Name: Maintenance with SAP S/4HANA - The practical handbook
Brand: SAP
SKU: BOOK-SAPPRESS-EBOOK-2025-9783367107407

Maintenance with SAP S/4HANA - The practical handbook

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Publisher SAP PRESS

Year / Edition 2025 / 7

Pages 795

Authors Karl Liebstückel, Markus Seidl

Maintenance with SAP S/4HANA

Downtime? High repair costs? That was yesterday. This practical handbook guides you through all relevant processes and functions of maintenance with SAP S/4HANA. From asset structuring to integration and new tools: Karl Liebstückel and Markus Seidl explain clearly how to adapt your system to your requirements. The 7th edition has been completely revised and provides you with information on the use of AI in maintenance, working with checklists and many other new features. Benefit from valuable practical tips on proven and new possibilities!

All important maintenance processes and functions in SAP S/4HANA
AI functions and new SAP tools
With illustrative tips and tricks from the field
7th edition of the bestseller

You'll learn about:

Use business processes efficiently and effectively:
The processes, structures and functions in SAP maintenance are explained in an understandable way. This allows you to apply your new knowledge directly to your requirements - without any schema F.
Benefit from expert knowledge:
Benefit from the authors' experience from their many years of working with SAP PM/EAM. They will show you how you can simplify your day-to-day work with just a few simple steps and make your system user-friendly.
Get to know new functions:
All SAP Fiori apps for maintenance have been included in this 7th edition. The use of AI in maintenance is also discussed in detail. You will also learn how to work with checklists and many other new functions.

Key Highlights:

Equipment and technical sites
Order cycle: standard and phase-based
Preventive maintenance
Outsourcing and invoiced maintenance
Reconditioning and subcontracting
SAP Service and Asset Manager
Integration and interfaces
Maintenance controlling
SAP Analytics Cloud
AI in maintenance
SAP Fiori apps
Usability comparison of SAP GUI and SAP Fiori

