Name: SAP SuccessFactors - Una introducción
Brand: SAP
SKU: BOOK-SAPPRESS-EBOOK-2020-9781493218196

Idioma

🇺🇸 Inglés

Editorial SAP PRESS

Año / Edición 2020 / 3

Páginas 743

Autores Amy Grubb, Luke Marson

SAP SuccessFactors

¡Haga un recorrido por la suite SAP SuccessFactors! Descubra lo que SAP ofrece para los recursos humanos en la nube: administración de personal, nómina, reclutamiento, incorporación, aprendizaje, análisis de la fuerza laboral y mucho más. Obtenga información sobre las herramientas de integración que conectan su sistema con SAP ERP HCM y SAP S/4HANA. Consulte los consejos de los expertos para su implementación y vea cómo SAP SuccessFactors puede mejorar sus operaciones de recursos humanos.

Explora las funciones clave para la administración de recursos humanos, la contratación, la incorporación, el aprendizaje y mucho más.
Prepárese para su proyecto de implementación de SAP SuccessFactors
Obtenga una vista previa de su integración con SAP ERP HCM y SAP S/4HANA.

Aprenderás sobre:

Los procesos:
Explore los procesos de RR. HH. que cubre SAP SuccessFactors. Desde la administración básica de RR. HH. hasta el proceso completo desde la contratación hasta la jubilación, descubra cómo cada módulo de SAP SuccessFactors mejora su flujo de trabajo de RR. HH.
La Plataforma:
Vea el panorama general de la arquitectura en la nube de SAP SuccessFactors. A continuación, amplíe la información sobre las funciones que ofrece la plataforma: perfiles de empleados, organigrama, centro de extensiones y mucho más.
El Centro de Administración:
Aprenda a gestionar su equipo con SAP SuccessFactors. Controle los permisos de los usuarios mediante el Centro de administración, gestione las listas de selección, domine la herramienta de sincronización de instancias y mucho más.

Aspectos Destacados:

Centro de empleados
Nómina
Rendimiento y objetivos
Indemnización
Contratación
Incorporación
Aprendizaje
Sucesión y desarrollo
Planificación y análisis de la fuerza laboral
Qualtrics
Implementación
Integración

