ADM011 Administrar SAP S/4HANA Cloud Private Edition – Interação com a SAP
Manual details
— ID: ADM011_BR_Col01
• Code: ADM011
• Language: Portuguese
• Version: 01
• Solution release: SAP S/4HANA PRIVATE CLOUD 2023
• Training method: self-study
Manual description
Versão do Software: SAP S/4HANA CLOUD PRIVADO 2023
Conteúdo
* Interpretar o documento Funções e Responsabilidades.
* Diferenciar as opções de serviço para o SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
* Discutir o uso do SAP Cloud Application Services.
* Descrever a função do Service Desk do SAP Cloud Application Services para preocupações do cliente relacionadas à solução.
* Ilustrar o fluxo de processo de serviço para o SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
* Explicar o uso de diferentes categorias de solicitação de serviço.
* Explore as ferramentas dos Serviços de Suporte da SAP.
* Descreva o fluxo do processo de atualização das ferramentas do SAP Support Services.
* Descrever a opção de ampliar os serviços da SAP nas áreas de Gerenciamento de Incidentes e Modificações.
* Explicar as etapas principais para o fluxo de solicitação de serviços ao solicitar uma modificação de parâmetro de perfil.
* Explicar o fluxo do processo para atualizar o software de aplicação.
* Explicar a utilização da ferramenta Administração de atualizações de release.
Objetivos
* Após a conclusão deste curso, os alunos poderão identificar quais serviços no SAP S/4HANA Cloud Private Edition são executados pela SAP
* Identificar quais serviços só podem ser executados pelo cliente
* Entenda os casos de uso das solicitações de serviço da SAP, incluindo o fluxo do processo
* Saiba como criar solicitações de serviço para interagir com a SAP, quais informações a SAP precisa para realizar uma tarefa solicitada e quais resultados devem ser esperados.
About the manual
Manual in full color and high quality in PDF format.
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