View Full Table of Contents

Foreword to the 7th edition
About this book
1 Introduction to maintenance with SAP
- 1.1 Maintenance today: the country needs new goals
- 1.2 The new concept of maintenance
- 1.3 Maintenance strategies through the ages
- 1.4 The SAP S/4HANA application system
- 1.5 Best practices
- 1.6 The SAP HANA database
- 1.7 SAP S/4HANA user interfaces
  - 1.7.1 SAP GUI
  - 1.7.2 SAP Fiori
- 1.8 Summary
2 Organizational structures
- 2.1 SAP organizational units
  - 2.1.1 The plant from a maintenance perspective
  - 2.1.2 Maintenance-specific organizational units
  - 2.1.3 Other general organizational units
  - 2.1.4 Plant-related and cross-plant maintenance
- 2.2 Workplaces
- 2.3 Summary
3 System structuring
- 3.1 What you should do before mapping your assets in the SAP system
  - 3.1.1 Fundamental issues
  - 3.1.2 Detailed questions
- 3.2 Technical locations and reference locations
  - 3.2.1 Creating functional locations - individual entry
  - 3.2.2 Creating functional locations - collective entry
  - 3.2.3 Reference locations
  - 3.2.4 Alternative labeling
- 3.3 Equipment and serial numbers
  - 3.3.1 Installing/removing equipment at functional locations
  - 3.3.2 Storing/removing equipment in the warehouse
  - 3.3.3 Equipment hierarchies
  - 3.3.4 Functional comparison of equipment and functional location
- 3.4 Connections and object networks
- 3.5 Linear Asset Management
- 3.6 Material and maintenance assemblies
- 3.7 Parts lists
- 3.8 Classification
- 3.9 Product structure browser
- 3.10 Asset Viewer
- 3.11 Special functions
  - 3.11.1 Data transfer
  - 3.11.2 Mass changes to equipment and functional locations
  - 3.11.3 Measuring points and counters
  - 3.11.4 Documents
  - 3.11.5 Address management
  - 3.11.6 Guarantees
  - 3.11.7 Partner
  - 3.11.8 Authorization
  - 3.11.9 System status and user status
- 3.12 SAP 3D Visual Enterprise Viewer
- 3.13 SAP Geographical Enablement Framework
- 3.14 Summary
4 The order cycle
- 4.1 What you should do before mapping your business processes in the SAP system
  - 4.1.1 Question 1: Which functions should be used?
  - 4.1.2 Question 2: Should notification and/or order be used?
  - 4.1.3 Question 3: What information should be stored?
  - 4.1.4 Question 4: How can you ensure that the system is accepted by users?
  - 4.1.5 Question 5: What role does business process modeling play?
  - 4.1.6 Question 6: When should the other departments be involved?
- 4.2 Sequence of the order cycle
- 4.3 Create message
  - 4.3.1 Opening notifications
  - 4.3.2 Creating messages with SAP GUI transactions
  - 4.3.3 SAP Fiori app "Request repair"
  - 4.3.4 SAP Fiori app "Create maintenance request"
  - 4.3.5 Message content
  - 4.3.6 Flexible reference object
  - 4.3.7 Object information
  - 4.3.8 Message position
  - 4.3.9 Catalogs and reporting schemes
  - 4.3.10 Verification procedure
  - 4.3.11 Prioritization procedure
  - 4.3.12 Classification
  - 4.3.13 Partner
  - 4.3.14 Address
  - 4.3.15 Documents
  - 4.3.16 Printing
  - 4.3.17 System status and user status
  - 4.3.18 Mass change of messages
- 4.4 Plan order
  - 4.4.1 Opening an order
  - 4.4.2 Order types
  - 4.4.3 Order content
  - 4.4.4 Order processes
  - 4.4.5 Responsibilities
  - 4.4.6 Scheduling
  - 4.4.7 Material planning
  - 4.4.8 Electronic parts catalogs
  - 4.4.9 Production aids
  - 4.4.10 Documents
  - 4.4.11 Object list
  - 4.4.12 Calculation and estimated costs
  - 4.4.13 Permits
  - 4.4.14 Order hierarchy
  - 4.4.15 Object services
  - 4.4.16 Do not execute order
  - 4.4.17 Order printing before release
  - 4.4.18 Maintenance planning overview
- 4.5 Controlling the order
  - 4.5.1 Mass changes to orders and processes
  - 4.5.2 Capacity planning
  - 4.5.3 Availability checks
  - 4.5.4 Order release
  - 4.5.5 Job printing
  - 4.5.6 Paging
- 4.6 Execute order
- 4.7 Confirming an order
  - 4.7.1 Time confirmations
  - 4.7.2 Technical feedback
- 4.8 Finalize order
  - 4.8.1 Technical conclusion
  - 4.8.2 Order pressure after technical completion
  - 4.8.3 Commercial financial statements
  - 4.8.4 Document flow
  - 4.8.5 Action log
- 4.9 Summary
5 Preventive maintenance
- 5.1 Basics of preventive maintenance
- 5.2 Preventive maintenance objects
- 5.3 Work plans
  - 5.3.1 Work plan types
  - 5.3.2 Order and work plan
  - 5.3.3 Calculation of work plans
  - 5.3.4 Mass changes
- 5.4 Preventive maintenance, time-based
  - 5.4.1 The time-based single cycle plan
  - 5.4.2 The time-based strategy plan
- 5.5 Preventive maintenance, performance-based
  - 5.5.1 The performance-based single cycle plan
  - 5.5.2 The performance-based strategic plan
- 5.6 Preventive maintenance, time- and performance-based
  - 5.6.1 The simple multiple counter plan
  - 5.6.2 The extended multiple counter plan
- 5.7 Tour planning
  - 5.7.1 Simple tour planning via the object list
  - 5.7.2 Extended tour planning via the work plan
- 5.8 Condition-based maintenance
- 5.9 Summary