Ver Tabla de Contenidos Completa

Prólogo
Prefacio
- Objetivo de este libro
- Público objetivo
- Novedades y cambios en esta edición
- Cómo leer este libro
- Cómo está organizado este libro
1 Introducción
- 1.1 Historia de SAP SuccessFactors
- 1.2 Paquete SAP SuccessFactors HCM
  - 1.2.1 Plataforma
  - 1.2.2 Recursos humanos básicos
  - 1.2.3 Gestión del talento
  - 1.2.4 Análisis de personas
  - 1.2.5 SAP SuccessFactors Mobile
  - 1.2.6 Ampliaciones de la solución SAP
- 1.3 Modelos de implementación
- 1.4 Conceptos básicos del sistema en la nube
  - 1.4.1 Globalización y localización
  - 1.4.2 Publicaciones trimestrales
  - 1.4.3 Licencias
- 1.5 Resumen
2 Implementación
- 2.1 Consideraciones sobre la implementación
  - 2.1.1 Establecimiento de los objetivos estratégicos del proyecto
  - 2.1.2 Elección de un enfoque de implementación
  - 2.1.3 Planificación de la implementación
  - 2.1.4 Procesos de negocio
  - 2.1.5 Competencias y funciones laborales
  - 2.1.6 Datos de los empleados
- 2.2 Estructura del equipo del proyecto
  - 2.2.1 Consultor principal
  - 2.2.2 Gerente de proyectos
  - 2.2.3 Patrocinador del proyecto
  - 2.2.4 Recursos técnicos
  - 2.2.5 Recurso funcional/empresarial
  - 2.2.6 Representantes de los grupos de interés
  - 2.2.7 Recurso de gestión del cambio
- 2.3 Metodología del proyecto
  - 2.3.1 Fase de descubrimiento
  - 2.3.2 Fase de preparación
  - 2.3.3 Fase de exploración
  - 2.3.4 Fase de realización
  - 2.3.5 Fase de implementación
  - 2.3.6 Fase de ejecución
- 2.4 Ejecución del proyecto
- 2.5 Resumen
3 Plataforma
- 3.1 Conceptos básicos de la plataforma
- 3.2 Arquitectura técnica
  - 3.2.1 Capa de base de datos
  - 3.2.2 Capa de aplicación
  - 3.2.3 Capa de comunicación
- 3.3 Seguridad
  - 3.3.1 Seguridad de autenticación
  - 3.3.2 Seguridad de capas
  - 3.3.3 Seguridad basada en permisos según el rol
- 3.4 Centro de administración
- 3.5 Listas de selección
- 3.6 Centro de actualizaciones
- 3.7 Centro de lanzamientos
- 3.8 Interfaz de usuario
  - 3.8.1 Menú de navegación
  - 3.8.2 Menú de usuario y opciones
  - 3.8.3 Notificaciones
  - 3.8.4 Tareas pendientes
  - 3.8.5 Búsqueda de acciones
  - 3.8.6 Tema
  - 3.8.7 Idiomas
- 3.9 Página de inicio
  - 3.9.1 Contenido estándar entregado
  - 3.9.2 Administración de secciones y mosaicos
  - 3.9.3 Añadir mosaicos personalizados
- 3.10 Archivo de datos de usuario
  - 3.10.1 Componentes
  - 3.10.2 Administrar usuarios
  - 3.10.3 Importación y exportación de datos
  - 3.10.4 Sincronización del HRIS
- 3.11 Perfil de los empleados
  - 3.11.1 Perfil de las personas
  - 3.11.2 Configuración del perfil de personas
- 3.12 Información sobre la empresa
  - 3.12.1 Organigrama
  - 3.12.2 Organigrama de cargos
  - 3.12.3 Descripción general de la estructura de la empresa
  - 3.12.4 Directorio
  - 3.12.5 Recursos
- 3.13 Tarjeta de talento
- 3.14 Perspectivas
- 3.15 Presentaciones
  - 3.15.1 Contenido dinámico
  - 3.15.2 Creación de una presentación
  - 3.15.3 Ejecutar una presentación
- 3.16 Creador de perfiles de trabajo
  - 3.16.1 Administración del contenido del perfil de trabajo
  - 3.16.2 Creación de plantillas de perfiles de trabajo
  - 3.16.3 Creación de perfiles de trabajo
- 3.17 Diversidad e inclusión
  - 3.17.1 Reclutamiento
  - 3.17.2 Análisis
- 3.18 Extensibilidad
  - 3.18.1 Marco de metadatos
  - 3.18.2 Centro de extensión
  - 3.18.3 Reglas de negocio
  - 3.18.4 Extensiones de SAP Cloud Platform
- 3.19 Resumen
4 Central de empleados
- 4.1 Conceptos básicos de Employee Central
  - 4.1.1 Objetos de datos
  - 4.1.2 Datos de los empleados
  - 4.1.3 Eventos y motivos de los eventos
  - 4.1.4 Gestión de posiciones
  - 4.1.5 Organigramas
  - 4.1.6 Perfil de las personas
- 4.2 Contratación y despido
  - 4.2.1 Nuevas contrataciones
  - 4.2.2 Recontrataciones
  - 4.2.3 Transferencias
  - 4.2.4 Rescates
- 4.3 Acceso y mantenimiento de datos
  - 4.3.1 Recursos humanos
  - 4.3.2 Autoservicios
- 4.4 Beneficios
  - 4.4.1 Creación y gestión de prestaciones y programas de prestaciones
  - 4.4.2 Inscripción y reclamaciones
- 4.5 Gestión del tiempo
  - 4.5.1 Hoja de horas trabajadas
  - 4.5.2 Tiempo libre
- 4.6 Asignación global
- 4.7 Empleo simultáneo
- 4.8 Gestión del personal temporal
- 4.9 Administración
  - 4.9.1 Datos de RRHH no válidos
  - 4.9.2 Administrar solicitudes de flujo de trabajo
  - 4.9.3 Cambios masivos
- 4.10 Presentación de informes
- 4.11 Consejos de implementación
- 4.12 Resumen
5 Nómina centralizada de empleados
- 5.1 Conceptos básicos sobre la nómina central de empleados
- 5.2 Pre-nómina
- 5.3 Nómina
- 5.4 Después de la nómina
- 5.5 Mantenimiento de nóminas
- 5.6 Acceso de autoservicio
  - 5.6.1 Autoservicios para empleados
  - 5.6.2 Autoservicios para administradores
- 5.7 Consejos para la implementación
- 5.8 Resumen
6 Rendimiento y objetivos
- 6.1 Conceptos básicos sobre el desempeño y la gestión de objetivos
- 6.2 Establecimiento y mantenimiento de objetivos
  - 6.2.1 Características del plan de objetivos
  - 6.2.2 Mantener los objetivos
  - 6.2.3 Alinear y escalonar los objetivos
  - 6.2.4 Actividades de aprendizaje
- 6.3 Evaluación del desempeño
  - 6.3.1 Evaluaciones de desempeño
  - 6.3.2 Rendimiento continuo
  - 6.3.3 Evaluación 360 con múltiples evaluadores
- 6.4 Calibración
- 6.5 Consejos de implementación
- 6.6 Resumen
7 Indemnización
- 7.1 Conceptos básicos sobre la compensación
  - 7.1.1 Remuneración y salario variable
  - 7.1.2 Planes de compensación
  - 7.1.3 Mantenimiento de los datos del proceso de compensación
