SAP para proveedores de energía
¿Está preparado para la digitalización en el sector energético? En este libro descubrirá los cambios a los que se enfrenta el sector de los servicios públicos y conocerá las soluciones SAP que tiene a su disposición para hacerles frente. Obtendrá una visión detallada de las tecnologías SAP actuales, como SAP HANA, SAP Cloud Platform y SAP Leonardo, y comprenderá cómo puede utilizarlas para sus procesos energéticos. El libro muestra a los responsables de la toma de decisiones, a los gerentes de TI y a los consultores nuevas formas de optimizar las ventas, la red de distribución y transmisión, la operación de los puntos de medición y la generación de energía para el futuro.
- Abrir nuevos campos de negocio, dominar la digitalización y la transición energética
- Crear una infraestructura de TI adaptada a las necesidades
- Utilizar y aplicar correctamente las soluciones SAP
Aprenderás sobre:
- Apoyo a nuevos modelos de negocio:
Cree una infraestructura de TI sólida para responder a los cambios en las exigencias del mercado. Los autores le muestran cómo utilizar SAP HANA, SAP Cloud Platform y SAP Leonardo en el sector de los servicios públicos. También descubrirá el papel que pueden desempeñar el big data y el aprendizaje automático.
- El cliente en el centro:
Gane la batalla por los clientes. Esto solo es posible si ofrece un servicio al cliente impecable y factura de manera eficiente tanto los productos como los servicios. Este libro le muestra cómo utilizar, por ejemplo, la cartera de SAP Hybris Cloud para sus procesos relacionados con los clientes. Tampoco se descuidan la seguridad y la protección de datos.
- Soluciones SAP para redes, generación de energía y operación de puntos de medición:
Los retos a los que se enfrentan los proveedores de energía son múltiples: desde la generación descentralizada de energía hasta la regulación de incentivos, la ampliación de las redes de transporte, la gestión de carteras y el mantenimiento, pasando por los dispositivos de medición inteligentes. Descubra cómo hacer frente a estas tareas con las herramientas de SAP.
Aspectos Destacados:
- SAP HANA
- Plataforma en la nube de SAP
- SAP Leonardo
- Cartera de SAP Hybris Cloud/SAP Hybris Revenue Cloud
- SAP S/4HANA (local, híbrida, en la nube)
- Oferta en la nube para la comunicación de mercado
- Red de distribución y gestión de infraestructuras
- Sistemas de medición inteligentes/operación de puntos de medición
- Gestión de capital, cartera y proyectos
- Mantenimiento/gestión de activos
- Gestión de riesgos y regulación en el comercio de energía
- Seguridad, autorizaciones y protección de datos
Ver Tabla de Contenidos Completa
- Prólogo del Dr. Frank Schmidt: Para gestionar el cambio se requieren alianzas justas
- Prólogo de Bernd Leukert: El software se convierte en estrategia
- Prólogo y agradecimientos
- Introducción
- 1 El mercado de los servicios públicos en transformación
- 1.1 Antecedentes históricos
- 1.1.1 Evolución política y estructural
- 1.1.2 Los años 1908 a 1935
- 1.1.3 1935: la Ley de Economía Energética
- 1.2 Carbón y energía nuclear
- 1.3 Liberalización del sector energético alemán
- 1.4 Consecuencias de la liberalización
- 1.4.1 Digresión: regulación de incentivos
- 1.4.2 Estructura del mercado alemán de suministro
- 1.4.3 Estructura del mercado energético
- 1.4.4 Datos estructurales de la industria alemana de suministro
- 1.5 La transición energética
- 1.5.1 Abandono de la energía nuclear
- 1.5.2 Abandono del carbón
- 1.5.3 Fomento de las energías renovables
- 1.5.4 Mercado del gas: eliminación de los contratos de suministro de gas a largo plazo
- 1.5.5 Descentralización
- 1.6 El cliente y el empleado
- 1.6.1 Los clientes y la digitalización
- 1.6.2 El cliente en el sistema energético
- 1.6.3 El cliente y la percepción del proveedor
- 1.7 Cambio en los modelos de negocio, nuevos participantes en el mercado
- 1.7.1 GETEC heat & power GmbH: contratación
- 1.7.2 sonnen GmbH: sistemas de almacenamiento
- 1.7.3 Nest: digitalización y servicios
- 1.7.4 Kiwigrid GmbH: cadena de bloques
- 1.7.5 Centrica PLC: proveedor de servicios públicos en el Reino Unido
- 1.7.6 Amazon: sinónimo de modelos de negocio en Internet
- 1.7.7 Modelos para los proveedores de servicios públicos en Alemania
- 1.8 Tendencias en la industria de los servicios públicos
- 1.8.1 Objetivos políticos
- 1.8.2 Tendencias en la industria
- 1.8.3 Tendencias en la industria de TI
- 1.9 Perspectivas sobre las tecnologías actuales y futuras
- 1.9.1 Los diferentes enfoques de la nube
- 1.9.2 Microservicios: ¿qué significan?
- 1.9.3 Aprendizaje automático: ¿también para la industria de los servicios públicos?
- 1.9.4 ¿Qué significa la cadena de bloques para los proveedores de energía?
- 1.9.5 Internet de las cosas
- 1.9.6 Aplicaciones móviles
- 2 La respuesta de SAP a los retos del mercado de los servicios públicos
- 2.1 Resumen de soluciones y perspectiva técnica
- 2.2 Integración de los componentes
- 2.3 La nueva orientación comercial de una empresa de servicios públicos
- 2.3.1 La gestión del ciclo de vida del producto en las ventas
- 2.3.2 La venta
- 2.3.3 Consumo a cobro (del consumo a la facturación)
- 2.3.4 Servicio al cliente
- 2.3.5 Adquisición de bienes y servicios
- 2.3.6 Gestión y comercio de la cartera energética
- 2.3.7 Gestión de nominaciones y balances
- 2.3.8 Procesos de comunicación de mercado
- 2.3.9 Informes y gestión de excepciones
- 2.4 Orientación hacia la nube de un proveedor para el área de redes
- 2.4.1 Operación de la red
- 2.4.2 Administración en el punto de medición
- 2.4.3 Medición
- 2.4.4 Gestión de valores medidos
- 2.4.5 Consume to Cash (del consumo a la facturación)
- 2.4.6 Servicio al cliente
- 2.4.7 Comunicación de mercado
- 2.4.8 Informes y gestión de excepciones
- 2.5 Incorporar nuevas opciones en la nube desde el principio
- 2.6 Soluciones para proveedores
- 2.7 Soluciones para la red
- 2.8 Soluciones para la generación
- 2.9 Soluciones para operadores de puntos de medición
- 2.10 Transformación hacia un nuevo mundo
- 3 La plataforma de innovación como base del cambio
- 3.1 Historia y experiencias con la tecnología In-Memory
- 3.2 Componentes y arquitectura de la plataforma SAP HANA
- 3.2.1 Servicios de base de datos
- 3.2.2 Servicios de integración
- 3.2.3 Servicios de aplicación
- 3.2.4 Desarrollo de aplicaciones
- 3.2.5 Servicios de aplicación extendidos (XS)
- 3.2.6 SAP Fiori
- 3.2.7 Análisis de texto
- 3.2.8 Motor gráfico y geoespacial
- 3.2.9 Análisis predictivo
- 3.2.10 Acceso inteligente a datos
- 3.2.11 Administración de datos multitemperatura
- 3.2.12 Administración/gestión de bases de datos
- 3.2.13 Procesamiento orientado a columnas frente a procesamiento orientado a filas
- 3.2.14 Modelado de datos y SQLScript
- 3.2.15 Integración y calidad de datos
- 3.2.16 Virtualización
- 3.2.17 Sincronización y replicación
- 3.2.18 Análisis de streaming
- 3.2.19 Conceptos operativos
- 3.2.20 Procesamiento de series temporales
- 3.2.21 Almacén de documentos
- 3.2.22 Funciones de seguridad
- 3.3 SAP IQ
- 3.4 SAP Sybase ASE
- 3.5 SAP Vora
- 3.6 SAP Data Hub
- 3.7 SAP EIM
- 3.7.1 SAP Data Services
- 3.7.2 Perfilado de datos con SAP Data Services
- 3.7.3 SAP Data Services para SAP HANA
- 3.7.4 Integración inteligente de datos
- 3.7.5 Servidor de replicación
- 3.7.6 Procesador de flujos de eventos
- 3.7.7 Calidad de datos inteligente
- 3.8 Funciones de seguridad en SAP HANA
- 3.9 Herramientas de análisis y nivel de presentación
- 3.9.1 Análisis de datos con SAP Lumira Discovery
- 3.9.2 Aplicaciones y paneles de control con SAP Lumira Designer
- 3.9.3 Informes con SAP BusinessObjects Web Intelligence y SAP Crystal Reports
- 3.10 La plataforma SAP Cloud
- 3.10.1 Los modelos de servicio en la nube
- 3.10.2 ¿Por qué es conveniente la plataforma SAP Cloud en su arquitectura?
