.1 Informes estándar
  - 12.1.1 Ejecución de informes
  - 12.1.2 Guardar informes
  - 12.1.3 Programación de trabajos de informes
  - 12.1.4 Seguridad de los informes
- 12.2 Diseñador de informes
  - 12.2.1 Acceso al RD
  - 12.2.2 Exportación e importación de informes personalizados
- 12.3 Diseñador de informes en línea
  - 12.3.1 Acceso al ORD
  - 12.3.2 Datos de informes de SAP SuccessFactors Learning en el ORD
- 12.4 Análisis de aprendizaje
- 12.5 Resumen
13 Configuración
- 13.1 Marca
- 13.2 Variables globales
  - 13.2.1 Configuración general
  - 13.2.2 Configuración de la firma electrónica
  - 13.2.3 Configuración del contenedor AICC
  - 13.2.4 Configuración del proceso de aprobación
  - 13.2.5 Configuración de contraseña
  - 13.2.6 Configuración de bloqueo de inicio de sesión
  - 13.2.7 Configuración del correo
- 13.3 Generación automática de ID
- 13.4 Procesos automáticos
  - 13.4.1 Sincronización del perfil de asignación
  - 13.4.2 Sincronización de evaluaciones
  - 13.4.3 Notificación de caducidad del aprendizaje
  - 13.4.4 Notificación del plan de aprendizaje
  - 13.4.5 Entrega de ofertas programadas
  - 13.4.6 Limpieza de APM
- 13.5 Valores de referencia
  - 13.5.1 Tipo de elemento
  - 13.5.2 Estado de finalización
  - 13.5.3 Tipo de asignación
  - 13.5.4 Estado de registro
  - 13.5.5 Método de entrega
  - 13.5.6 Tipos de plan de estudios
  - 13.5.7 Escala de calificación
  - 13.5.8 Proceso de aprobación
  - 13.5.9 Áreas temáticas
  - 13.5.10 Fuentes
- 13.6 Enlaces rápidos
- 13.7 Configuración de registros
- 13.8 Configuración del usuario
- 13.9 Ajustes de registro
- 13.10 Ajustes de configuración del sistema
  - 13.10.1 Enlaces rápidos del administrador del sistema
  - 13.10.2 Sistema de autenticación
  - 13.10.3 Configuración del sistema BizX
  - 13.10.4 Sistema de catálogo
  - 13.10.5 Sistema de conectores
  - 13.10.6 Archivo de configuración de enlaces directos
  - 13.10.7 Sistema de políticas de contraseñas
  - 13.10.8 Sistema de informes
- 13.11 Certificados
- 13.12 Notificaciones
- 13.13 Columnas personalizadas
- 13.14 Selección de búsqueda
- 13.15 Localización
  - 13.15.1 Países
  - 13.15.2 Configuraciones regionales
  - 13.15.3 Zonas horarias
  - 13.15.4 Etiquetas
  - 13.15.5 Notificaciones
- 13.16 Resumen
14 Seguridad de SAP SuccessFactors Learning
- 14.1 Conceptos básicos de seguridad
  - 14.1.1 Funciones
  - 14.1.2 Flujos de trabajo de seguridad
  - 14.1.3 Dominios y restricciones de dominio
- 14.2 Seguridad del usuario
  - 14.2.1 Función de alumno/administrador
  - 14.2.2 Función de instructor
- 14.3 Seguridad del administrador
  - 14.3.1 Creación de un rol de seguridad de administrador
  - 14.3.2 Adición de flujos de trabajo de seguridad
  - 14.3.3 Adición de restricciones de dominio
  - 14.3.4 Traslado de funciones de seguridad entre entornos
- 14.4 Administración de cuentas de administrador
- 14.5 Resumen
15 Integración y migración
- 15.1 Conectores de datos
- 15.2 Herramientas de importación/exportación de datos
- 15.3 Migración de contenido
- 15.4 Integración con SAP SuccessFactors HCM Suite
  - 15.4.1 Consideraciones sobre el modelo de datos
  - 15.4.2 Permisos basados en roles
  - 15.4.3 Opciones de exportación de datos