  - 7.1.4 Creación de planes de compensación
  - 7.1.5 Creación de planes para la remuneración variable
- 7.2 Formularios de compensación
  - 7.2.1 Crear y abrir hojas de trabajo
  - 7.2.2 Administración de hojas de trabajo
  - 7.2.3 Detalles del formulario de pago variable
- 7.3 Planificación de la remuneración
- 7.4 Promociones
- 7.5 Revisión ejecutiva
- 7.6 Estados de recompensas
- 7.7 Publicación en Employee Central
- 7.8 Premios Spot
- 7.9 Informes
- 7.10 Consejos de implementación
- 7.11 Resumen
8 Reclutamiento
- 8.1 Conceptos básicos sobre reclutamiento
  - 8.1.1 Funciones de reclutamiento
  - 8.1.2 Plantillas de reclutamiento
  - 8.1.3 Seguimiento de candidatos
  - 8.1.4 Creador de sitios web profesionales/Análisis de mercadotecnia
  - 8.1.5 Opciones de publicación de ofertas de empleo
- 8.2 Creación y aprobación de solicitudes
  - 8.2.1 Creación de solicitudes
  - 8.2.2 Integración con la gestión de posiciones
  - 8.2.3 Flujo de trabajo de aprobación de solicitudes
- 8.3 Publicación de ofertas de empleo y selección de candidatos
- 8.4 Experiencia del candidato
  - 8.4.1 Sitios web de empleo
  - 8.4.2 Perfil del candidato
  - 8.4.3 Modelo de datos candidato
  - 8.4.4 Declaración de consentimiento sobre privacidad de datos
- 8.5 Gestión de la selección de candidatos
  - 8.5.1 Banco de trabajo del candidato
  - 8.5.2 Centro de entrevistas
  - 8.5.3 Programación de entrevistas
- 8.6 Gestión de ofertas
  - 8.6.1 Carta de oferta
  - 8.6.2 Aprobación de la oferta
  - 8.6.3 Aceptación de ofertas en línea con firma electrónica
- 8.7 Contratación e incorporación
  - 8.7.1 Integración con Employee Central
  - 8.7.2 Integración con la incorporación
- 8.8 Recomendación de empleados
- 8.9 Consejos de implementación
- 8.10 Resumen
9 Incorporación
- 9.1 Conceptos básicos sobre la incorporación
- 9.2 Proceso de incorporación
  - 9.2.1 Verificación posterior a la contratación
  - 9.2.2 Paso para nuevos empleados
  - 9.2.3 Orientación
- 9.3 Crossboarding
- 9.4 Salida de la empresa
- 9.5 Integración con Reclutamiento y Employee Central
  - 9.5.1 Integración con Reclutamiento
  - 9.5.2 Integración con Employee Central
- 9.6 Consejos de implementación
- 9.7 Resumen
10 Aprendizaje
- 10.1 Conceptos básicos del aprendizaje
- 10.2 Interfaces múltiples
  - 10.2.1 Interfaz de usuario
  - 10.2.2 Interfaz del administrador
  - 10.2.3 Interfaz del instructor
  - 10.2.4 Interfaz del administrador
- 10.3 Administración de artículos
  - 10.3.1 Formación impartida por un instructor
  - 10.3.2 Aprendizaje en línea y gestión de contenidos
  - 10.3.3 Formación en el trabajo
- 10.4 Gestión del plan de estudios y del programa
- 10.5 Evaluación y valoración
  - 10.5.1 Encuestas
  - 10.5.2 Evaluaciones
- 10.6 Consejos de implementación
- 10.7 Resumen
11 Sucesión y desarrollo
- 11.1 Fundamentos de la sucesión y el desarrollo
- 11.2 Datos sobre la planificación de la sucesión
  - 11.2.1 Organigramas
  - 11.2.2 Matrices
  - 11.2.3 Portlets en el perfil de personas
  - 11.2.4 Búsqueda de talentos
  - 11.2.5 Vista de mosaico de posición
  - 11.2.6 Reservas de talento
  - 11.2.7 Gestión de posiciones
  - 11.2.8 Informes y análisis
- 11.3 Nombramiento de sucesores
- 11.4 Desarrollo continuo
  - 11.4.1 Plan de desarrollo
  - 11.4.2 Hoja de trabajo sobre la carrera profesional
  - 11.4.3 Trayectoria profesional
  - 11.4.4 Mentoría
- 11.5 Consejos de implementación
- 11.6 Resumen
12 Análisis de la fuerza laboral
- 12.1 Conceptos básicos sobre el análisis de la fuerza laboral
  - 12.1.1 Análisis de la fuerza laboral en SQL frente a SAP HANA
  - 12.1.2 Paquetes de métricas para el análisis de la fuerza laboral
  - 12.1.3 Adquisición y gestión de datos
- 12.2 Evaluación comparativa
  - 12.2.1 Metodología de evaluación comparativa
  - 12.2.2 Categorías de evaluación comparativa
  - 12.2.3 Aplicación de puntos de referencia
- 12.3 Informes y análisis
  - 12.3.1 Páginas de métricas
  - 12.3.2 Diseñador de informes
  - 12.3.3 Investigar
  - 12.3.4 Espacio de trabajo de análisis
- 12.4 Consejos de implementación
- 12.5 Resumen
13 Planificación de la fuerza laboral
- 13.1 Conceptos básicos sobre la planificación de la fuerza laboral
  - 13.1.1 Paquetes de métricas para la planificación de la fuerza laboral
  - 13.1.2 Adquisición y gestión de datos
- 13.2 Preparación para la planificación de la fuerza laboral
  - 13.2.1 Lista de pronósticos
  - 13.2.2 Creación de un pronóstico estratégico
- 13.3 Previsiones
  - 13.3.1 Escenarios
  - 13.3.2 Previsión de la demanda
  - 13.3.3 Capacidades
  - 13.3.4 Previsión de la oferta
  - 13.3.5 Análisis de brechas
  - 13.3.6 Reglas para resaltar
  - 13.3.7 Identificación de riesgos
  - 13.3.8 Gestión de estrategias
  - 13.3.9 Modelización del impacto
  - 13.3.10 Planificación de acciones
  - 13.3.11 Modelización financiera hipotética
- 13.4 Consejos de implementación
- 13.5 Resumen
14 Qualtrics
- 14.1 Conceptos básicos sobre la gestión de la experiencia
  - 14.1.1 La economía de la experiencia
  - 14.1.2 Experiencia de los empleados con Qualtrics
- 14.2 Tipos de encuestas
  - 14.2.1 Encuestas de compromiso
  - 14.2.2 Encuestas por pulsos
  - 14.2.3 Encuestas sobre el ciclo de vida
  - 14.2.4 Escucha digital
  - 14.2.5 Retroalimentación de 360 grados
- 14.3 Procesos de encuesta
  - 14.3.1 El generador de encuestas
  - 14.3.2 Datos de los participantes
  - 14.3.3 Realización de la encuesta
  - 14.3.4 Análisis y medidas
  - 14.3.5 Elementos especiales para encuestas sobre el ciclo de vida
  - 14.3.6 Elementos especiales para la retroalimentación 360