- 3.10.3 Arquitectura de SAP Cloud Platform
- 3.10.4 Cloud Foundry: idea, concepto y arquitectura
- 3.10.5 Plataforma SAP Cloud: modelo de dominio y cuenta de usuario
- 3.10.6 SAP Cloud Platform: servicios, herramientas, aplicaciones
- 3.10.7 SAP Cloud Platform: modelos de servicio
- 3.10.8 Plataforma en la nube de SAP: herramientas y servicios
- 3.10.9 SAP Cloud Platform: entornos de ejecución compatibles con SAP Cloud Platform
- 3.10.10 SAP Leonardo
- 4 El núcleo digital como memoria de la empresa
- 4.1 Implementación de procesos de negocio en SAP S/4HANA Utilities
- 4.1.1 Datos maestros
- 4.1.2 Funciones intersectoriales
- 4.1.3 Procesos específicos del sector
- 4.2 SAP S/4HANA Finance
- 4.2.1 Cambios conceptuales
- 4.2.2 Nuevas funciones en finanzas
- 4.2.3 Funciones modificadas en finanzas
- 4.3 SAP S/4HANA Logistics
- 4.3.1 Cambios en la arquitectura
- 4.3.2 Nuevas funciones para la logística
- 4.3.3 Funciones modificadas en logística
- 4.4 Aplicaciones SAP Fiori
- 4.5 Uso de servicios de plataforma en la aplicación
- 4.6 Aceleración gracias a las capacidades nativas de SAP HANA
- 4.7 Informes operativos con vistas CDS
- 4.7.1 Vistas CDS
- 4.7.2 Modelo de datos virtual
- 4.7.3 Cubos estándar
- 4.8 Integración de la gestión de clientes en S/4HANA Utilities
- 4.9 Perspectivas de SAP S/4HANA Utilities
- 4.10 SAP S/4HANA Cloud
- 4.10.1 Grupos destinatarios
- 4.10.2 Aspectos de seguridad
- 4.10.3 Enfoque de dos niveles
- 4.10.4 Integración
- 4.10.5 Ampliabilidad
- 4.10.6 Interfaz de usuario
- 4.10.7 Alcance funcional
- 4.10.8 SAP S/4HANA Cloud en el sector de los servicios públicos
- 5 Adaptaciones en el proveedor: el cliente en el centro de atención
- 5.1 El negocio de las materias primas (energía): escalabilidad y rentabilidad
- 5.2 Nuevos productos/nuevos canales de distribución
- 5.2.1 Nuevos productos
- 5.2.2 Nuevos canales de distribución
- 5.2.3 Nuevos mercados
- 5.3 Nuevos servicios
- 5.4 Conocer al cliente e impulsar la marca
- 5.5 Análisis de la cadena de valor y las capacidades empresariales: tareas principales del proveedor
- 5.6 Resumen de las soluciones SAP Hybris para abordar los requisitos fundamentales
- 5.7 Marketing digital y recorrido del cliente con SAP Hybris Marketing
- 5.7.1 Consideraciones básicas sobre SAP Hybris Marketing
- 5.7.2 Escenarios de implementación
- 5.7.3 Componentes de SAP Hybris Marketing
- 5.7.4 Integración de otros sistemas
- 5.8 Apertura de canales de distribución adicionales con SAP Hybris Commerce
- 5.8.1 Funciones principales de SAP Hybris Commerce
- 5.8.2 Comercio entre empresas (B2B)
- 5.8.3 Comercio entre empresas y consumidores (B2C) y SAP Hybris Commerce Utilities Accelerator
- 5.8.4 Integración con SAP Hybris Marketing
- 5.8.5 Integración en SAP S/4HANA y SAP ERP
- 5.9 SAP Hybris Cloud for Sales: soporte de ventas desde la nube
- 5.9.1 Resumen de funciones de SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.2 Procesos de ventas
- 5.9.3 Mantenimiento de cuentas y datos maestros
- 5.9.4 SAP Hybris Cloud for Sales: uso de la integración con Microsoft Outlook
- 5.9.5 Gestión de oportunidades en SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.6 Gestión de oportunidades y aprendizaje automático en SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.7 Creación de ofertas
- 5.9.8 Previsión de ventas
- 5.9.9 Proceso de ventas en el sector de los servicios públicos
- 5.10 SAP Hybris Cloud for Service: interacción con el cliente desde la nube
- 5.10.1 Resumen de funciones de SAP Cloud for Service
- 5.10.2 Procesos en el centro de contacto
- 5.10.3 Procesos de servicio y reparación
- 5.10.4 Gestión de tickets y casos
- 5.10.5 Soporte de procesos específicos para proveedores
- 5.10.6 Ampliación mediante aplicaciones propias
- 5.11 Los nuevos modelos de negocio requieren una nueva forma de pensar en la facturación: con SAP Hybris Revenue Management
- 5.11.1 Introducción a SAP Hybris Revenue Cloud
- 5.11.2 Resumen de procesos y soluciones
- 5.11.3 Configuración empresarial
- 5.11.4 Definición del producto
- 5.11.5 Mantenimiento de los datos de los clientes
- 5.11.6 Creación de ofertas
- 5.11.7 Compilación de pedidos
- 5.11.8 Administración de suscripciones
- 5.11.9 Facturación
- 5.11.10 Perspectivas y hoja de ruta
- 5.11.11 Integración en la estrategia de servicios públicos
- 5.12 SAP Hybris Billing para escenarios de facturación ampliados
- 5.12.1 Los componentes
- 5.12.2 Fundamentos para la integración de SAP Hybris Billing y SAP CRM
- 5.12.3 SAP Hybris Billing Mediation by DigitalRoute
- 5.12.4 Tarifación con SAP Hybris Billing Charging
- 5.12.5 Facturación con SAP Hybris Billing Invoicing
- 5.12.6 Cuenta corriente de contratos SAP
- 5.13 Convergencia de las industrias: SAP Big Data Margin Assurance
- 5.13.1 Impulsores del mercado y del sector
- 5.13.2 Arquitectura y modelo de datos
- 5.13.3 Resumen de funciones
- 5.13.4 SAP Big Data Margin Assurance en el contexto de los servicios públicos
- 5.14 SAP Customer Engagement Center y centro de llamadas multicanal
- 5.15 Perspectivas de la base de datos de productos
- 5.15.1 Principio modular de productos
- 5.15.2 Integración de la administración centralizada de productos y análisis de los procesos posteriores
- 5.15.3 Preparación y seguimiento con cálculo, simulación y funciones analíticas
- 6 Cambios en los operadores de redes de distribución: la eficiencia como eje central
- 6.1 Retos en la gestión de infraestructuras
- 6.1.1 La oportunidad: atención al cliente final a pesar del monopolio
- 6.1.2 La tarea: los operadores de redes de distribución como centro de datos en la red inteligente
- 6.1.3 La obligación: la regulación de incentivos y los costos están por encima de todo
- 6.2 Nueva forma de pensar: introducción y operación de opciones de flexibilidad
- 6.2.1 Tecnologías de almacenamiento: baterías de almacenamiento
- 6.2.2 Power-to-X
- 6.3 Aprovechar las sinergias: servicios para terceros
- 6.4 Análisis de la cadena de valor y las capacidades empresariales: tareas principales del operador de red de distribución
- 6.5 Gestión de activos
- 6.5.1 Desarrollo de la gestión de activos: interacción de los componentes en la era digital
- 6.5.2 Operación y mantenimiento: operaciones y mantenimiento de activos
- 6.5.3 Red de activos
- 6.6 Gobernanza de la información de activos
- 6.6.1 Causas de los problemas con los datos maestros
- 6.6.2 Enfoque de solución con SAP Master Data Governance
- 6.7 Mantenimiento predictivo
- 6.7.1 Motivación y valor agregado
- 6.7.2 Componentes de la solución
- 6.7.3 Resumen de funciones del Launchpad
- 6.7.4 Ejemplo de proceso: servicio
- 6.7.5 SAP Predictive Maintenance and Service con contenido para proveedores
- 6.8 Gestión de medio ambiente, salud y seguridad de SAP