- 15.5 Integración con la gestión del talento
  - 15.5.1 Añadir aprendizaje desde un formulario de desempeño (desempeño y objetivos)
  - 15.5.2 Asignación de aprendizaje desde un organigrama de sucesión (sucesión y desarrollo)
  - 15.5.3 Asignación de aprendizaje desde el desarrollo profesional (SAP SuccessFactors Sucesión y desarrollo)
  - 15.5.4 Asignación de aprendizaje desde un plan de objetivos (rendimiento y objetivos)
  - 15.5.5 Acceso al aprendizaje a través del organigrama
- 15.6 Opciones de integración adicionales
  - 15.6.1 Informes personalizados
  - 15.6.2 Interfaces de programas de aplicación
- 15.7 Resumen
16 Cumplimiento
- 16.1 SaaS validado
  - 16.1.1 Protocolos de validación del sistema
  - 16.1.2 Panorama de vSaaS
  - 16.1.3 Calendario de lanzamientos de actualizaciones de vSaaS
  - 16.1.4 Soporte de validación de SAP
  - 16.1.5 Consideraciones sobre la implementación de vSaaS
- 16.2 Requisitos federales de EE. UU.: formulario SF-182
  - 16.2.1 Conector de usuario federal
  - 16.2.2 Configuración de solicitudes externas
  - 16.2.3 Envío de solicitudes SF-182 por parte de los empleados
  - 16.2.4 Envío masivo de solicitudes SF-182
  - 16.2.5 Funciones de solicitud externa del administrador
- 16.3 Informes gubernamentales
  - 16.3.1 Datos de usuario para informes gubernamentales
  - 16.3.2 Valores de referencia requeridos
  - 16.3.3 Inclusión de un elemento en los informes gubernamentales
  - 16.3.4 Registro del aprendizaje para informes gubernamentales
  - 16.3.5 Informes estándar
- 16.4 Firma electrónica
  - 16.4.1 Configuración de firmas electrónicas
  - 16.4.2 Administración de PIN
- 16.5 Resumen
Los autores
Índice

SAP SuccessFactors Learning

Today’s employees never stop learning—so see how SAP SuccessFactors handles learning management, from routine training to certification updates. Configure and use key SAP SuccessFactors Learning functionality for physical and virtual classrooms: curate online content, manage training curriculum and programs, and evaluate your workforce’s results. Apply experts’ best practices so your SAP SuccessFactors Learning implementation project makes the grade.

Set up and use SAP SuccessFactors Learning for your learning requirements
Master instructor-led training, content management, on-the-job training, and more
Integrate Learning with other SAP SuccessFactors modules

You'll learn about:

Configuration:
Master both basic and advanced configuration so your SAP SuccessFactors Learning implementation meets your organization’s learning needs. With step-by-step instructions, system screenshots, and smart project solutions, this is the ultimate Learning workbook.
Online and On-the-Job Training:
Everyone learns differently. Optimize SAP SuccessFactors Learning’s diverse learning tools for instructor-led and on-the-job training, from scheduled class offerings and instructor records to resource management and task checklists.
Managing Implementation Projects:
Hear from the experts what each project phase should entail and when to start it. Understand what makes the planning phase so key for Learning projects, and how you can successfully prepare admin and training teams for their new software.