6 Other business processes
- 6.1 Immediate repair
  - 6.1.1 Opening and closing an order
  - 6.1.2 Reporting and rectifying faults
  - 6.1.3 Special case: "Subsequent entry"
- 6.2 Shift notes and shift reports
- 6.3 Outsourcing
  - 6.3.1 Basics of outsourcing
  - 6.3.2 External services as individual orders
  - 6.3.3 External services with external workplaces
  - 6.3.4 External services with service specifications
  - 6.3.5 External services with Lean Services
- 6.4 Reconditioning
- 6.5 Subcontracting
- 6.6 Calibration of testing and measuring equipment
- 6.7 Follow-up order and follow-up notification
- 6.8 Pool asset management
- 6.9 Project-oriented maintenance
  - 6.9.1 SAP project system
  - 6.9.2 Revision
  - 6.9.3 Planning folders
- 6.10 Checklists
  - 6.10.1 The simple checklist solution
  - 6.10.2 The extended checklist solution
  - 6.10.3 Comparison between the simple and the extended checklist solution
- 6.11 The phase-based order cycle
  - 6.11.1 The 9 phases
  - 6.11.2 Valuation
- 6.12 Invoiced maintenance
- 6.13 Summary
7 Integration of applications from other departments
- 7.1 How other specialist areas are affected
- 7.2 Integration within SAP S/4HANA
  - 7.2.1 Materials management
  - 7.2.2 Production planning and control
  - 7.2.3 Excursus: In-house production of spare parts in stock
  - 7.2.4 Quality management
  - 7.2.5 Financial accounting
  - 7.2.6 Asset accounting
  - 7.2.7 Controlling
  - 7.2.8 Real estate management
  - 7.2.9 Human resources
- 7.3 Integration with other SAP systems
  - 7.3.1 SAP Master Data Governance
  - 7.3.2 SAP Supplier Relationship Management
  - 7.3.3 SAP Ariba
- 7.4 Integration with non-SAP systems
  - 7.4.1 Operational monitoring systems
  - 7.4.2 Operating information systems
- 7.5 Summary
8 Maintenance controlling
- 8.1 What maintenance controlling is
- 8.2 SAP tools for information retrieval and how you should use them
  - 8.2.1 SAP List Viewer
  - 8.2.2 Dynamic lists in SAP Fiori
  - 8.2.3 QuickViewer
  - 8.2.4 Logistics information system
  - 8.2.5 SAP Business Warehouse
  - 8.2.6 SAP Analytics Cloud
  - 8.2.7 Comparison of LIS, SAP Business Warehouse and SAP Analytics Cloud
- 8.3 SAP tools for budgeting
  - 8.3.1 Order budgeting
  - 8.3.2 Cost center budgeting
  - 8.3.3 Budgeting via IM programs
  - 8.3.4 Budgeting via WBS elements
- 8.4 Summary
9 Technological innovations in maintenance
- 9.1 Mobile maintenance
  - 9.1.1 Basics of mobile maintenance with SAP
  - 9.1.2 SAP Fiori apps for mobile maintenance
  - 9.1.3 SAP Service and Asset Manager
  - 9.1.4 Comparison: SAP Service and Asset Manager vs. SAP Fiori apps
  - 9.1.5 Practical examples and typical application scenarios
- 9.2 SAP Business Network Asset Collaboration
  - 9.2.1 What is SAP Business Network Asset Collaboration?
  - 9.2.2 Integration in SAP S/4HANA
  - 9.2.3 Technological basis
  - 9.2.4 Application scenarios
  - 9.2.5 Prerequisites and introduction
  - 9.2.6 Benefits and potential
- 9.3 SAP Asset Performance Management
  - 9.3.1 Architecture and embedding in the SAP landscape
  - 9.3.2 Central database and object view
  - 9.3.3 Industrial systems
  - 9.3.4 Risk and strategy-based maintenance
  - 9.3.5 Condition-based and rule-based maintenance
  - 9.3.6 Condition monitoring and embedded IoT
  - 9.3.7 Classification and benefits for practice
- 9.4 AI in maintenance
  - 9.4.1 Why AI in maintenance?
  - 9.4.2 Use cases for AI in maintenance
  - 9.4.3 Joule - the AI co-pilot
  - 9.4.4 Technical and organizational requirements
  - 9.4.5 Limitations and challenges
- 9.5 Summary
10 The user-friendliness
- 10.1 Basics
  - 10.1.1 What is user-friendliness?
  - 10.1.2 How user-friendliness can be assessed
  - 10.1.3 Why user-friendliness is not the same as user acceptance
  - 10.1.4 Why user acceptance is so important, especially in maintenance
- 10.2 Options for end users
  - 10.2.1 General user parameters and default values
  - 10.2.2 Maintenance-specific user parameters
  - 10.2.3 Roles, favorites and "My start page"
  - 10.2.4 List variants and dynamic lists
  - 10.2.5 Personalizing accessibility
  - 10.2.6 Buttons and key combinations
  - 10.2.7 Table controls and view settings
- 10.3 IT options without programming
  - 10.3.1 Transaction variants
  - 10.3.2 Customizing
  - 10.3.3 Activity bar
  - 10.3.4 Mobile solutions
  - 10.3.5 SAP Fiori
  - 10.3.6 Customizing SAP Fiori UI at runtime
  - 10.3.7 SAP Screen Personas
- 10.4 IT possibilities with programming
  - 10.4.1 Upstream transactions
  - 10.4.2 Web interface
  - 10.4.3 Customer exits
  - 10.4.4 User-defined fields and user-defined logic
  - 10.4.5 Further programming techniques
- 10.5 Usability study SAP GUI without vs. with tuning
  - 10.5.1 Preparation
  - 10.5.2 Implementation
  - 10.5.3 Results
- 10.6 Usability study SAP GUI vs. SAP Fiori
  - 10.6.1 Preparation
  - 10.6.2 Implementation
  - 10.6.3 Results
- 10.7 Summary and conclusions
Appendix
- A Overviews
The authors
Index

