ADM011 Administration von SAP S/4HANA Cloud Private Edition – Interaktion mit SAP
Course details
— ID: ADM011_DE_Col01
• Code: ADM011
• Language: German
• Version: 01
• Solution release: SAP S/4HANA PRIVATE CLOUD 2023
• Training method: self-study
Description
Produktversion: SAP S/4HANA PRIVATE CLOUD 2023
Inhalt
* Interpretieren Sie das Dokument Rollen und Zuständigkeiten.
* Serviceoptionen für SAP S/4HANA Cloud Private Edition unterscheiden
* Besprechen Sie die Nutzung von SAP Cloud Application Services.
* Beschreiben Sie die Rolle des SAP Cloud Application Services Service Desk für lösungsbezogene Kundenanliegen.
* Veranschaulichen Sie den Serviceprozessablauf für SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
* Erläutern Sie die Verwendung verschiedener Serviceanforderungskategorien.
* Informieren Sie sich über die Werkzeuge für SAP Support Services.
* Beschreiben Sie den Prozessablauf für die Aktualisierung der Werkzeuge für SAP Support Services.
* Beschreiben Sie die Option zur Erweiterung von SAP-Services in den Bereichen Incident Management und Change Management.
* Erläutern Sie die Hauptschritte für den Serviceanforderungsablauf beim Anfordern einer Profilparameteränderung.
* Erläutern Sie den Ablauf der Aktualisierung von Anwendungssoftware.
* Erläutern Sie die Verwendung des Release Upgrade Management Tools.
Ziele
* Nach Abschluss dieses Kurses können die Lernenden ermitteln, welche Services in SAP S/4HANA Cloud Private Edition von SAP erbracht werden.
* Ermitteln, welche Services nur vom Kunden erbracht werden können
* Die Anwendungsfälle für SAP-Serviceanfragen einschließlich ihres Prozessablaufs verstehen
* Erfahren Sie, wie Sie Serviceanforderungen für die Interaktion mit SAP anlegen, welche Informationen SAP für die Ausführung einer bestellten Aufgabe benötigt und welche Ergebnisse Sie erwarten.
About the course
The course includes a manual in full color and high quality in PDF format.
Disclaimer
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