- 6.8.1 Datos básicos y herramientas (EHS-BD)
- 6.8.2 Seguridad de productos (EHS-SAF)
- 6.8.3 Administración centralizada de etiquetas (EHS-SAF-GLM)
- 6.8.4 Gestión de sustancias peligrosas (EHS-HSM)
- 6.8.5 Gestión de mercancías peligrosas (EHS-DGP)
- 6.8.6 Gestión de residuos (EHS-WA)
- 6.8.7 Medicina del trabajo (EHS-HEA)
- 6.8.8 Seguridad en el trabajo (EHS-IHS)
- 6.8.9 Medio ambiente, salud y seguridad en SAP S/4HANA
- 6.9 Representación de otros requisitos del operador de la red de distribución
- 7 El papel del operador de la red de transmisión: el centro de datos del futuro
- 7.1 Requisitos para la gestión de capital, cartera y proyectos
- 7.1.1 Inversiones en la red
- 7.1.2 Inversores/accionistas
- 7.2 Gestión de infraestructuras
- 7.3 El TSO como centro de datos
- 7.4 Regulación/regulación de incentivos
- 7.5 Adquisición de energía de regulación en subastas
- 7.5.1 Los mecanismos del grupo de balance
- 7.5.2 Perspectivas de cambios futuros
- 7.5.3 Consecuencias
- 7.6 Análisis de la cadena de valor y las capacidades empresariales: tareas principales de los TSO
- 7.7 Gestión de carteras y proyectos para proyectos de inversión
- 7.7.1 Gestión de cartera
- 7.7.2 Gestión de proyectos
- 7.7.3 Supervisión
- 7.7.4 Arquitectura
- 7.8 Representación de otros requisitos del operador de la red de transmisión
- 8 El operador de puntos de medición: nueva configuración de una tarea conocida
- 8.1 Configuración del papel del MSB en el mercado
- 8.1.1 Determinar la función: wMSB frente a gMSB, kMSB frente a iMSB
- 8.1.2 Implementación organizativa y procesal
- 8.1.3 Configuración del papel competitivo en el mercado
- 8.2 La función del administrador de la pasarela
- 8.3 Planificación e implementación del despliegue
- 8.4 El funcionamiento del punto de medición: diseño exhaustivo
- 8.5 Cadena de valor y capacidades empresariales: tareas principales del operador del punto de medición
- 8.6 Implementación de sistemas de medición inteligentes y dispositivos de medición modernos
- 8.6.1 Casos de aplicación en la implementación de sistemas de medición inteligentes y dispositivos de medición modernos
- 8.6.2 Perspectivas de la implementación
- 8.7 Ejemplo: funcionamiento de un iMSB y un GWA
- 8.7.1 Resumen del entorno del sistema
- 8.7.2 Sistema iMSB
- 8.7.3 Sistema de administración de pasarelas
- 8.7.4 Sistema de gestión de datos de medidores
- 8.7.5 Interfaces de SAP IM4G
- 8.8 Implementación de procesos en la operación de puntos de medición
- 8.8.1 Procesos para la creación de datos maestros: ejemplo «Instalación de dispositivos mediante albarán electrónico (número de proceso 3050)»
- 8.8.2 Procesos técnicos de dispositivos: ejemplo de instalación de dispositivos mME (número de proceso 9060)
- 8.8.3 Procesos de comunicación de mercado: ejemplo de cancelación de la operación de puntos de medición
- 8.8.4 Procesos de lectura: ejemplo de lectura de sistemas de medición inteligentes (iMS)
- 8.8.5 Procesos de facturación MSB
- 8.9 Implementación de procesos de administración de pasarelas
- 8.9.1 Instalación y puesta en marcha de dispositivos
- 8.9.2 Funcionamiento normal
- 8.9.3 Gestión de procesos y diseñador de flujos de trabajo
- 8.9.4 Gestión de comunicaciones y conexiones
- 8.9.5 Gestión de fallos
- 8.9.6 Procesos de cambio
- 8.10 Implementación de los requisitos de seguridad
- 8.10.1 Seguridad de la administración de la puerta de enlace
- 8.10.2 Gestión de datos de medición de un participante externo pasivo en el mercado
- 8.10.3 Proveedor de servicios CLS en el sentido de EMT activo
- 8.11 Perspectivas
- 9 Los productores: de centralizados a descentralizados, de fósiles a renovables
- 9.1 Optimización del mantenimiento y la conservación
- 9.2 Control de los costos operativos
- 9.3 Gestión de capital, cartera y proyectos en la construcción y el desmantelamiento
- 9.4 Creación de centrales eléctricas virtuales y modelos de comercialización
- 9.5 Ámbitos de negocio ampliados: de las cooperaciones a las nuevas ofertas
- 9.6 Análisis de la cadena de valor y las capacidades empresariales: tareas fundamentales en el ámbito de la generación
- 9.7 Supervisión inteligente, mantenimiento y control en tiempo real de los aerogeneradores
- 9.7.1 Supervisión inteligente del progreso de la construcción
- 9.7.2 Control en tiempo real de los parques eólicos
- 9.7.3 Análisis de un parque eólico como base para el control a largo plazo
- 9.8 Representación de otros requisitos del área de producción
- 10 El comercio: parte especializada de la cadena de valor
- 10.1 Gestión de riesgos y disposiciones reglamentarias
- 10.1.1 REMIT
- 10.1.2 EMIR
- 10.1.3 MiFID II
- 10.2 Volatilidad en el mercado
- 10.3 Cooperaciones y servicios
- 10.4 Cadena de valor y capacidades empresariales: tareas fundamentales del comercio
- 10.5 Ejemplos de arquitecturas para la implementación de procesos en el ámbito comercial
- 10.5.1 Ejemplo de arquitectura del uso de la tecnología en el ámbito comercial
- 10.5.2 Uso prototípico de la tecnología SAP para un centro de cartera en vivo
- 11 Ampliar el área de servicios
- 11.1 Requisitos fundamentales de un proveedor de servicios
- 11.1.1 Requisitos para la representación de las propias funciones empresariales
- 11.1.2 Requisitos para la representación de funciones de prestación de servicios
- 11.1.3 Requisitos para la prestación integrada de servicios
- 11.2 Cadena de valor y capacidades empresariales para proveedores de servicios
- 11.3 Implementación de los requisitos en una arquitectura de soluciones
- 12 Eficiencia en tareas interempresariales: nuevos enfoques de la digitalización
- 12.1 Aceptación de los sistemas informáticos de apoyo por parte de los usuarios finales
- 12.1.1 Requisitos básicos de la guía del usuario
- 12.1.2 Factores emocionales
- 12.1.3 Experiencia de usuario de SAP
- 12.2 Requisitos de TI
- 12.2.1 ¿La TI está ganando importancia y los departamentos de TI están perdiéndola?
- 12.2.2 Requisitos básicos de la TI en el futuro
- 12.3 Implementar los requisitos de la dirección y los directivos del área especializada
- 12.3.1 Gestión empresarial basada en indicadores
- 12.3.2 Las decisiones empresariales y su delimitación
- 12.3.3 Posibilidades de implementación con herramientas SAP
- 12.3.4 SAP Analytics Cloud y Digital Boardroom
- 12.3.5 SAP Digital Boardroom: ejemplo financiero
- 12.3.6 Servicios públicos con SAP Digital Boardroom
- 12.4 Enfoques simplificados para la comunicación de mercado
- 12.4.1 Complejidad del problema
- 12.4.2 Esquema de solución para simplificar la comunicación de mercado
- 12.4.3 Planificación y hoja de ruta
- 12.4.4 Visión general y ventajas de una nube para la comunicación de mercado
- 12.5 ¿Los documentos electrónicos como plataforma para el intercambio electrónico de facturas?