Key Highlights:

User and administrator interfaces
Instructor-led training
Content management
On-the-job training
Curriculum and program management
Assessment and evaluation
Informal learning
Compliance
Implementation and project management
Integration

View Full Table of Contents

Foreword
Preface
- Objectives of This Book
- Who Should Read This Book
- Structure of This Book
  - Chapter 1: Introduction to SAP SuccessFactors Learning
  - Chapter 2: Implementation and Maintenance Planning
  - Chapter 3: User Interface
  - Chapter 4: Administrator Interface
  - Chapter 5: Instructor-Led Training Management
  - Chapter 6: Online Items and Content Management
  - Chapter 7: Blended and Other Item Classifications
  - Chapter 8: Curriculum and Program Management
  - Chapter 9: Assessment and Evaluation
  - Chapter 10: Informal Learning
  - Chapter 11: Mobile Learning
  - Chapter 12: Reporting
  - Chapter 13: Configuration
  - Chapter 14: SAP SuccessFactors Learning Security
  - Chapter 15: Integration and Migration
  - Chapter 16: Compliance
- Acknowledgments
1 Introduction to SAP SuccessFactors Learning
- 1.1 Impact of Learning and Development
- 1.2 The Foundations of SAP SuccessFactors Learning
  - 1.2.1 Learning Delivery
  - 1.2.2 Learning Assignment
  - 1.2.3 Learning Record Keeping
  - 1.2.4 Interface Options
- 1.3 Learning in the SAP SuccessFactors HCM Suite
  - 1.3.1 Competency Alignment
  - 1.3.2 Learning Assignment from Talent Modules
- 1.4 Summary
2 Implementation and Maintenance Planning
- 2.1 Implementation Steps and Considerations
  - 2.1.1 Prepare
  - 2.1.2 Explore
  - 2.1.3 Realize
  - 2.1.4 Deploy
- 2.2 SAP SuccessFactors System Landscape
- 2.3 Quarterly Release Planning
  - 2.3.1 Release Feature Types
  - 2.3.2 Release Management Strategy
  - 2.3.3 Release Resources
- 2.4 Instance Refreshes
- 2.5 Summary
3 User Interface
- 3.1 User Permissions
- 3.2 Learner and Manager Views
  - 3.2.1 Landing Page Setup
  - 3.2.2 My Learning View
  - 3.2.3 My Employees View
  - 3.2.4 Mobile View
- 3.3 Instructor Views
  - 3.3.1 Instructor Account Setup
  - 3.3.2 My Classes View
- 3.4 Summary
4 Administrator Interface
- 4.1 Accessing and Navigating Learning Administration
  - 4.1.1 Administration Home Screen
  - 4.1.2 Learning Administration Layout
  - 4.1.3 Searching
  - 4.1.4 Viewing Records
- 4.2 User Management
  - 4.2.1 Job Codes
  - 4.2.2 Job Families
  - 4.2.3 Organizations
  - 4.2.4 Organizational Groups
  - 4.2.5 Groups
- 4.3 Item Management
  - 4.3.1 Item Cover Page
  - 4.3.2 Item Classifications
  - 4.3.3 Item Revision
  - 4.3.4 Online Content
  - 4.3.5 Prerequisites and Substitutes
  - 4.3.6 Competencies
  - 4.3.7 Subject Areas
  - 4.3.8 Notifications
  - 4.3.9 Localization
- 4.4 Catalog Management
  - 4.4.1 Subject Areas
  - 4.4.2 Item Pricing
- 4.5 Assignment Profiles
  - 4.5.1 Creating an Assignment Profile
  - 4.5.2 Assignment Profile Rules
  - 4.5.3 Assignment Objects
  - 4.5.4 Propagating Assignment Profiles
  - 4.5.5 Synchronizing Assignment Profiles
  - 4.5.6 Deactivating an Assignment Profile
- 4.6 Learning Needs Management
  - 4.6.1 Identifying Learning Needs
  - 4.6.2 Adding Items
  - 4.6.3 Adding Curricula
