SAP S/4HANA Servicios Públicos
Prepárese para la economía de suministro digital y supere los retos que plantean los cambios en las necesidades de los clientes, las nuevas obligaciones legales y los requisitos operativos. En este libro aprenderá los procesos y funciones de SAP S/4HANA Utilities. Descubrirá cómo implementar sus procesos empresariales en las áreas de finanzas, ventas, mantenimiento, facturación y servicio al cliente con IS-U. Además, encontrará muchos consejos que le ayudarán en la transición a SAP S/4HANA. Los autores le muestran los cambios organizativos que le esperan y las herramientas que le ayudarán en la transformación.
- Funciones comerciales y logísticas para la industria de servicios públicos en IS-U
- Comunicación de mercado, gestión de datos energéticos, gestión de relaciones con los clientes y mucho más.
- Los factores clave para el éxito de la transformación a SAP S/4HANA
Aprenderás sobre:
- Preparados para el futuro:
Transición energética, digitalización, comunicación de mercado: supere los retos que plantean los cambios en las condiciones marco y las nuevas regulaciones legales en el sector de los servicios públicos. Aprenda a utilizar las nuevas tecnologías SAP para mantenerse al día con los nuevos requisitos y seguir siendo competitivo en el futuro.
- Procesos de clientes y procesos internos:
Facturación precisa, mediciones exactas del consumo y un excelente servicio al cliente: en este libro descubrirá cómo utilizar IS-U en SAP S/4HANA para optimizar sus procesos comerciales, logísticos y relacionados con los clientes en el sector de los servicios públicos. Además, los autores le mostrarán cómo crear evaluaciones adaptadas a sus necesidades.
- Su hoja de ruta hacia SAP S/4HANA:
¿Qué hay de nuevo en SAP S/4HANA Utilities? ¿Y qué pasos debe seguir para migrar a la nueva suite empresarial? En este libro encontrará las mejores prácticas para la gestión del cambio, así como información sobre las herramientas que SAP proporciona para la migración.
Aspectos Destacados:
- Ventas y servicio al cliente
- Gestión de relaciones con los clientes
- Tarificación, liquidación y facturación
- Cuenta corriente contractual (FI-CA) y SAP Hybris Billing
- Fundación multicanal de SAP para empresas de servicios públicos
- Medición inteligente/medidores inteligentes
- Protección del medio ambiente y seguridad laboral
- Gestión de procesos de mercado (MPM), MaKo-Cloud
- Gestión de la cartera energética
- Informes con BW y BW/4HANA
- Migración a SAP S/4HANA
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SAP S/4HANA Utilities
Wappnen Sie sich für die digitale Versorgungswirtschaft, und meistern Sie die Herausforderungen rund um geänderte Kundenbedürfnisse, neue gesetzliche Auflagen und betriebliche Anforderungen. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung, Abrechnung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der Transformation unterstützen.
- Kaufmännische und logistische Funktionen für die Versorgungswirtschaft in IS-U
- Marktkommunikation, Energiedaten-Management, Kundenbeziehungsmanagement u.v.m.
- Die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Transformation auf SAP S/4HANA
Du lernst etwas über:
- Fit für die Zukunft:
Energiewende, Digitalisierung, Marktkommunikation – meistern Sie die Herausforderungen durch veränderte Rahmenbedingungen und neue gesetzlichen Regelungen in der Versorgungsindustrie. Lernen Sie, wie Sie neue SAP-Technologien einsetzen, um mit den veränderten Anforderungen Schritt zu halten und auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu sein.
- Kundenprozesse und interne Prozesse:
Wasserdichte Abrechnungen, exakte Verbrauchsmessungen und ein exzellenter Kundenservice: In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie IS-U in SAP S/4HANA nutzen, um Ihre kaufmännischen, logistischen sowie kundenbezogenen Prozesse in der Versorgungswirtschaft zu unterstützen. Darüber hinaus zeigen Ihnen die Autoren, wie Sie bedarfsgerechte Auswertungen erstellen.
- Ihre Roadmap zu SAP S/4HANA:
Was ist neu in SAP S/4HANA Utilities? Und welche Schritte müssen Sie beim Umstieg auf die neue Business Suite bewältigen? In diesem Buch finden Sie Best Practices für das Change Management sowie zu den Werkzeugen, die SAP für die Migration bereitstellt.
Aus dem Inhalt:
- Vertrieb und Kundenservice
- Customer Relationship Management
- Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung
- Vertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris Billing
- SAP Multichannel Foundation for Utilities
- Smart Metering/intelligente Messstellen
- Umwelt- und Arbeitsschutz
- Markt-Prozess-Management (MPM), MaKo-Cloud
- Energie-Portfoliomanagement
- Reporting mit BW und BW/4HANA
- Migration auf SAP S/4HANA
Komplettes Inhaltsverzeichnis