- 12.6 Informes específicos para proveedores con SAP BW/4HANA
- 12.6.1 Resumen y clasificación de SAP BW/4HANA
- 12.6.2 Relevancia para las funciones del mercado
- 12.6.3 Enfoque específico para proveedores
- 12.6.4 Perspectivas sobre la infraestructura de informes del futuro
- 12.7 Repensar los informes reglamentarios
- 12.7.1 Resumen de los requisitos y los informes
- 12.7.2 Enfoque de solución para un reporte moderno a la Agencia Federal de Redes
- 12.7.3 Próximos pasos y perspectivas
- 12.8 ¿Simplificación de la facturación por uso de la red? Un enfoque para el debate
- 12.8.1 Proceso según BK 6-06-009
- 12.8.2 El procedimiento de pago a cuenta
- 12.8.3 Debate sobre la simplificación
- 12.9 Implementación de modelos de negocio con soluciones de movilidad SAP Leonardo
- 12.9.1 Escenario «E-Mobility»
- 12.9.2 Escenario «Vehicle Insights»
- 12.9.3 Perspectivas: innovación conjunta de SAP y EWE
- 12.10 SAP Cloud for Energy: logística energética con una nueva orientación
- 12.10.1 SAP Cloud Platform como base de SAP Cloud for Energy
- 12.10.2 Ampliación específica del sector del modelo de datos en SAP Cloud Platform
- 12.10.3 Integración de datos maestros
- 12.10.4 Aplicaciones
- 12.10.5 SAP Energy Analysis como primera aplicación
- 12.11 SAP Leonardo Blockchain: acelerador de la innovación para las empresas de servicios públicos
- 12.11.1 Áreas de aplicación deseables de la tecnología blockchain
- 12.11.2 El Design Thinking como guía para los ámbitos de aplicación deseables
- 12.11.3 Entornos híbridos de cadena de bloques como aceleradores de proyectos
- 12.11.4 Patrones en casos de uso actuales de blockchain
- 12.12 Aprendizaje automático en la industria de los servicios públicos
- 12.12.1 Asistentes digitales y chatbots
- 12.12.2 Ámbitos de aplicación del aprendizaje automático en el contexto empresarial
- 12.12.3 Aprendizaje automático y automatización
- 12.12.4 Aprendizaje automático y experiencia y servicio al cliente
- 12.12.5 Aprendizaje automático y análisis
- 12.12.6 Inteligencia de tickets de servicio de SAP para empresas de servicios públicos
- 12.12.7 SAP Cash Application
- 13 Funciones transversales en la empresa: la visión digital integral
- 13.1 Requisitos en el área de compras
- 13.2 SAP Ariba: renovar las compras
- 13.2.1 Abastecimiento estratégico
- 13.2.2 Ciclo de vida del proveedor con SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
- 13.2.3 SAP Ariba Contracts para la creación de contratos
- 13.2.4 Trabajar con eventos en SAP Ariba Sourcing
- 13.2.5 Facturación y pago con soluciones SAP Ariba
- 13.2.6 Procesos integrados con Ariba Network y la colaboración con proveedores
- 13.2.7 Procesos integrados para la gestión de proveedores
- 13.2.8 Procesos integrados para la adquisición colaborativa y la gestión de contratos
- 13.2.9 Procesos integrados para compras operativas y aprovisionamiento indirecto
- 13.2.10 Procesos integrados «Compras operativas: aprovisionamiento directo»
- 13.2.11 Procesos integradores «Compras operativas: adquisición de servicios»
- 13.2.12 Procesos integradores para la gestión de facturas y pagos
- 13.2.13 Posibilidades de aplicación y escenarios de aplicación
- 13.2.14 Conexión con SAP ERP u otras soluciones
- 13.3 SAP Fieldglass: ampliar la plantilla de la empresa con trabajadores externos
- 13.4 Requisitos de una gestión moderna de recursos humanos
- 13.4.1 Gestión activa de personal en condiciones cambiantes
- 13.4.2 Hacer medible el trabajo de recursos humanos
- 13.4.3 Soluciones SAP para la gestión de recursos humanos en la era digital
- 13.4.4 Recursos humanos con SAP ERP HCM o SAP S/4HANA Enterprise Management
- 13.4.5 Gama de soluciones de SAP SuccessFactors
- 13.4.6 Evaluación del desempeño y acuerdo de objetivos
- 13.5 Modelos operativos y modelos de implementación para la cartera de SAP HCM
- 13.6 Sobre la estrategia SAP HCM de SAP
- 14 Protección y seguridad de datos como tarea integral de la empresa
- 14.1 El Reglamento General de Protección de Datos de la UE en el contexto de las soluciones SAP ERP
- 14.2 Objetivos de la protección de datos
- 14.3 Tipos de datos y permisos de acceso
- 14.3.1 Tipos de acceso
- 14.3.2 Funciones y permisos
- 14.4 Protección de datos mediante SAP ILM
- 14.4.1 Funciones de SAP ILM
- 14.4.2 Implementación práctica en las empresas
- 14.4.3 La seguridad de los datos como parte de la empresa: gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento normativo
- 14.5 Gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento normativo en TI
- 14.6 Riesgos derivados de la asignación de identidades y autorizaciones
- 14.7 Identidades digitales
- 14.7.1 Definición de identidad y requisitos del puesto de trabajo
- 14.7.2 Definición de aplicaciones y requisitos de acceso
- 14.7.3 Análisis de acceso y requisitos de cumplimiento normativo
- 14.7.4 Certificación y verificación de autorizaciones
- 14.7.5 Acceso privilegiado y conceptos de emergencia
- 14.7.6 Autenticación de usuarios
- 14.7.7 Telemetría del acceso a los datos
- 14.8 Ciclo de vida de una identidad: gestión de identidades
- 14.8.1 Contabilidad
- 14.8.2 Autorización
- 14.8.3 Administración
- 14.8.4 Auditoría
- 14.8.5 Gestión de riesgos de las estructuras de autorización
- 14.9 Cuando se infringen las reglas: ataques al sistema
- 14.9.1 Ataques a los sistemas
- 14.9.2 Detección de ataques mediante el análisis de datos de registro (SAP Enterprise Threat Detection)
- 14.9.3 Gestión de incidentes y eventos de seguridad
- 14.9.4 Fraude: el otro tipo de ataque
- 14.10 Protección de datos basada en la interfaz de usuario
- 14.10.1 Ejemplos de arquitectura para el registro y el enmascaramiento de la interfaz de usuario
- 14.10.2 Enmascaramiento de la interfaz de usuario
- 14.10.3 Registro de la interfaz de usuario
- 14.10.4 Disponibilidad de las soluciones
- 15 Próximos pasos para el cambio
- 15.1 Diseño, planificación, implementación y mantenimiento de arquitecturas empresariales: digresión sobre TOGAF
- 15.2 Guía para el modelado de requisitos: el modelo de dominio
- 15.2.1 Términos y definiciones
- 15.2.2 Modelos de dominio: descripción y uso
- 15.2.3 Uso de un modelo de dominio en SAP
- 15.2.4 Debate sobre las ventajas del modelado de arquitecturas empresariales
- 15.2.5 El modelo de negocio como punto de partida
- 15.2.6 Modelo de dominio tomando como ejemplo al proveedor
- 15.2.7 Modelo de dominio utilizando el ejemplo de la red de distribución
- 15.2.8 Modelo de dominio utilizando el ejemplo de la operación de puntos de medición
- 15.2.9 Modelo de dominio tomando como ejemplo la generación
- 15.3 Enfoque estratégico de una hoja de ruta para la transformación
- 15.3.1 Definición de los requisitos técnicos
- 15.3.2 Definición de los requisitos técnicos
- 15.3.3 Definición de los requisitos temporales
- 15.3.4 Definición de los requisitos organizativos
- 15.3.5 Definición de los requisitos de contenido y calidad de los datos
- 15.3.6 Definición de los métodos del proyecto
- 15.3.7 Definición de los requisitos del sistema objetivo
- 15.4 Hoja de ruta para la implementación de SAP S/4HANA
- 15.4.1 Situación inicial de una empresa municipal de servicios públicos con múltiples divisiones
- 15.4.2 Consideraciones básicas sobre la futura arquitectura de TI
- 15.4.3 Consideraciones básicas sobre el escenario de migración
- 15.4.4 Consideraciones básicas sobre el escenario operativo
- 15.4.5 Módulos típicos en el entorno de TI de una empresa municipal de servicios públicos
- 15.4.6 Cambio de los portales y del sistema SAP CRM
- 15.4.7 Cambio de la facturación y de la cuenta corriente masiva
- 15.4.8 Cambio en la presentación de informes
- 15.4.9 Cambio de la gestión de datos energéticos
- 15.4.10 Cambio del sistema ERP
- 15.4.11 Cambio en la gestión de recursos humanos
- 15.5 Migración a SAP S/4HANA
- 15.6 Herramientas SAP de apoyo para la transformación
- 15.6.1 SAP Transformation Navigator
- 15.6.2 SAP Pathfinder
- 15.6.3 SAP Readiness Check
- 15.6.4 SAP EA Explorer (arquitectura empresarial)
- 16 Conclusión final
- A Lista de abreviaturas
- B Bibliografía
- C Los autores
- Índice
SAP für Energieversorger
Sind Sie bereit für die Digitalisierung in der Energiewirtschaft? In diesem Buch lernen Sie die Veränderungen kennen, denen sich die Versorgungswirtschaft gegenübersieht, und erfahren, welche SAP-Lösungen Ihnen zur Verfügung stehen, um diesen zu begegnen. Sie gewinnen einen fundierten Einblick in aktuelle SAP-Technologien wie SAP HANA, SAP Cloud Platform und SAP Leonardo und verstehen, wie Sie diese für Ihre energiewirtschaftlichen Prozesse nutzen können. Das Buch zeigt Entscheidern, IT-Managern und Beratern neue Wege, um den Vertrieb, das Verteil- und Übertragungsnetz, den Messstellenbetrieb sowie die Energieerzeugung für die Zukunft optimal aufstellen zu können.