Instandhaltung mit SAP S/4HANA

Ausfallzeiten? Hohe Reparaturkosten? Das war gestern. Dieses Praxishandbuch führt Sie durch alle relevanten Prozesse und Funktionen der Instandhaltung mit SAP S/4HANA. Von der Anlagenstrukturierung über die Integration bis hin zu neuen Tools: Karl Liebstückel und Markus Seidl erklären anschaulich, wie Sie Ihr System an Ihre Anforderungen anpassen. Die 7. Auflage wurde komplett überarbeitet und informiert Sie über die Nutzung von KI in der Instandhaltung, die Arbeit mit Checklisten und vielen weiteren Neuerungen. Profitieren Sie von wertvollen Praxistipps zu bewährten und neuen Möglichkeiten!

Alle wichtigen Instandhaltungsprozesse und Funktionen in SAP S/4HANA
KI-Funktionen und neue SAP-Tools
Mit anschaulichen Tipps und Tricks aus der Praxis
7. Auflage des Bestsellers

Du lernst etwas über:

Geschäftsprozesse effizient und effektiv nutzen:
Die Abläufe, Strukturen und Funktionen in der SAP-Instandhaltung werden verständlich erklärt. So können Sie Ihr neues Wissen direkt auf Ihre Anforderungen anwenden – ohne Schema F.
Von Expertenwissen profitieren:
Nutzen Sie die Erfahrungen der Autoren aus ihrer langjährigen Arbeit mit SAP PM/EAM. Sie zeigen Ihnen, wie Sie mit wenigen Handgriffen den Arbeitsalltag erleichtern und Ihr System benutzerfreundlich gestalten.
Neue Funktionen kennenlernen:
In dieser 7. Auflage wurden alle SAP-Fiori-Apps der Instandhaltung aufgenommen. Auch die Nutzung von KI in der Instandhaltung wird ausführlich besprochen. Außerdem lernen Sie die Arbeit mit Checklisten und viele weitere neue Funktionen kennen.