- 14.4 Consejos de implementación
- 14.5 Resumen
15 SAP SuccessFactors Mobile
- 15.1 Conceptos básicos sobre dispositivos móviles
  - 15.1.1 Configuración
  - 15.1.2 Seguridad y permisos
  - 15.1.3 Protección de datos
  - 15.1.4 Protección con contraseña
  - 15.1.5 Administración de dispositivos móviles
  - 15.1.6 Acceso a la aplicación
- 15.2 Plataforma
  - 15.2.1 Búsqueda de personas
  - 15.2.2 Tareas pendientes
  - 15.2.3 Organigrama
  - 15.2.4 Perfil de las personas
- 15.3 Central de empleados
  - 15.3.1 Servicios de autoservicio
  - 15.3.2 Hoja de horas trabajadas
  - 15.3.3 Tiempo libre
  - 15.3.4 Beneficios
- 15.4 Nómina centralizada de empleados
- 15.5 Centro de servicios centrales para empleados
- 15.6 Rendimiento y objetivos
  - 15.6.1 Gestión del desempeño
  - 15.6.2 Gestión continua del desempeño
  - 15.6.3 Gestión de objetivos
  - 15.6.4 360 reseñas
- 15.7 Indemnización
- 15.8 Aprendizaje
  - 15.8.1 Tareas y recomendaciones
  - 15.8.2 Contenido habilitado para dispositivos móviles
  - 15.8.3 Información sobre el curso
- 15.9 Reclutamiento
- 15.10 Incorporación
- 15.11 Sucesión y desarrollo
- 15.12 Análisis de la fuerza laboral
- 15.13 SAP Jam
- 15.14 Resumen
16 Integración con SAP y sistemas de terceros
- 16.1 Estrategia de integración
  - 16.1.1 Pilares de integración
  - 16.1.2 Integraciones para escenarios de implementación
- 16.2 Tecnologías de integración
  - 16.2.1 Integración de archivos planos
  - 16.2.2 Integración de procesos SAP
  - 16.2.3 Integración de SAP Cloud Platform
  - 16.2.4 Servicios de datos SAP
  - 16.2.5 Inicio de sesión único
  - 16.2.6 Centro de API
  - 16.2.7 Centro de integración
  - 16.2.8 Servicios inteligentes
  - 16.2.9 Otras tecnologías de integración
- 16.3 Integraciones híbridas de Employee Central y la nube
  - 16.3.1 SAP ERP y SAP S/4HANA
  - 16.3.2 Nómina centralizada de empleados
  - 16.3.3 Otros sistemas SAP
  - 16.3.4 Subcontratación de procesos de nómina
  - 16.3.5 Tiempo y asistencia
  - 16.3.6 Beneficios
  - 16.3.7 Plataforma en la nube de SAP
  - 16.3.8 Plantillas de integración estándar
- 16.4 Paquetes de integración híbridos para talentos
  - 16.4.1 Escenarios de integración
  - 16.4.2 Datos de los empleados
  - 16.4.3 Datos de evaluación
  - 16.4.4 Planificación de la remuneración
  - 16.4.5 Reclutamiento
  - 16.4.6 Incorporación y salida
  - 16.4.7 Datos de calificación
- 16.5 Otras integraciones empaquetadas
- 16.6 Interfaces de programación de aplicaciones
  - 16.6.1 API OData
  - 16.6.2 API de empleados de Employee Central Compound
- 16.7 Otro contenido de integración
  - 16.7.1 Libros de cocina y guías prácticas
  - 16.7.2 Otras guías
  - 16.7.3 Adaptadores SAP SuccessFactors
  - 16.7.4 Agente de servicios de datos SAP
  - 16.7.5 Adaptador de servicios de datos SAP
- 16.8 Resumen
17 Administración
- 17.1 Configuración y administración del sistema
- 17.2 Centro de administración
- 17.3 Centro de actualizaciones
- 17.4 Centro de lanzamientos
- 17.5 Permisos basados en roles
  - 17.5.1 Configuración y auditorías
  - 17.5.2 Cómo funciona el marco RBP
  - 17.5.3 Grupos de permisos
  - 17.5.4 Usuarios autorizados
  - 17.5.5 Población objetivo
  - 17.5.6 Funciones de permiso
  - 17.5.7 Informes y auditorías
  - 17.5.8 Copia de la configuración de RBP entre instancias
- 17.6 Administración de usuarios
  - 17.6.1 Actualización de los datos del usuario
  - 17.6.2 Administración de proxies
- 17.7 Administración de contraseñas
  - 17.7.1 Administración de políticas de contraseñas
  - 17.7.2 Administración de contraseñas de usuario
- 17.8 Notificaciones por correo electrónico
- 17.9 Administración de listas de selección
- 17.10 Protección de datos y privacidad
  - 17.10.1 Eliminación de datos
  - 17.10.2 Bloqueo de datos
  - 17.10.3 Auditoría de cambios
  - 17.10.4 Informe informativo
  - 17.10.5 Acuerdos de consentimiento
- 17.11 Administración de instancias
  - 17.11.1 Sincronización de instancias
  - 17.11.2 Actualización de instancias
- 17.12 Administración del acceso al aprovisionamiento
- 17.13 Administración del acceso al soporte
- 17.14 Administración de la configuración empresarial
- 17.15 Supervisión de la ejecución de las reglas de negocio
- 17.16 Administración de documentos
  - 17.16.1 Configuración de documentos y almacenamiento
  - 17.16.2 Ver documentos almacenados
  - 17.16.3 Panel de documentos de la empresa
- 17.17 Presentación de informes
- 17.18 Resumen
Recursos adicionales
- A.1 Recursos para clientes y socios
  - A.1.1 Sitio web de SAP
  - A.1.2 Portal de soporte de SAP
  - A.1.3 SAP ONE Support Launchpad
  - A.1.4 Portal de ayuda de SAP
  - A.1.5 Comunidad SAP SuccessFactors
  - A.1.6 Comunidad SAP
  - A.1.7 Boletín informativo sobre empoderamiento de clientes de SAP SuccessFactors
  - A.1.8 Influencia del cliente
  - A.1.9 openSAP
  - A.1.10 SAP API Business Hub
  - A.1.11 Centro de aplicaciones SAP
  - A.1.12 Explorador de mejores prácticas de SAP
  - A.1.13 WhatsApp
- A.2 Recursos para socios
  - A.2.1 Portal de operaciones en la nube
  - A.2.2 Comunidad de socios de SAP SuccessFactors
  - A.2.3 SAP PartnerEdge
  - A.2.4 SAP Jam
  - A.2.5 SAP Learning Hub
- A.3 Recursos para la implementación
  - A.3.1 Biblioteca de procesos de SAP SuccessFactors
  - A.3.2 Principios de diseño de implementación (IDP)
  - A.3.3 Prácticas arquitectónicas líderes (ALP)
- A.4 Redes sociales
  - A.4.1 LinkedIn
  - A.4.2 Twitter
  - A.4.3 YouTube
  - A.4.4 Holgura
- A.5 Publicaciones
- A.6 Conferencias
- A.7 Grupos de usuarios
B Los autores
- Colaboradores
Índice