- Neue Geschäftsfelder erschließen, Digitalisierung und Energiewende meistern
- Eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur aufbauen
- SAP-Lösungen richtig einsetzen und nutzen
Du lernst etwas über:
- Neue Geschäftsmodelle unterstützen:
Schaffen Sie eine solide IT-Infrastruktur, um auf geänderte Marktanforderungen zu reagieren. Die Autoren zeigen Ihnen, wie Sie SAP HANA, die SAP Cloud Platform sowie SAP Leonardo in der Versorgungswirtschaft nutzen. Sie erfahren auch, welche Rolle Big Data und Machine Learning spielen können.
- Der Kunde im Mittelpunkt:
Gewinnen Sie den Kampf um den Kunden. Das geht nur, wenn Sie einen reibungslosen Kundenservice bieten und Produkte wie auch Dienstleistungen effizient abrechnen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie z.B. das SAP Hybris Cloud Portfolio für Ihre kundenbezogenen Prozesse nutzen. Auch Datensicherheit und Datenschutz kommen nicht zu kurz.
- SAP-Lösungen für Netz, Energieerzeugung und Messstellenbetrieb:
Die Herausforderungen für Energieversorger sind vielfältig: von der dezentralen Energieerzeugung über Anreizregulierung, den Ausbau von Transportnetzen, das Portfoliomanagement und die Instandhaltung bis hin zu intelligenten Messeinrichtungen. Lesen Sie, wie Sie diese Aufgaben mit SAP-Werkzeugen bewältigen.
Aus dem Inhalt:
- SAP HANA
- SAP Cloud Platform
- SAP Leonardo
- SAP Hybris Cloud Portfolio/SAP Hybris Revenue Cloud
- SAP S/4HANA (On-Premise, Hybrid, Cloud)
- Cloudangebot zur Marktkommunikation
- Verteilnetz und Infrastrukturmanagement
- Intelligente Messsysteme/Messstellenbetrieb
- Kapital-, Portfolio- und Projektmanagement
- Instandhaltung/Asset Management
- Risikomanagement und Regulation im Energiehandel
- Sicherheit, Berechtigungen und Datenschutz
Komplettes Inhaltsverzeichnis
- Geleitwort von Dr. Frank Schmidt: Wandel zu gestalten erfordert faire Partnerschaften
- Geleitwort von Bernd Leukert: Software wird zur Strategie
- Vorwort und Danksagung
- Einleitung
- 1 Der Versorgungsmarkt im Wandel
- 1.1 Geschichtlicher Hintergrund
- 1.1.1 Politische und strukturelle Entwicklung
- 1.1.2 Die Jahre 1908 bis 1935
- 1.1.3 1935 – das Energiewirtschaftsgesetz
- 1.2 Kohle- und Kernkraft
- 1.3 Liberalisierung der deutschen Energiewirtschaft
- 1.4 Konsequenzen der Liberalisierung
- 1.4.1 Exkurs Anreizregulierung
- 1.4.2 Struktur des deutschen Versorgungsmarktes
- 1.4.3 Struktur des Energiemarktes
- 1.4.4 Strukturdaten der deutschen Versorgungsindustrie
- 1.5 Die Energiewende
- 1.5.1 Ausstieg aus der Kernenergie
- 1.5.2 Ausstieg aus der Kohle
- 1.5.3 Förderung der erneuerbaren Energien
- 1.5.4 Gasmarkt: Aufhebung langfristiger Gasbezugsverträge
- 1.5.5 Dezentralisierung
- 1.6 Der Kunde und der Mitarbeiter
- 1.6.1 Kunden und die Digitalisierung
- 1.6.2 Der Kunde im Energiewirtschaftssystem
- 1.6.3 Der Kunde und die Wahrnehmung des Versorgers
- 1.7 Veränderung der Geschäftsmodelle, neue Marktteilnehmer
- 1.7.1 GETEC heat & power GmbH – Contracting
- 1.7.2 sonnen GmbH – Speichersysteme
- 1.7.3 Nest – Digitalisierung und Services
- 1.7.4 Kiwigrid GmbH – Blockchain
- 1.7.5 Centrica PLC – Versorger in UK
- 1.7.6 Amazon – ein Synonym für Geschäftsmodelle im Internet
- 1.7.7 Modelle für die Versorger in Deutschland
- 1.8 Trends in der Versorgungsindustrie
- 1.8.1 Politische Ziele
- 1.8.2 Trends in der Industrie
- 1.8.3 Trends in der IT-Industrie
- 1.9 Ausblick auf aktuelle und zukünftige Technologien
- 1.9.1 Die unterschiedlichen Cloud-Ansätze
- 1.9.2 Microservices – was bedeutet das?
- 1.9.3 Machine Learning – auch für die Versorgungsindustrie?
- 1.9.4 Was bedeutet Blockchain für die Energieversorger?
- 1.9.5 Internet of Things
- 1.9.6 Mobile Anwendungen
- 2 SAPs Antwort auf die Herausforderungen im Versorgungsmarkt
- 2.1 Lösungsübersicht und technische Sicht
- 2.2 Integration der Komponenten
- 2.3 Die neue vertriebliche Ausrichtung eines Versorgers
- 2.3.1 Das Product Lifecycle Management des Vertriebs
- 2.3.2 Der Verkauf
- 2.3.3 Consume to Cash (vom Verbrauch zur Abrechnung)
- 2.3.4 Kundenservice
- 2.3.5 Beschaffung von Waren und Dienstleistungen
- 2.3.6 Energie-Portfolio-Management und Handel
- 2.3.7 Nominierungs- und Bilanzierungsmanagement
- 2.3.8 Marktkommunikationsprozesse
- 2.3.9 Reporting und Exception Management
- 2.4 Cloud-Ausrichtung eines Versorgers für den Netzbereich
- 2.4.1 Netzbetrieb
- 2.4.2 Administration am Zählpunkt
- 2.4.3 Zählerwesen
- 2.4.4 Messwertemanagement
- 2.4.5 Consume to Cash (vom Verbrauch zur Abrechnung)
- 2.4.6 Kundenservice
- 2.4.7 Marktkommunikation
- 2.4.8 Reporting und Ausnahmebehandlung
- 2.5 Neue Cloud-Optionen frühzeitig miteinbeziehen
- 2.6 Lösungen für Lieferanten
- 2.7 Lösungen für das Netz
- 2.8 Lösungen für die Erzeugung
- 2.9 Lösungen für Messstellenbetreiber
- 2.10 Transformation in eine neue Welt
- 3 Die Innovationsplattform als Basis der Veränderung
- 3.1 Historie und Erfahrungen mit In-Memory
- 3.2 Komponenten und Architektur der SAP-HANA-Plattform
- 3.2.1 Datenbankdienste
- 3.2.2 Integrationsdienste
- 3.2.3 Anwendungsdienste
- 3.2.4 Applikationsentwicklung
- 3.2.5 Extended Application Services (XS)
- 3.2.6 SAP Fiori
- 3.2.7 Textanalyse
- 3.2.8 Graph und Geospatial Engine
- 3.2.9 Predictive Analytics
- 3.2.10 Smart Data Access
- 3.2.11 Multi-Temperature-Datenverwaltung
- 3.2.12 Datenbankmanagement/-administration
- 3.2.13 Spaltenorientierte versus zeilenorientierte Verarbeitung
- 3.2.14 Datenmodellierung und SQLScript
- 3.2.15 Datenintegration und Qualität
- 3.2.16 Virtualisierung
- 3.2.17 Synchronisation und Replikation
- 3.2.18 Streaming Analytics
- 3.2.19 Betriebskonzepte
- 3.2.20 Zeitreihenverarbeitung
- 3.2.21 Document Store
- 3.2.22 Sicherheitsfunktionen
- 3.3 SAP IQ
- 3.4 SAP Sybase ASE
- 3.5 SAP Vora
- 3.6 SAP Data Hub
- 3.7 SAP EIM
- 3.7.1 SAP Data Services
- 3.7.2 Data Profiling mit SAP Data Services
- 3.7.3 SAP Data Services für SAP HANA
- 3.7.4 Smart Data Integration
- 3.7.5 Replication Server
- 3.7.6 Event Stream Processor
- 3.7.7 Smart Data Quality
- 3.8 Sicherheitsfunktionen in SAP HANA
- 3.9 Analysewerkzeuge und Präsentationsebene
- 3.9.1 Datenanalyse mit SAP Lumira Discovery
- 3.9.2 Anwendungen und Dashboards mit SAP Lumira Designer
- 3.9.3 Reporting mit SAP BusinessObjects Web Intelligence und SAP Crystal Reports
- 3.10 Die SAP Cloud Platform
- 3.10.1 Die Cloud-Service-Modelle
- 3.10.2 Warum ist die SAP Cloud Platform in Ihrer Architektur sinnvoll?