Aus dem Inhalt:

Equipments und Technische Plätze
Auftragszyklus: Standard und phasenbasiert
Vorbeugende Instandhaltung
Fremdvergabe und fakturierte Instandhaltung
Aufarbeitung und Subcontracting
SAP Service and Asset Manager
Integration und Schnittstellen
Instandhaltungscontrolling
SAP Analytics Cloud
KI in der Instandhaltung
SAP-Fiori-Apps
Usability-Vergleich SAP GUI und SAP Fiori

Komplettes Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur 7. Auflage
Über dieses Buch
1 Einführung in die Instandhaltung mit SAP
- 1.1 Instandhaltung heute: Neue Ziele braucht das Land
- 1.2 Der neue Instandhaltungsbegriff
- 1.3 Instandhaltungsstrategien im Wandel der Zeit
- 1.4 Das Anwendungssystem SAP S/4HANA
- 1.5 Best Practices
- 1.6 Die Datenbank SAP HANA
- 1.7 Benutzeroberflächen von SAP S/4HANA
  - 1.7.1 SAP GUI
  - 1.7.2 SAP Fiori
- 1.8 Zusammenfassung
2 Organisationsstrukturen
- 2.1 SAP-Organisationseinheiten
  - 2.1.1 Das Werk aus Instandhaltungssicht
  - 2.1.2 Instandhaltungsspezifische Organisationseinheiten
  - 2.1.3 Weitere allgemeine Organisationseinheiten
  - 2.1.4 Werksbezogene und werksübergreifende Instandhaltung
- 2.2 Arbeitsplätze
- 2.3 Zusammenfassung
3 Anlagenstrukturierung
- 3.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Anlagen im SAP-System abbilden
  - 3.1.1 Grundsatzfragen
  - 3.1.2 Detailfragen
- 3.2 Technische Plätze und Referenzplätze
  - 3.2.1 Anlegen von Technischen Plätzen – Einzelerfassung
  - 3.2.2 Anlegen von Technischen Plätzen – Sammelerfassung
  - 3.2.3 Referenzplätze
  - 3.2.4 Alternative Kennzeichnungen
- 3.3 Equipments und Serialnummern
  - 3.3.1 Equipments auf Technischen Plätzen ein-/ausbauen
  - 3.3.2 Equipment im Lager ein-/auslagern
  - 3.3.3 Equipmenthierarchien
  - 3.3.4 Funktionsvergleich Equipment und Technischer Platz
- 3.4 Verbindungen und Objektnetze
- 3.5 Linear Asset Management
- 3.6 Material und IH-Baugruppen
- 3.7 Stücklisten
- 3.8 Klassifizierung
- 3.9 Produktstrukturbrowser
- 3.10 Asset Viewer
- 3.11 Spezielle Funktionen
  - 3.11.1 Datenweitergabe
  - 3.11.2 Massenänderung von Equipments und Technischen Plätzen
  - 3.11.3 Messpunkte und Zähler
  - 3.11.4 Dokumente
  - 3.11.5 Adressverwaltung
  - 3.11.6 Garantien
  - 3.11.7 Partner
  - 3.11.8 Genehmigung
  - 3.11.9 Systemstatus und Anwenderstatus
- 3.12 SAP 3D Visual Enterprise Viewer
- 3.13 SAP Geographical Enablement Framework
- 3.14 Zusammenfassung
4 Der Auftragszyklus
- 4.1 Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Geschäftsprozesse im SAP-System abbilden
  - 4.1.1 Frage 1: Welche Funktionen sollen genutzt werden?
  - 4.1.2 Frage 2: Sollen Meldung und/oder Auftrag genutzt werden?
  - 4.1.3 Frage 3: Welche Informationen sollen hinterlegt werden?