SAP SuccessFactors

Take a tour of the SAP SuccessFactors suite! Discover what SAP offers for cloud HR: personnel administration, payroll, recruitment, onboarding, learning, workforce analytics, and more. Learn about integration tools that connect your system to SAP ERP HCM and SAP S/4HANA. Consult expert tips for your implementation, and see how SAP SuccessFactors can improve your HR operations!

Explore key functionality for HR administration, recruiting, onboarding, learning, and more
Prepare for your SAP SuccessFactors implementation project
Preview your integration with SAP ERP HCM and SAP S/4HANA

You'll learn about:

The Processes:
Explore the HR processes covered by SAP SuccessFactors. From core HR administration to the complete hire-to-retire process, see how each SAP SuccessFactors module improves your HR workflow.
The Platform:
See the big picture of SAP SuccessFactors’ cloud architecture. Then, zoom in on features offered by the platform: employee profiles, the org chart, the extension center, and beyond.
The Admin Center:
Learn how to manage your team with SAP SuccessFactors. Control user permissions using the Admin Center, manage picklists, master the instance synchronization tool, and more.

Key Highlights:

Employee Central
Payroll
Performance and goals
Compensation
Recruiting
Onboarding
Learning
Succession and development
Workforce planning and analytics
Qualtrics
Implementation
Integration