- 3.10.3 SAP-Cloud-Platform-Architektur
- 3.10.4 Cloud Foundry: Idee, Konzept und Architektur
- 3.10.5 SAP Cloud Platform: Domänenmodell und Nutzerkonto
- 3.10.6 SAP Cloud Platform: Services, Tools, Anwendungen
- 3.10.7 SAP Cloud Platform: Servicemodelle
- 3.10.8 SAP Cloud Platform: Tools und Services
- 3.10.9 SAP Cloud Platform: SAP Cloud Platform Supported Runtimes
- 3.10.10 SAP Leonardo
- 4 Der digitale Kern als Unternehmensgedächtnis
- 4.1 Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Utilities umsetzen
- 4.1.1 Stammdaten
- 4.1.2 Branchenübergreifende Funktionen
- 4.1.3 Branchenspezifische Prozesse
- 4.2 SAP S/4HANA Finance
- 4.2.1 Konzeptionelle Änderungen
- 4.2.2 Neue Funktionen im Finanzwesen
- 4.2.3 Geänderte Funktionen im Finanzwesen
- 4.3 SAP S/4HANA Logistics
- 4.3.1 Änderungen in der Architektur
- 4.3.2 Neue Funktionen für die Logistik
- 4.3.3 Geänderte Funktionen in der Logistik
- 4.4 SAP-Fiori-Apps
- 4.5 Nutzung von Plattformdiensten in der Anwendung
- 4.6 Beschleunigung durch native SAP-HANA-Fähigkeiten
- 4.7 Operatives Reporting mit CDS Views
- 4.7.1 CDS Views
- 4.7.2 Virtuelles Datenmodell
- 4.7.3 Standard-Cubes
- 4.8 Customer-Management-Integration in S/4HANA Utilities
- 4.9 Ausblick auf SAP S/4HANA Utilities
- 4.10 SAP S/4HANA Cloud
- 4.10.1 Zielgruppen
- 4.10.2 Sicherheitsaspekte
- 4.10.3 Two-Tier-Ansatz
- 4.10.4 Integration
- 4.10.5 Erweiterbarkeit
- 4.10.6 Benutzeroberfläche
- 4.10.7 Funktionsumfang
- 4.10.8 SAP S/4HANA Cloud in der Versorgungswirtschaft
- 5 Anpassungen beim Lieferanten – der Kunde im Fokus
- 5.1 Das Commodity-Geschäft (Energie) – Skalierung und Profitabilität
- 5.2 Neue Produkte/neue Vertriebskanäle
- 5.2.1 Neue Produkte
- 5.2.2 Neue Vertriebskanäle
- 5.2.3 Neue Märkte
- 5.3 Neue Dienstleistungen
- 5.4 Den Kunden kennen und die Marke treiben
- 5.5 Betrachtung der Wertschöpfungskette und Business Capabilities – Kernaufgaben des Lieferanten
- 5.6 Überblick der SAP-Hybris-Lösungen zur Adressierung der Kernanforderungen
- 5.7 Digitales Marketing und Customer Journey mit SAP Hybris Marketing
- 5.7.1 Grundüberlegungen zu SAP Hybris Marketing
- 5.7.2 Deployment-Szenarien
- 5.7.3 Komponenten von SAP Hybris Marketing
- 5.7.4 Integration anderer Systeme
- 5.8 Zusätzliche Vertriebskanäle mit SAP Hybris Commerce erschließen
- 5.8.1 Kernfunktionen von SAP Hybris Commerce
- 5.8.2 Business-to-Business-(B2B-)Commerce
- 5.8.3 Business-to-Customer-(B2C-)Commerce und SAP Hybris Commerce Utilities Accelerator
- 5.8.4 Integration mit SAP Hybris Marketing
- 5.8.5 Integration in SAP S/4HANA und SAP ERP
- 5.9 SAP Hybris Cloud for Sales: Vertriebsunterstützung aus der Cloud
- 5.9.1 Funktionsüberblick zu SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.2 Vertriebsprozesse
- 5.9.3 Konten- und Stammdatenpflege
- 5.9.4 SAP Hybris Cloud for Sales: Integration mit Microsoft Outlook nutzen
- 5.9.5 Opportunity Management in SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.6 Opportunity Management und Machine Learning in SAP Hybris Cloud for Sales
- 5.9.7 Angebotserstellung
- 5.9.8 Vertriebsprognose
- 5.9.9 Vertriebsprozess im Versorgungsbereich
- 5.10 SAP Hybris Cloud for Service: Kundeninteraktion aus der Cloud
- 5.10.1 Funktionsüberblick zu SAP Cloud for Service
- 5.10.2 Prozesse im Kontaktcenter
- 5.10.3 Service- und Reparaturprozesse
- 5.10.4 Ticket und Case Management
- 5.10.5 Versorgerspezifische Prozessunterstützung
- 5.10.6 Erweiterung durch eigene Apps
- 5.11 Neue Geschäftsmodelle erfordern neues Denken in der Abrechnung – mit SAP Hybris Revenue Management
- 5.11.1 Der Einstieg in die SAP Hybris Revenue Cloud
- 5.11.2 Prozess- und Lösungsüberblick
- 5.11.3 Business Configuration
- 5.11.4 Produktdefinition
- 5.11.5 Pflege der Kundendaten
- 5.11.6 Angebotserstellung
- 5.11.7 Auftragszusammenstellung
- 5.11.8 Subscription Management
- 5.11.9 Abrechnung (Billing)
- 5.11.10 Ausblick und Roadmap
- 5.11.11 Einbettung in die Utilities-Strategie
- 5.12 SAP Hybris Billing für erweiterte Abrechnungsszenarien
- 5.12.1 Die Komponenten
- 5.12.2 Grundlagen für die Integration von SAP Hybris Billing und SAP CRM
- 5.12.3 SAP Hybris Billing Mediation by DigitalRoute
- 5.12.4 Tarifierung mit SAP Hybris Billing Charging
- 5.12.5 Abrechnung und Fakturierung mit SAP Hybris Billing Invoicing
- 5.12.6 SAP-Vertragskontokorrent
- 5.13 Konvergenz der Industrien: SAP Big Data Margin Assurance
- 5.13.1 Markt- bzw. Geschäftsfeldtreiber
- 5.13.2 Architektur und Datenmodell
- 5.13.3 Funktionsüberblick
- 5.13.4 SAP Big Data Margin Assurance im Kontext von Utilities
- 5.14 SAP Customer Engagement Center und Multichannel-Callcenter
- 5.15 Ausblick auf die Produktdatenbank
- 5.15.1 Produktbaukastenprinzip
- 5.15.2 Integration der zentralen Produktverwaltung und Betrachtung der Folgeprozesse
- 5.15.3 Nach- und Vorbereitung mit Kalkulation, Simulation und analytischen Funktionen
- 6 Veränderungen beim Verteilnetzbetreiber – die Effizienz im Mittelpunkt
- 6.1 Herausforderungen im Infrastrukturmanagement
- 6.1.1 Die Chance: Endkundenbetreuung trotz Monopol
- 6.1.2 Die Aufgabe: VNB als Datendrehscheibe im Smart Grid
- 6.1.3 Das Muss: Anreizregulierung und Kosten stehen über allem
- 6.2 Neues Denken: Einführung und Betreiben von Flexibilitätsoptionen
- 6.2.1 Speichertechnologien: Batteriespeicher
- 6.2.2 Power-to-X
- 6.3 Synergien nutzen: Dienstleistungen für Dritte
- 6.4 Betrachtung von Wertschöpfungskette und Business Capabilities: Kernaufgaben des VNBs
- 6.5 Asset-Management
- 6.5.1 Weiterentwicklung des Asset-Managements – Zusammenspiel der Komponenten im digitalen Zeitalter
- 6.5.2 Betrieb und Wartung – Asset Operations and Maintenance
- 6.5.3 Asset Network
- 6.6 Asset Information Governance
- 6.6.1 Ursachen von Stammdatenproblemen
- 6.6.2 Lösungsansatz mit SAP Master Data Governance
- 6.7 Vorhersagende Instandhaltung (Predictive Maintenance)
- 6.7.1 Motivation und Mehrwerte
- 6.7.2 Lösungskomponenten
- 6.7.3 Funktionsüberblick über das Launchpad
- 6.7.4 Beispielprozess: Service
- 6.7.5 SAP Predictive Maintenance and Service mit Content für Versorger