  - 4.6.4 Assigning Learning Needs to Users
  - 4.6.5 Recording Learning
  - 4.6.6 User Needs Management
  - 4.6.7 External Requests Management
- 4.7 Summary
5 Instructor-Led Training Management
- 5.1 Scheduled Item Settings
  - 5.1.1 Summary
  - 5.1.2 Extended Summary
  - 5.1.3 Design
  - 5.1.4 Process Control Fields
  - 5.1.5 Scheduled Item Notifications
- 5.2 Segments and Scheduled Offerings
  - 5.2.1 Creating the Scheduled Offering
  - 5.2.2 Modifying the Scheduled Offering
  - 5.2.3 Modifying Segments within a Scheduled Offering
  - 5.2.4 Managing Registrations
  - 5.2.5 Cancelling a Scheduled Offering
- 5.3 Instructor Records
  - 5.3.1 Creating an Instructor Record
  - 5.3.2 Authorized to Teach
  - 5.3.3 Proctor Status
  - 5.3.4 Regions
  - 5.3.5 Scheduling
  - 5.3.6 Instructor Permissions
- 5.4 Resources
  - 5.4.1 Adding Resource Costs
  - 5.4.2 Creating Facilities
  - 5.4.3 Creating Locations
  - 5.4.4 Creating Equipment
  - 5.4.5 Creating Materials
  - 5.4.6 Creating Resources Using the Import Data Tool
- 5.5 Virtual Learning
  - 5.5.1 WebEx Configuration
  - 5.5.2 Adobe Connect Configuration
  - 5.5.3 Microsoft Lync or Skype for Business Configuration
  - 5.5.4 Adding VLS Accounts for Instructors
  - 5.5.5 Creating a Virtual Scheduled Offering
- 5.6 Summary
6 Online Items and Content Management
- 6.1 Online Content Management
  - 6.1.1 Import Content Tool
  - 6.1.2 Deployment Locations
  - 6.1.3 Online Items
  - 6.1.4 Learner Experience with Online Items
- 6.2 Content Objects
  - 6.2.1 AICC
  - 6.2.2 SCORM
  - 6.2.3 Browser
  - 6.2.4 Content Player
  - 6.2.5 Document Type
- 6.3 Content Packages
- 6.4 Documents
- 6.5 iContent
  - 6.5.1 Import Content Tool
  - 6.5.2 iContent Server
  - 6.5.3 Premium Content Management
- 6.6 Integration to Content Providers
  - 6.6.1 Skillsoft
  - 6.6.2 Open Content Network
  - 6.6.3 Advertising through Recommendations
- 6.7 Mobile Content and Offline Player Setup
  - 6.7.1 Mobile Delivery
  - 6.7.2 Testing Mobile Content
  - 6.7.3 Offline Player
- 6.8 Online Content Considerations
  - 6.8.1 Bandwidth Limitations
  - 6.8.2 Troubleshooting
- 6.9 Summary
7 Blended and Other Item Classifications
- 7.1 “Other” Learning Activities
- 7.2 On-the-Job Training
  - 7.2.1 Creating the Learning Item
  - 7.2.2 Creating or Importing Tasks
  - 7.2.3 Adding Tasks to Learning Items
  - 7.2.4 Enabling and Configuring the Task Checklist
  - 7.2.5 Assigning an Observation Request
  - 7.2.6 Observing the Task
- 7.3 Blended Items
  - 7.3.1 Creating a Blended Item
  - 7.3.2 Adding Online Content
  - 7.3.3 Setting Up the Scheduled Segments
  - 7.3.4 Interacting with a Blended Item
- 7.4 Summary
8 Curriculum and Program Management
- 8.1 Curriculum Management
  - 8.1.1 Creating the Curriculum
  - 8.1.2 Adding Items, Subcurricula, or Requirements to a Curriculum
  - 8.1.3 Calculating Curriculum Initial and Retraining Periods
  - 8.1.4 Creating Substitute Relationships for Curricula Items
  - 8.1.5 Enhancing the Curriculum with HTML Descriptions and Cover Pages
  - 8.1.6 Assigning Curriculum
  - 8.1.7 Viewing the Curriculum from the User Interface
  - 8.1.8 Revising and Decommissioning Curriculum Items