View Full Table of Contents

Foreword
Preface
- Objective of This Book
- Target Audience
- New and Changed in This Edition
- How to Read This Book
- How This Book Is Organized
1 Introduction
- 1.1 History of SAP SuccessFactors
- 1.2 SAP SuccessFactors HCM Suite
  - 1.2.1 Platform
  - 1.2.2 Core HR
  - 1.2.3 Talent Management
  - 1.2.4 People Analytics
  - 1.2.5 SAP SuccessFactors Mobile
  - 1.2.6 SAP Solution Extensions
- 1.3 Deployment Models
- 1.4 Core Cloud System Concepts
  - 1.4.1 Globalization and Localization
  - 1.4.2 Quarterly Releases
  - 1.4.3 Licensing
- 1.5 Summary
2 Implementation
- 2.1 Implementation Considerations
  - 2.1.1 Setting the Strategic Objectives of the Project
  - 2.1.2 Choosing an Implementation Approach
  - 2.1.3 Planning for the Implementation
  - 2.1.4 Business Processes
  - 2.1.5 Competencies and Job Roles
  - 2.1.6 Employee Data
- 2.2 Project Team Structure
  - 2.2.1 Lead Consultant
  - 2.2.2 Project Manager
  - 2.2.3 Project Sponsor
  - 2.2.4 Technical Resource
  - 2.2.5 Functional/Business Resource
  - 2.2.6 Stakeholder Group Representatives
  - 2.2.7 Change Management Resource
- 2.3 Project Methodology
  - 2.3.1 Discover Phase
  - 2.3.2 Prepare Phase
  - 2.3.3 Explore Phase
  - 2.3.4 Realize Phase
  - 2.3.5 Deploy Phase
  - 2.3.6 Run Phase
- 2.4 Project Delivery
- 2.5 Summary
3 Platform
- 3.1 Platform Basics
- 3.2 Technical Architecture
  - 3.2.1 Database Layer
  - 3.2.2 Application Layer
  - 3.2.3 Communication Layer
- 3.3 Security
  - 3.3.1 Authentication Security
  - 3.3.2 Layer Security
  - 3.3.3 Role-Based Permissions Security
- 3.4 Admin Center
- 3.5 Picklists
- 3.6 Upgrade Center
- 3.7 Release Center
- 3.8 User Interface
  - 3.8.1 Navigation Menu
  - 3.8.2 User Menu and Options
  - 3.8.3 Notifications
  - 3.8.4 To-Dos
  - 3.8.5 Action Search
  - 3.8.6 Theme
  - 3.8.7 Languages
- 3.9 Home Page
  - 3.9.1 Standard Delivered Content
  - 3.9.2 Managing Sections and Tiles
  - 3.9.3 Adding Custom Tiles
- 3.10 User Data File
  - 3.10.1 Components
  - 3.10.2 Manage Users
  - 3.10.3 Importing and Exporting Data
  - 3.10.4 HRIS Sync
- 3.11 Employee Profile
  - 3.11.1 People Profile
  - 3.11.2 Configuring the People Profile
- 3.12 Company Info
  - 3.12.1 Org Chart
  - 3.12.2 Position Org Chart
  - 3.12.3 Company Structure Overview
  - 3.12.4 Directory
  - 3.12.5 Resources
- 3.13 Talent Card
- 3.14 Insights
- 3.15 Presentations
  - 3.15.1 Dynamic Content
  - 3.15.2 Creating a Presentation
  - 3.15.3 Running a Presentation
- 3.16 Job Profile Builder
  - 3.16.1 Managing Job Profile Content
  - 3.16.2 Creating Job Profile Templates
  - 3.16.3 Creating Job Profiles
- 3.17 Diversity and Inclusion
  - 3.17.1 Recruiting
  - 3.17.2 Analytics
- 3.18 Extensibility
  - 3.18.1 Metadata Framework
  - 3.18.2 Extension Center
  - 3.18.3 Business Rules
  - 3.18.4 SAP Cloud Platform Extensions
- 3.19 Summary
4 Employee Central
- 4.1 Employee Central Basics
  - 4.1.1 Data Objects
  - 4.1.2 Employee Data
  - 4.1.3 Events and Event Reasons
  - 4.1.4 Position Management
  - 4.1.5 Org Charts
  - 4.1.6 People Profile
- 4.2 Hiring and Firing
  - 4.2.1 New Hires
  - 4.2.2 Rehires
  - 4.2.3 Transfers
  - 4.2.4 Terminations
- 4.3 Data Access and Maintenance
  - 4.3.1 Human Resources
  - 4.3.2 Self-Services
- 4.4 Benefits
  - 4.4.1 Creating and Managing Benefits and Benefit Programs
  - 4.4.2 Enrollment and Claims
- 4.5 Time Management
  - 4.5.1 Payroll Time Sheet
  - 4.5.2 Time Off
- 4.6 Global Assignment
- 4.7 Concurrent Employment
- 4.8 Contingent Workforce Management
- 4.9 Administration
  - 4.9.1 Invalid HR Data
  - 4.9.2 Manage Workflow Requests
  - 4.9.3 Mass Changes
- 4.10 Reporting
- 4.11 Implementation Tips
- 4.12 Summary
5 Employee Central Payroll
- 5.1 Employee Central Payroll Basics
- 5.2 Pre-Payroll
- 5.3 Payroll
- 5.4 Post-Payroll
- 5.5 Payroll Maintenance
- 5.6 Self-Service Access
  - 5.6.1 Employee Self-Services
  - 5.6.2 Manager Self-Services
- 5.7 Implementation Tips
- 5.8 Summary
6 Performance and Goals
- 6.1 Performance and Goal Management Basics
- 6.2 Goal Setting and Maintenance
  - 6.2.1 Goal Plan Features
  - 6.2.2 Maintaining Goals
  - 6.2.3 Aligning and Cascading Goals
  - 6.2.4 Learning Activities
- 6.3 Evaluating Performance
  - 6.3.1 Performance Reviews
  - 6.3.2 Continuous Performance
  - 6.3.3 360 Multi-Rater Assessment
- 6.4 Calibration
- 6.5 Implementation Tips
- 6.6 Summary
7 Compensation
- 7.1 Compensation Basics
  - 7.1.1 Compensation and Variable Pay
  - 7.1.2 Compensation Plans
  - 7.1.3 Maintaining Compensation Process Data