- 6.8 SAP Environment, Health, and Safety Management
- 6.8.1 Grunddaten und Werkzeuge (EHS-BD)
- 6.8.2 Produktsicherheit (EHS-SAF)
- 6.8.3 Zentrale Etikettenverwaltung (EHS-SAF-GLM)
- 6.8.4 Gefahrstoffmanagement (EHS-HSM)
- 6.8.5 Gefahrgutabwicklung (EHS-DGP)
- 6.8.6 Abfallmanagement (EHS-WA)
- 6.8.7 Arbeitsmedizin (EHS-HEA)
- 6.8.8 Arbeitsschutz (EHS-IHS)
- 6.8.9 Environment, Health, and Safety unter SAP S/4HANA
- 6.9 Abbildung weiterer Anforderungen des Verteilnetzbetreibers
- 7 Die Rolle des Übertragungsnetzbetreibers – Datendrehscheibe der Zukunft
- 7.1 Anforderungen an Kapital-/Portfolio- und Projektmanagement
- 7.1.1 Netzinvestitionen
- 7.1.2 Kapitalgeber/Anteilseigner
- 7.2 Infrastrukturmanagement
- 7.3 Datendrehscheibe ÜNB
- 7.4 Regulatorik/Anreizregulierung
- 7.5 Beschaffung von Regelenergie auf Auktionen
- 7.5.1 Die Mechanismen des Bilanzkreises
- 7.5.2 Ausblick auf künftige Änderungen
- 7.5.3 Konsequenzen
- 7.6 Betrachtung der Wertschöpfungskette und Business Capabilities: Kernaufgaben der ÜNBs
- 7.7 Portfolio- und Projektmanagement für Investitionsprojekte
- 7.7.1 Portfolio-Management
- 7.7.2 Projektmanagement
- 7.7.3 Monitoring
- 7.7.4 Architektur
- 7.8 Abbildung weiterer Anforderungen des Übertragungsnetzbetreibers
- 8 Der Messstellenbetreiber – neue Ausgestaltung einer bekannten Aufgabe
- 8.1 Ausgestaltung der Marktrolle des MSBs
- 8.1.1 Die Rolle bestimmen: wMSB versus gMSB, kMSB versus iMSB
- 8.1.2 Organisatorische und prozessuale Umsetzung
- 8.1.3 Ausgestaltung der wettbewerblichen Marktrolle
- 8.2 Die Funktion des Gateway-Administrators
- 8.3 Roll-out-Planung und -Umsetzung
- 8.4 Der Betrieb der Messstelle: umfangreiche Ausgestaltung
- 8.5 Wertschöpfungskette und Business Capabilities: Kernaufgaben des Messstellenbetreibers
- 8.6 Roll-out intelligenter Messsysteme und moderner Messeinrichtungen umsetzen
- 8.6.1 Anwendungsfälle beim Roll-out von intelligenten Messsystemen und modernen Messeinrichtungen
- 8.6.2 Ausblick auf den Roll-out
- 8.7 Beispiel: Betrieb eines iMSBs und GWAs
- 8.7.1 Überblick über die Systemlandschaft
- 8.7.2 iMSB-System
- 8.7.3 Gateway-Administrations-System
- 8.7.4 Meter-Data-Management-System
- 8.7.5 Schnittstellen von SAP IM4G
- 8.8 Umsetzung von Prozessen im Messstellenbetrieb
- 8.8.1 Prozesse zum Stammdatenaufbau: Beispiel »Geräteanlage über elektronischen Lieferschein (Prozessnummer 3050)«
- 8.8.2 Technische Geräteprozesse: Beispiel Geräteeinbau mME (Prozessnummer 9060)
- 8.8.3 Prozesse der Marktkommunikation: Beispiel der Kündigung des Messstellenbetriebs
- 8.8.4 Ableseprozesse: Beispiel Ablesung intelligenter Messsysteme (iMS)
- 8.8.5 MSB-Abrechnungsprozesse
- 8.9 Umsetzung von Prozessen der Gateway-Administration
- 8.9.1 Geräteinstallation und Inbetriebnahme
- 8.9.2 Regelbetrieb
- 8.9.3 Prozessmanagement und Workflow Designer
- 8.9.4 Kommunikations- und Verbindungsmanagement
- 8.9.5 Störungsmanagement
- 8.9.6 Wechselprozesse
- 8.10 Umsetzung der Sicherheitsanforderungen
- 8.10.1 Sicherheit der Gateway-Administration
- 8.10.2 Meter Data Management eines passiven externen Marktteilnehmers
- 8.10.3 CLS-Dienstleister im Sinne aktiver EMT
- 8.11 Ausblick
- 9 Die Erzeuger – von zentral zu dezentral, von fossil zu erneuerbar
- 9.1 Optimierung bei Wartung und Instandhaltung
- 9.2 Die Betriebskosten im Auge behalten
- 9.3 Kapital-, Portfolio- und Projektmanagement bei Zu- und Rückbau
- 9.4 Aufbau virtueller Kraftwerke und Vermarktungsmodelle
- 9.5 Erweiterte Geschäftsfelder: Von Kooperationen zu neuen Angeboten
- 9.6 Betrachtung der Wertschöpfungskette und Business Capabilities: Kernaufgaben im Erzeugungsbereich
- 9.7 Intelligente Überwachung, Instandhaltung und Echtzeitsteuerung von Windenergieanlagen
- 9.7.1 Intelligente Überwachung des Aufbaufortschritts
- 9.7.2 Echtzeitsteuerung von Windparks
- 9.7.3 Analyse eines Windparks als Basis für die Langfriststeuerung
- 9.8 Abbildung weiterer Anforderungen des Erzeugungsbereichs
- 10 Der Handel – spezialisierter Teil der Wertschöpfungskette
- 10.1 Risikomanagement und regulatorische Vorschriften
- 10.1.1 REMIT
- 10.1.2 EMIR
- 10.1.3 MiFID II
- 10.2 Volatilität am Markt
- 10.3 Kooperationen und Dienstleistungen
- 10.4 Wertschöpfungskette und Business Capabilities – Kernaufgaben des Handels
- 10.5 Beispielarchitekturen zur Umsetzung von Prozessen im Handelsbereich
- 10.5.1 Beispielarchitektur des Technologieeinsatzes im Handelsumfeld
- 10.5.2 Prototypischer Einsatz von SAP-Technologie für einen Live-Portfolio-Hub
- 11 Service und Dienstleistungsbereich ausbauen
- 11.1 Kernanforderungen eines Dienstleisters
- 11.1.1 Anforderungen an die Abbildung eigener unternehmerischen Funktionen
- 11.1.2 Anforderungen an die Abbildung dienstleistender Funktionen
- 11.1.3 Anforderungen an die integrierte Dienstleistungserbringung
- 11.2 Wertschöpfungskette und Business Capabilities für Dienstleister
- 11.3 Umsetzung der Anforderungen in eine Lösungsarchitektur
- 12 Effizienz bei unternehmensübergreifenden Aufgaben – neue Ansätze der Digitalisierung
- 12.1 Akzeptanz der unterstützenden IT-Systeme bei Endanwendern
- 12.1.1 Kernanforderungen der Benutzerführung
- 12.1.2 Emotionale Faktoren
- 12.1.3 SAP User Experience
- 12.2 Anforderungen an die IT
- 12.2.1 Wird IT wichtiger und werden die IT-Abteilungen unwichtiger?
- 12.2.2 Kernanforderungen der IT in Zukunft
- 12.3 Anforderungen der Geschäftsführung und Führungskräfte aus dem Fachbereich umsetzen
- 12.3.1 Kennzahlengetriebene Unternehmenssteuerung
- 12.3.2 Unternehmensentscheidungen und ihre Abgrenzung
- 12.3.3 Umsetzungsmöglichkeiten mit SAP-Tools
- 12.3.4 SAP Analytics Cloud und Digital Boardroom
- 12.3.5 SAP Digital Boardroom: Beispiel Financial
- 12.3.6 Utilities mit SAP Digital Boardroom
- 12.4 Simplifizierte Ansätze für die Marktkommunikation
- 12.4.1 Komplexität der Problemstellung
- 12.4.2 Lösungsskizze zur Vereinfachung der Marktkommunikation
- 12.4.3 Planungen und Roadmap
- 12.4.4 Gesamtbetrachtung und Vorteile einer Cloud für die Marktkommunikation
- 12.5 eDocuments als Plattform zum elektronischen Austausch von Rechnungen?