  - 8.1.9 Reporting on Curricula
- 8.2 Program Management
  - 8.2.1 Creating the Program
  - 8.2.2 Viewing the Program from the User Interface
  - 8.2.3 Reporting on Programs
- 8.3 Automated Processes for Curricula and Programs
  - 8.3.1 Curriculum/Program Clean-Up
  - 8.3.2 Program Enrollment/Withdrawal
- 8.4 Summary
9 Assessment and Evaluation
- 9.1 Surveys
  - 9.1.1 Creating Immediate Feedback Surveys
  - 9.1.2 Creating Follow-Up Surveys
  - 9.1.3 Adding Evaluations to Items
  - 9.1.4 Viewing Surveys from the User Interface
  - 9.1.5 Reporting on Evaluations
  - 9.1.6 Course Ratings
- 9.2 Assessments
  - 9.2.1 Quiz Assessments
  - 9.2.2 Exam Assessments
  - 9.2.3 Aligning Items to Assessments
  - 9.2.4 Viewing Assessments from the User Interface
  - 9.2.5 Unlocking a Quiz or Exam
  - 9.2.6 Adaptive Exams
  - 9.2.7 Assessment Reports
- 9.3 Summary
10 Informal Learning
- 10.1 Social Learning and SAP Jam
  - 10.1.1 Social Learning in the Catalog
  - 10.1.2 Auto Group Assignment
  - 10.1.3 Building a Learning Room Group in SAP Jam
  - 10.1.4 Content Creation Tools in SAP Jam
  - 10.1.5 Integrating SAP Jam with SAP SuccessFactors Learning
  - 10.1.6 Integration from the SAP Jam Interface
- 10.2 Recommendations
  - 10.2.1 Recommending by Assignment Profile
  - 10.2.2 Recommending by Peers or Supervisors
  - 10.2.3 Recommending by Machine Learning
- 10.3 Collections
  - 10.3.1 Creating a Collection as an Administrator
  - 10.3.2 Creating a Collection as a Learner
- 10.4 QuickGuides for User-Generated Content
- 10.5 Gamification
- 10.6 Summary
11 Mobile Learning
- 11.1 Mobile Deployment
  - 11.1.1 Enabling Mobile Features
  - 11.1.2 Managing Mobile Users
  - 11.1.3 Managing Email Notifications and Role-Based Permissions for Mobile
- 11.2 Manual Mobile App Setup
  - 11.2.1 From the Options Menu
  - 11.2.2 From the SAP SuccessFactors Login Screen
- 11.3 Mobile Learning Features
  - 11.3.1 Mobile Course Management
  - 11.3.2 Mobile Instructor-Led Training
  - 11.3.3 Mobile Online Learning
- 11.4 Mobile Content
  - 11.4.1 Enabling Content for Mobile Delivery
  - 11.4.2 Developing Mobile Content
  - 11.4.3 AICC and SCORM Support
  - 11.4.4 Content Testing
- 11.5 Summary
12 Reporting
- 12.1 Standard Reports
  - 12.1.1 Running Reports
  - 12.1.2 Saving Reports
  - 12.1.3 Scheduling Report Jobs
  - 12.1.4 Report Security
- 12.2 Report Designer
  - 12.2.1 Accessing the RD
  - 12.2.2 Exporting and Importing Custom Reports
- 12.3 Online Report Designer
  - 12.3.1 Accessing ORD
  - 12.3.2 SAP SuccessFactors Learning Report Data in ORD
- 12.4 Learning Analytics
- 12.5 Summary
13 Configuration
- 13.1 Branding
- 13.2 Global Variables
  - 13.2.1 General Settings
  - 13.2.2 Electronic Signature Settings
  - 13.2.3 AICC Wrapper Settings
  - 13.2.4 Approval Process Settings
  - 13.2.5 Password Settings
  - 13.2.6 Login Lockout Settings
  - 13.2.7 Mail Settings
- 13.3 Auto-Generating IDs
- 13.4 Automatic Processes
  - 13.4.1 Assignment Profile Synchronization
  - 13.4.2 Evaluation Synchronization
  - 13.4.3 Learning Expiration Notification
  - 13.4.4 Learning Plan Notification
  - 13.4.5 Scheduled Offering Delivery