  - 7.1.4 Creating Plans for Compensation
  - 7.1.5 Creating Plans for Variable Pay
- 7.2 Compensation Forms
  - 7.2.1 Create and Launch Worksheets
  - 7.2.2 Administering Worksheets
  - 7.2.3 Variable Pay Form Specifics
- 7.3 Compensation Planning
- 7.4 Promotions
- 7.5 Executive Review
- 7.6 Reward Statements
- 7.7 Publishing to Employee Central
- 7.8 Spot Awards
- 7.9 Reporting
- 7.10 Implementation Tips
- 7.11 Summary
8 Recruiting
- 8.1 Recruiting Basics
  - 8.1.1 Recruiting Roles
  - 8.1.2 Recruiting Templates
  - 8.1.3 Applicant Tracking
  - 8.1.4 Career Site Builder/Marketing Analytics
  - 8.1.5 Recruiting Posting Options
- 8.2 Requisition Creation and Approval
  - 8.2.1 Requisition Creation
  - 8.2.2 Integration with Position Management
  - 8.2.3 Requisition Approval Workflow
- 8.3 Job Posting and Sourcing
- 8.4 Candidate Experience
  - 8.4.1 Career Sites
  - 8.4.2 Candidate Profile
  - 8.4.3 Candidate Data Model
  - 8.4.4 Data Privacy Consent Statement
- 8.5 Candidate Selection Management
  - 8.5.1 Candidate Workbench
  - 8.5.2 Interview Central
  - 8.5.3 Interview Scheduling
- 8.6 Offer Management
  - 8.6.1 Offer Letter
  - 8.6.2 Offer Approval
  - 8.6.3 Online Offer Acceptance with E-Signature
- 8.7 Hiring and Onboarding
  - 8.7.1 Integration with Employee Central
  - 8.7.2 Integration with Onboarding
- 8.8 Employee Referral
- 8.9 Implementation Tips
- 8.10 Summary
9 Onboarding
- 9.1 Onboarding Basics
- 9.2 Onboarding Process
  - 9.2.1 Post-Hire Verification
  - 9.2.2 New Employee Step
  - 9.2.3 Orientation
- 9.3 Crossboarding
- 9.4 Offboarding
- 9.5 Integration with Recruiting and Employee Central
  - 9.5.1 Integration with Recruiting
  - 9.5.2 Integration with Employee Central
- 9.6 Implementation Tips
- 9.7 Summary
10 Learning
- 10.1 Learning Basics
- 10.2 Multiple Interfaces
  - 10.2.1 User Interface
  - 10.2.2 Manager Interface
  - 10.2.3 Instructor Interface
  - 10.2.4 Administrator Interface
- 10.3 Item Management
  - 10.3.1 Instructor-Led Training
  - 10.3.2 Online Learning and Content Management
  - 10.3.3 On-the-Job Training
- 10.4 Curriculum and Program Management
- 10.5 Evaluation and Assessment
  - 10.5.1 Surveys
  - 10.5.2 Assessments
- 10.6 Implementation Tips
- 10.7 Summary
11 Succession and Development
- 11.1 Succession and Development Basics
- 11.2 Succession Planning Data
  - 11.2.1 Organizational Charts
  - 11.2.2 Matrices
  - 11.2.3 Portlets in the People Profile
  - 11.2.4 Talent Search
  - 11.2.5 Position Tile View
  - 11.2.6 Talent Pools
  - 11.2.7 Position Management
  - 11.2.8 Reporting and Analytics
- 11.3 Nominating Successors
- 11.4 Ongoing Development
  - 11.4.1 Development Plan
  - 11.4.2 Career Worksheet
  - 11.4.3 Career Path
  - 11.4.4 Mentoring
- 11.5 Implementation Tips
- 11.6 Summary
12 Workforce Analytics
- 12.1 Workforce Analytics Basics
  - 12.1.1 Workforce Analytics on SQL versus SAP HANA
  - 12.1.2 Metrics Packs for Workforce Analytics
  - 12.1.3 Data Acquisition and Governance
- 12.2 Benchmarking
  - 12.2.1 Benchmarking Methodology
  - 12.2.2 Benchmarking Categories
  - 12.2.3 Applying Benchmarks
- 12.3 Reporting and Analytics
  - 12.3.1 Metrics Pages
  - 12.3.2 Report Designer
  - 12.3.3 Investigate
  - 12.3.4 Analytics Workspace
- 12.4 Implementation Tips
- 12.5 Summary
13 Workforce Planning
- 13.1 Workforce Planning Basics
  - 13.1.1 Metrics Packs for Workforce Planning
  - 13.1.2 Data Acquisition and Governance
- 13.2 Preparing for Workforce Planning
  - 13.2.1 Forecast List
  - 13.2.2 Creating a Strategic Forecast
- 13.3 Forecasting
  - 13.3.1 Scenarios
  - 13.3.2 Demand Forecasting
  - 13.3.3 Capabilities
  - 13.3.4 Supply Forecasting
  - 13.3.5 Gap Analysis
  - 13.3.6 Highlighting Rules
  - 13.3.7 Risk Identification
  - 13.3.8 Strategy Management
  - 13.3.9 Impact Modeling
  - 13.3.10 Action Planning
  - 13.3.11 What-If Financial Modeling
- 13.4 Implementation Tips
- 13.5 Summary
14 Qualtrics
- 14.1 Experience Management Basics
  - 14.1.1 The Experience Economy
  - 14.1.2 Employee Experience with Qualtrics
- 14.2 Survey Types
  - 14.2.1 Engagement Surveys
  - 14.2.2 Pulse Surveys
  - 14.2.3 Lifecycle Surveys
  - 14.2.4 Digital Listening
  - 14.2.5 360-Degree Feedback
- 14.3 Survey Processes
  - 14.3.1 The Survey Builder
  - 14.3.2 Participant Data
  - 14.3.3 Running the Survey
  - 14.3.4 Analysis and Actions
  - 14.3.5 Special Elements for Lifecycle Surveys
  - 14.3.6 Special Elements for 360 Feedback
- 14.4 Implementation Tips
- 14.5 Summary
15 SAP SuccessFactors Mobile
- 15.1 Mobile Basics
  - 15.1.1 Setup
  - 15.1.2 Security and Permissions