  - 4.1.4 Frage 4: Wie können Sie sicherstellen, dass das System von den Anwenderinnen und Anwendern akzeptiert wird?
  - 4.1.5 Frage 5: Welche Rolle spielt eine Geschäftsprozessmodellierung?
  - 4.1.6 Frage 6: Wann sollen die anderen Fachbereiche eingebunden werden?
- 4.2 Ablauf des Auftragszyklus
- 4.3 Meldung anlegen
  - 4.3.1 Eröffnung von Meldungen
  - 4.3.2 Meldungen anlegen mit SAP-GUI-Transaktionen
  - 4.3.3 SAP-Fiori-App »Reparatur anfordern«
  - 4.3.4 SAP-Fiori-App »Instandhaltungsanforderung anlegen«
  - 4.3.5 Meldungsinhalt
  - 4.3.6 Flexibles Bezugsobjekt
  - 4.3.7 Objektinformation
  - 4.3.8 Meldungsposition
  - 4.3.9 Kataloge und Berichtsschemata
  - 4.3.10 Nachweisverfahren
  - 4.3.11 Priorisierungsverfahren
  - 4.3.12 Klassifizierung
  - 4.3.13 Partner
  - 4.3.14 Adresse
  - 4.3.15 Dokumente
  - 4.3.16 Drucken
  - 4.3.17 Systemstatus und Anwenderstatus
  - 4.3.18 Massenänderung von Meldungen
- 4.4 Auftrag planen
  - 4.4.1 Eröffnung eines Auftrags
  - 4.4.2 Auftragsarten
  - 4.4.3 Auftragsinhalt
  - 4.4.4 Auftragsvorgänge
  - 4.4.5 Verantwortlichkeiten
  - 4.4.6 Terminierung
  - 4.4.7 Materialplanung
  - 4.4.8 Elektronische Teilekataloge
  - 4.4.9 Fertigungshilfsmittel
  - 4.4.10 Dokumente
  - 4.4.11 Objektliste
  - 4.4.12 Kalkulation und Schätzkosten
  - 4.4.13 Genehmigungen
  - 4.4.14 Auftragshierarchie
  - 4.4.15 Objektdienste
  - 4.4.16 Auftrag nicht durchführen
  - 4.4.17 Auftragsdruck vor Freigabe
  - 4.4.18 Instandhaltungsplanungsübersicht
- 4.5 Auftrag steuern
  - 4.5.1 Massenänderung von Aufträgen und Vorgängen
  - 4.5.2 Kapazitätsplanung
  - 4.5.3 Verfügbarkeitsprüfungen
  - 4.5.4 Auftragsfreigabe
  - 4.5.5 Auftragsdruck
  - 4.5.6 Paging
- 4.6 Auftrag ausführen
- 4.7 Auftrag rückmelden
  - 4.7.1 Zeitrückmeldungen
  - 4.7.2 Technische Rückmeldungen
- 4.8 Auftrag abschließen
  - 4.8.1 Technischer Abschluss
  - 4.8.2 Auftragsdruck nach technischem Abschluss
  - 4.8.3 Kaufmännischer Abschluss
  - 4.8.4 Belegfluss
  - 4.8.5 Action-Log
- 4.9 Zusammenfassung
5 Vorbeugende Instandhaltung
- 5.1 Grundlagen der vorbeugenden Instandhaltung
- 5.2 Objekte der vorbeugenden Instandhaltung
- 5.3 Arbeitspläne
  - 5.3.1 Arbeitsplantypen
  - 5.3.2 Auftrag und Arbeitsplan
  - 5.3.3 Kalkulation von Arbeitsplänen
  - 5.3.4 Massenänderungen
- 5.4 Vorbeugende Instandhaltung, zeitbasiert
  - 5.4.1 Der zeitbasierte Einzelzyklusplan
  - 5.4.2 Der zeitbasierte Strategieplan
- 5.5 Vorbeugende Instandhaltung, leistungsbasiert
  - 5.5.1 Der leistungsbasierte Einzelzyklusplan
  - 5.5.2 Der leistungsbasierte Strategieplan
- 5.6 Vorbeugende Instandhaltung, zeit- und leistungsbasiert
  - 5.6.1 Der einfache Mehrfachzählerplan
  - 5.6.2 Der erweiterte Mehrfachzählerplan
- 5.7 Rundgangsplanung