  - 13.4.6 Cleanup APMs
- 13.5 Reference Values
  - 13.5.1 Item Type
  - 13.5.2 Completion Status
  - 13.5.3 Assignment Type
  - 13.5.4 Registration Status
  - 13.5.5 Delivery Method
  - 13.5.6 Curriculum Types
  - 13.5.7 Rating Scale
  - 13.5.8 Approval Process
  - 13.5.9 Subject Areas
  - 13.5.10 Sources
- 13.6 Quick Links
- 13.7 Record Configuration
- 13.8 User Settings
- 13.9 Registration Settings
- 13.10 System Configuration Settings
  - 13.10.1 Administrator Quick Links System
  - 13.10.2 Authentication System
  - 13.10.3 BizX System Configuration
  - 13.10.4 Catalog System
  - 13.10.5 Connectors System
  - 13.10.6 Direct Link Configuration File
  - 13.10.7 Password Policy System
  - 13.10.8 Report System
- 13.11 Certificates
- 13.12 Notifications
- 13.13 Custom Columns
- 13.14 Search Selection
- 13.15 Localization
  - 13.15.1 Countries
  - 13.15.2 Locales
  - 13.15.3 Time Zones
  - 13.15.4 Labels
  - 13.15.5 Notifications
- 13.16 Summary
14 SAP SuccessFactors Learning Security
- 14.1 Security Basics
  - 14.1.1 Roles
  - 14.1.2 Security Workflows
  - 14.1.3 Domains and Domain Restrictions
- 14.2 User Security
  - 14.2.1 Learner/Manager Role
  - 14.2.2 Instructor Role
- 14.3 Administrator Security
  - 14.3.1 Creating an Administrator Security Role
  - 14.3.2 Adding Security Workflows
  - 14.3.3 Adding Domain Restrictions
  - 14.3.4 Moving Security Roles between Environments
- 14.4 Administrator Account Management
- 14.5 Summary
15 Integration and Migration
- 15.1 Data Connectors
- 15.2 Import/Export Data Tools
- 15.3 Content Migration
- 15.4 Integration with SAP SuccessFactors HCM Suite
  - 15.4.1 Data Model Considerations
  - 15.4.2 Role-Based Permissions
  - 15.4.3 Data Export Options
- 15.5 Integration with Talent Management
  - 15.5.1 Adding Learning from a Performance Form (Performance and Goals)
  - 15.5.2 Assigning Learning from a Succession Organizational Chart (Succession and Development)
  - 15.5.3 Assigning Learning from Career Development (SAP SuccessFactors Succession and Development)
  - 15.5.4 Assigning Learning from a Goal Plan (Performance and Goals)
  - 15.5.5 Accessing Learning via the Organizational Chart
- 15.6 Additional Integration Options
  - 15.6.1 Custom Reporting
  - 15.6.2 Application Program Interfaces
- 15.7 Summary
16 Compliance
- 16.1 Validated SaaS
  - 16.1.1 System Validation Protocols
  - 16.1.2 vSaaS Landscape
  - 16.1.3 vSaaS Update Release Schedule
  - 16.1.4 SAP Validation Support
  - 16.1.5 vSaaS Implementation Considerations
- 16.2 U.S. Federal Requirements: Form SF-182
  - 16.2.1 Federal User Connector
  - 16.2.2 External Request Setup
  - 16.2.3 Employee Submission of SF-182 Requests
  - 16.2.4 Bulk Submission of SF-182 Requests
  - 16.2.5 Administrator External Request Functions
- 16.3 Government Reporting
  - 16.3.1 Government Reporting User Data
  - 16.3.2 Required Reference Values
  - 16.3.3 Including an Item in Government Reporting
  - 16.3.4 Recording Learning for Government Reporting
  - 16.3.5 Standard-Delivered Reports
- 16.4 E-Signature
  - 16.4.1 Configuring E-Signatures
  - 16.4.2 Administering PINs
- 16.5 Summary
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