  - 15.1.3 Data Protection
  - 15.1.4 Password Protection
  - 15.1.5 Mobile Device Management
  - 15.1.6 Accessing the App
- 15.2 Platform
  - 15.2.1 People Search
  - 15.2.2 To-Dos
  - 15.2.3 Org Chart
  - 15.2.4 People Profile
- 15.3 Employee Central
  - 15.3.1 Self-Services
  - 15.3.2 Time Sheet
  - 15.3.3 Time Off
  - 15.3.4 Benefits
- 15.4 Employee Central Payroll
- 15.5 Employee Central Service Center
- 15.6 Performance and Goals
  - 15.6.1 Performance Management
  - 15.6.2 Continuous Performance Management
  - 15.6.3 Goal Management
  - 15.6.4 360 Reviews
- 15.7 Compensation
- 15.8 Learning
  - 15.8.1 Assignments and Recommendations
  - 15.8.2 Mobile-Enabled Content
  - 15.8.3 Course Information
- 15.9 Recruiting
- 15.10 Onboarding
- 15.11 Succession and Development
- 15.12 Workforce Analytics
- 15.13 SAP Jam
- 15.14 Summary
16 Integration with SAP and Third-Party Systems
- 16.1 Integration Strategy
  - 16.1.1 Integration Pillars
  - 16.1.2 Integrations for Deployment Scenarios
- 16.2 Integration Technologies
  - 16.2.1 Flat-File Integration
  - 16.2.2 SAP Process Integration
  - 16.2.3 SAP Cloud Platform Integration
  - 16.2.4 SAP Data Services
  - 16.2.5 Single Sign-On
  - 16.2.6 API Center
  - 16.2.7 Integration Center
  - 16.2.8 Intelligent Services
  - 16.2.9 Other Integration Technologies
- 16.3 Employee Central and Cloud Hybrid Integrations
  - 16.3.1 SAP ERP and SAP S/4HANA
  - 16.3.2 Employee Central Payroll
  - 16.3.3 Other SAP Systems
  - 16.3.4 Payroll Business Process Outsourcing
  - 16.3.5 Time and Attendance
  - 16.3.6 Benefits
  - 16.3.7 SAP Cloud Platform
  - 16.3.8 Standard Integration Templates
- 16.4 Talent Hybrid Integration Packages
  - 16.4.1 Integration Scenarios
  - 16.4.2 Employee Data
  - 16.4.3 Evaluation Data
  - 16.4.4 Compensation Planning
  - 16.4.5 Recruiting
  - 16.4.6 Onboarding and Offboarding
  - 16.4.7 Qualification Data
- 16.5 Other Packaged Integrations
- 16.6 Application Programming Interfaces
  - 16.6.1 OData API
  - 16.6.2 Employee Central Compound Employee API
- 16.7 Other Integration Content
  - 16.7.1 Cookbooks and How-To Guides
  - 16.7.2 Other Guides
  - 16.7.3 SAP SuccessFactors Adapters
  - 16.7.4 SAP Data Services Agent
  - 16.7.5 SAP Data Services Adapter
- 16.8 Summary
17 Administration
- 17.1 System Configuration and Administration
- 17.2 Admin Center
- 17.3 Upgrade Center
- 17.4 Release Center
- 17.5 Role-Based Permissions
  - 17.5.1 Configuration and Audits
  - 17.5.2 How the RBP Framework Works
  - 17.5.3 Permission Groups
  - 17.5.4 Granted Users
  - 17.5.5 Target Population
  - 17.5.6 Permission Roles
  - 17.5.7 Reporting and Audit
  - 17.5.8 Copying RBP Configuration between Instances
- 17.6 User Management
  - 17.6.1 Updating User Data
  - 17.6.2 Proxy Management
- 17.7 Password Management
  - 17.7.1 Password Policy Management
  - 17.7.2 Managing User Passwords
- 17.8 Email Notifications
- 17.9 Picklist Management
- 17.10 Data Protection and Privacy
  - 17.10.1 Data Purging
  - 17.10.2 Data Blocking
  - 17.10.3 Change Audit
  - 17.10.4 Information Report
  - 17.10.5 Consent Agreements
- 17.11 Instance Management
  - 17.11.1 Instance Synchronization
  - 17.11.2 Instance Refresh
- 17.12 Managing Provisioning Access
- 17.13 Managing Support Access
- 17.14 Managing Business Configuration
- 17.15 Monitoring Execution of Business Rules
- 17.16 Managing Documents
  - 17.16.1 Document and Storage Settings
  - 17.16.2 View Stored Documents
  - 17.16.3 Company Documents Tile
- 17.17 Reporting
- 17.18 Summary
A Further Resources
- A.1 Resources for Customers and Partners
  - A.1.1 SAP Website
  - A.1.2 SAP Support Portal
  - A.1.3 SAP ONE Support Launchpad
  - A.1.4 SAP Help Portal
  - A.1.5 SAP SuccessFactors Community
  - A.1.6 SAP Community
  - A.1.7 SAP SuccessFactors Customer Empowerment Newsletter
  - A.1.8 Customer Influence
  - A.1.9 openSAP
  - A.1.10 SAP API Business Hub
  - A.1.11 SAP App Center
  - A.1.12 SAP Best Practices Explorer
  - A.1.13 WhatsApp
- A.2 Resources for Partners
  - A.2.1 Cloud Operations Portal
  - A.2.2 SAP SuccessFactors Partner Delivery Community
  - A.2.3 SAP PartnerEdge
  - A.2.4 SAP Jam
  - A.2.5 SAP Learning Hub
- A.3 Implementation Resources
  - A.3.1 SAP SuccessFactors Process Library
  - A.3.2 Implementation Design Principles (IDPs)
  - A.3.3 Architectural Leading Practices (ALPs)
- A.4 Social Media
  - A.4.1 LinkedIn
  - A.4.2 Twitter
  - A.4.3 YouTube
  - A.4.4 Slack
- A.5 Publications
- A.6 Conferences
- A.7 User Groups
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