  - 5.7.1 Einfache Rundgangsplanung über die Objektliste
  - 5.7.2 Erweiterte Rundgangsplanung über den Arbeitsplan
- 5.8 Zustandsabhängige Instandhaltung
- 5.9 Zusammenfassung
6 Weitere Geschäftsprozesse
- 6.1 Sofortinstandsetzung
  - 6.1.1 Auftrag eröffnen und Abschluss
  - 6.1.2 Störung melden und beheben
  - 6.1.3 Sonderfall: »Nacherfassung«
- 6.2 Schichtnotizen und Schichtberichte
- 6.3 Fremdvergabe
  - 6.3.1 Grundlagen der Fremdvergabe
  - 6.3.2 Fremdleistungen als Einzelbestellung
  - 6.3.3 Fremdleistungen mit Fremdarbeitsplätzen
  - 6.3.4 Fremdleistungen mit Leistungsverzeichnissen
  - 6.3.5 Fremdleistungen mit Lean Services
- 6.4 Aufarbeitung
- 6.5 Subcontracting
- 6.6 Kalibrierung von Prüf- und Messmitteln
- 6.7 Folgeauftrag und Folgemeldung
- 6.8 Pool Asset Management
- 6.9 Projektorientierte Instandhaltung
  - 6.9.1 SAP Projektsystem
  - 6.9.2 Revision
  - 6.9.3 Planungsmappen
- 6.10 Checklisten
  - 6.10.1 Die einfache Checklistenlösung
  - 6.10.2 Die erweiterte Checklistenlösung
  - 6.10.3 Vergleich zwischen der einfachen und der erweiterten Checklistenlösung
- 6.11 Der phasenbasierte Auftragszyklus
  - 6.11.1 Die 9 Phasen
  - 6.11.2 Bewertung
- 6.12 Fakturierte Instandhaltung
- 6.13 Zusammenfassung
7 Integration der Anwendungen anderer Fachbereiche
- 7.1 Wie andere Fachbereiche berührt werden
- 7.2 Integration innerhalb von SAP S/4HANA
  - 7.2.1 Materialwirtschaft
  - 7.2.2 Produktionsplanung und -steuerung
  - 7.2.3 Exkurs: Eigenfertigung von Ersatzteilen auf Lager
  - 7.2.4 Qualitätsmanagement
  - 7.2.5 Finanzbuchhaltung
  - 7.2.6 Anlagenbuchhaltung
  - 7.2.7 Controlling
  - 7.2.8 Immobilienmanagement
  - 7.2.9 Personalwesen
- 7.3 Die Integration mit anderen SAP-Systemen
  - 7.3.1 SAP Master Data Governance
  - 7.3.2 SAP Supplier Relationship Management
  - 7.3.3 SAP Ariba
- 7.4 Die Integration mit Nicht-SAP-Systemen
  - 7.4.1 Betriebsüberwachungssysteme
  - 7.4.2 Betriebsinformationssysteme
- 7.5 Zusammenfassung
8 Instandhaltungscontrolling
- 8.1 Was Instandhaltungscontrolling ist
- 8.2 SAP-Hilfsmittel zur Informationsgewinnung und wie Sie sie einsetzen sollten
  - 8.2.1 SAP List Viewer
  - 8.2.2 Dynamische Listen in SAP Fiori
  - 8.2.3 QuickViewer
  - 8.2.4 Logistikinformationssystem
  - 8.2.5 SAP Business Warehouse
  - 8.2.6 SAP Analytics Cloud
  - 8.2.7 Vergleich von LIS, SAP Business Warehouse und SAP Analytics Cloud
- 8.3 SAP-Hilfsmittel zur Budgetierung
  - 8.3.1 Auftragsbudgetierung
  - 8.3.2 Kostenstellenbudgetierung
  - 8.3.3 Budgetierung über IM-Programme
  - 8.3.4 Budgetierung über PSP-Elemente
- 8.4 Zusammenfassung
9 Technologische Innovationen in der Instandhaltung
- 9.1 Mobile Instandhaltung
  - 9.1.1 Grundlagen mobiler Instandhaltung mit SAP
  - 9.1.2 SAP-Fiori-Apps für die mobile Instandhaltung
  - 9.1.3 SAP Service and Asset Manager
  - 9.1.4 Vergleich: SAP Service and Asset Manager vs. SAP-Fiori-Apps
  - 9.1.5 Praxisbeispiele und typische Einsatzszenarien
- 9.2 SAP Business Network Asset Collaboration
  - 9.2.1 Was ist SAP Business Network Asset Collaboration?
  - 9.2.2 Integration in SAP S/4HANA
  - 9.2.3 Technologische Basis
  - 9.2.4 Anwendungsszenarien
  - 9.2.5 Voraussetzungen und Einführung
  - 9.2.6 Nutzen und Potenziale
- 9.3 SAP Asset Performance Management
  - 9.3.1 Architektur und Einbettung in die SAP-Landschaft
  - 9.3.2 Zentrale Datenbasis und Objektsicht
  - 9.3.3 Industrielle Systeme
  - 9.3.4 Risiko- und strategiebasierte Instandhaltung
  - 9.3.5 Zustandsbasierte und regelbasierte Instandhaltung
  - 9.3.6 Zustandsüberwachung und Embedded IoT
  - 9.3.7 Einordnung und Nutzen für die Praxis
- 9.4 KI in der Instandhaltung
  - 9.4.1 Warum KI in der Instandhaltung?
  - 9.4.2 Anwendungsfälle für KI in der Instandhaltung
  - 9.4.3 Joule – der KI-Copilot
  - 9.4.4 Technische und organisatorische Voraussetzungen
  - 9.4.5 Grenzen und Herausforderungen
- 9.5 Zusammenfassung
10 Die Benutzerfreundlichkeit
- 10.1 Grundlagen
  - 10.1.1 Was ist eigentlich Benutzerfreundlichkeit?
  - 10.1.2 Wie Benutzerfreundlichkeit beurteilt werden kann
  - 10.1.3 Warum Benutzerfreundlichkeit nicht gleich Benutzerakzeptanz ist
  - 10.1.4 Warum die Benutzerakzeptanz gerade in der Instandhaltung so wichtig ist
- 10.2 Möglichkeiten von Endbenutzern
  - 10.2.1 Allgemeine Benutzerparameter und Standardwerte
  - 10.2.2 Instandhaltungsspezifische Benutzerparameter
  - 10.2.3 Rollen, Favoriten und »Meine Startseite«
  - 10.2.4 Listvarianten und dynamische Listen
  - 10.2.5 Eingabehilfen personalisieren
  - 10.2.6 Buttons und Tastenkombinationen
  - 10.2.7 Table Controls und Ansichtseinstellungen
- 10.3 Möglichkeiten der IT ohne Programmierung
  - 10.3.1 Transaktionsvarianten
  - 10.3.2 Customizing
  - 10.3.3 Aktivitätenleiste
  - 10.3.4 Mobile Lösungen
  - 10.3.5 SAP Fiori
  - 10.3.6 SAP Fiori UI zur Laufzeit anpassen
  - 10.3.7 SAP Screen Personas
- 10.4 Möglichkeiten der IT mit Programmierung
  - 10.4.1 Vorschalttransaktionen
  - 10.4.2 Weboberfläche
  - 10.4.3 Customer-Exits
  - 10.4.4 Benutzerdefinierte Felder und benutzerdefinierte Logik
  - 10.4.5 Weitere Techniken der Programmierung
- 10.5 Usability-Studie SAP GUI ohne vs. mit Tuning
  - 10.5.1 Vorbereitung
  - 10.5.2 Durchführung
  - 10.5.3 Ergebnisse
- 10.6 Usability-Studie SAP GUI vs. SAP Fiori
  - 10.6.1 Vorbereitung
  - 10.6.2 Durchführung
  - 10.6.3 Ergebnisse
- 10.7 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen
Anhang
- A Übersichten
Die Autoren
Index

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