- 12.6 Versorgerspezifisches Reporting mit SAP BW/4HANA
- 12.6.1 Überblick und Einordnung von SAP BW/4HANA
- 12.6.2 Relevanz für Marktrollen
- 12.6.3 Versorgerspezifischer Ansatz
- 12.6.4 Ausblick auf die Reporting-Infrastruktur der Zukunft
- 12.7 Regulatorisches Reporting neu denken
- 12.7.1 Übersicht der Anforderungen und Reports
- 12.7.2 Lösungsansatz für ein modernes Bundesnetzagentur-Reporting
- 12.7.3 Nächste Schritte und Ausblick
- 12.8 Simplifizierung der Netznutzungsrechnung? Ein Diskussionsansatz
- 12.8.1 Prozess nach BK 6-06-009
- 12.8.2 Das Abschlagsverfahren
- 12.8.3 Diskussion zur Simplifizierung
- 12.9 Geschäftsmodelle mit SAP-Leonardo-Mobilitätslösungen umsetzen
- 12.9.1 Szenario »E-Mobility«
- 12.9.2 Szenario »Vehicle Insights«
- 12.9.3 Ausblick: Co-Innovation von SAP und EWE
- 12.10 SAP Cloud for Energy: Energielogistik mit neuer Ausrichtung
- 12.10.1 SAP Cloud Platform als Basis der SAP Cloud for Energy
- 12.10.2 Industriespezifische Erweiterung des Datenmodells in der SAP Cloud Platform
- 12.10.3 Stammdatenintegration
- 12.10.4 Anwendungen
- 12.10.5 SAP Energy Analysis als erste Anwendung
- 12.11 SAP Leonardo Blockchain: Innovationsbeschleuniger für die Versorger
- 12.11.1 Erstrebenswerte Einsatzbereiche der Blockchain-Technologie
- 12.11.2 Design Thinking als Wegweiser für erstrebenswerte Einsatzbereiche
- 12.11.3 Hybride Blockchain-Landschaften als Projektbeschleuniger
- 12.11.4 Muster in aktuellen Blockchain-Anwendungsfällen
- 12.12 Machine Learning in der Versorgungsindustrie
- 12.12.1 Digitale Assistenten und Chatbots
- 12.12.2 Einsatzfelder für Machine Learning im Unternehmenskontext
- 12.12.3 Machine Learning und Automatisierung
- 12.12.4 Machine Learning und Customer Experience & Customer Service
- 12.12.5 Machine Learning und Analytics
- 12.12.6 SAP Service Ticket Intelligence fürVersorger
- 12.12.7 SAP Cash Application
- 13 Querschnittfunktionen im Unternehmen – die digitale Ende-zu-Ende-Betrachtung
- 13.1 Anforderungen in der Beschaffung
- 13.2 SAP Ariba – die Beschaffung auf neue Beine stellen
- 13.2.1 Strategisches Sourcing
- 13.2.2 Lieferantenlebenszyklus mit SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
- 13.2.3 SAP Ariba Contracts zur Vertragserstellung
- 13.2.4 Arbeiten mit Ereignissen in SAP Ariba Sourcing
- 13.2.5 Rechnungsstellung und Zahlung mit SAP-Ariba-Lösungen
- 13.2.6 Integrative Prozesse mit dem Ariba Network und der Lieferantenkollaboration
- 13.2.7 Integrative Prozesse zum Lieferantenmanagement
- 13.2.8 Integrative Prozesse zu kollaborativer Beschaffung und Vertragsmanagement
- 13.2.9 Integrative Prozesse für den operativen Einkauf und die indirekte Beschaffung
- 13.2.10 Integrative Prozesse »Operativer Einkauf – direkte Beschaffung«
- 13.2.11 Integrative Prozesse »Operativer Einkauf – Beschaffung von Dienstleistungen«
- 13.2.12 Integrative Prozesse zum Rechnungs- und Zahlungsmanagement
- 13.2.13 Einsatzmöglichkeiten und Einsatzszenarien
- 13.2.14 Anbindung an SAP ERP bzw. andere Lösungen
- 13.3 SAP Fieldglass – Unternehmensbelegschaft um externe Arbeitnehmer ergänzen
- 13.4 Anforderungen einer modernen Personalwirtschaft
- 13.4.1 Aktives Personalmanagement unter sich verändernden Rahmenbedingungen
- 13.4.2 Personalarbeit messbar machen
- 13.4.3 SAP-Lösungen für das Personalwesen im digitalen Zeitalter
- 13.4.4 Human Resources mit SAP ERP HCM oder SAP S/4HANA Enterprise Management
- 13.4.5 Lösungsspektrum von SAP SuccessFactors
- 13.4.6 Leistungsbeurteilung und Zielvereinbarung
- 13.5 Betriebsmodelle und Bereitstellungsmodelle für das SAP-HCM-Portfolio
- 13.6 Zur SAP-HCM-Strategie von SAP
- 14 Datenschutz und Datensicherheit als ganzheitliche Unternehmensaufgabe
- 14.1 EU-Datenschutzgrundverordnung im Kontext der SAP-ERP-Lösungen
- 14.2 Ziele des Datenschutzes
- 14.3 Datenarten und Zugriffsberechtigungen
- 14.3.1 Zugriffsarten
- 14.3.2 Rollen und Berechtigungen
- 14.4 Datenschutz durch SAP ILM
- 14.4.1 Funktionen von SAP ILM
- 14.4.2 Praktische Umsetzung in den Unternehmen
- 14.4.3 Datensicherheit als Teil des Unternehmens: Governance, Risk Management and Compliance
- 14.5 Governance, Risk Management and Compliance in der IT
- 14.6 Risiken gewachsener Identitäts- und Berechtigungsvergaben
- 14.7 Digitale Identitäten
- 14.7.1 Identitätsdefinition und Arbeitsplatzanforderungen
- 14.7.2 Applikationsdefinition und Zugriffsanforderungen
- 14.7.3 Zugriffsanalyse und Compliance-Vorgaben
- 14.7.4 Attestierung und Berechtigungsüberprüfung
- 14.7.5 Privilegierter Zugriff und Notfallkonzepte
- 14.7.6 Benutzer-Authentisierung
- 14.7.7 Telemetrie der Datenzugriffe
- 14.8 Lebenszyklus einer Identität: Identity Management
- 14.8.1 Accounting
- 14.8.2 Autorisierung
- 14.8.3 Administration
- 14.8.4 Audit
- 14.8.5 Risikomanagement von Berechtigungsstrukturen
- 14.9 Wenn Regeln verletzt werden: Systemangriffe
- 14.9.1 Angriffe auf die Systeme
- 14.9.2 Angriffserkennung mittels Logdaten-Analyse (SAP Enterprise Threat Detection)
- 14.9.3 Security Incident and Event Management
- 14.9.4 Betrug – die andere Art des Angriffs
- 14.10 UI-basierter Datenschutz
- 14.10.1 Architekturbeispiele für UI-Logging und UI-Masking
- 14.10.2 UI-Masking
- 14.10.3 UI-Logging
- 14.10.4 Verfügbarkeiten der Lösungen
- 15 Nächste Schritte für den Wandel
- 15.1 Entwurf, Planung, Implementierung und Wartung von Unternehmensarchitekturen: Exkurs zu TOGAF
- 15.2 Leitfaden zur Modellierung von Anforderungen: das Domänenmodell
- 15.2.1 Begriffe und Definitionen
- 15.2.2 Domänenmodelle – Beschreibung und Verwendung
- 15.2.3 Nutzung eines Domänenmodells bei SAP
- 15.2.4 Nutzendiskussion zur Modellierung von Unternehmensarchitekturen
- 15.2.5 Das Geschäftsmodell als Ausgangspunkt
- 15.2.6 Domänenmodell am Beispiel des Lieferanten
- 15.2.7 Domänenmodell am Beispiel des Verteilnetzes
- 15.2.8 Domänenmodell am Beispiel des Messstellenbetriebs
- 15.2.9 Domänenmodell am Beispiel der Erzeugung
- 15.3 Strategischer Ansatz einer Transformations-Roadmap
- 15.3.1 Definition der fachlichen Anforderungen
- 15.3.2 Definition der technischen Anforderungen
- 15.3.3 Definition der zeitlichen Anforderungen
- 15.3.4 Definition der organisatorischen Anforderungen
- 15.3.5 Definition der Anforderungen an Dateninhalte und -qualität
- 15.3.6 Definition der Projektmethoden
- 15.3.7 Definition der Anforderungen aus dem Zielsystem
- 15.4 SAP-S/4HANA-Umsetzungs-Roadmap
- 15.4.1 Ausgangssituation eines mehrspartigen Stadtwerkes
- 15.4.2 Grundüberlegungen zur zukünftigen IT-Architektur
- 15.4.3 Grundüberlegungen zum Migrationsszenario
- 15.4.4 Grundüberlegungen zum Betriebsszenario
- 15.4.5 Typische Module in der IT-Landschaft eines Stadtwerkes
- 15.4.6 Umstellung der Portale und des SAP-CRM-Systems
- 15.4.7 Umstellung der Abrechnung und des Massenkontokorrents
- 15.4.8 Umstellung des Reportings
- 15.4.9 Umstellung des Energiedatenmanagements
- 15.4.10 Umstellung des ERP-Systems
- 15.4.11 Umstellung des Personalwesens
- 15.5 SAP-S/4HANA-Migration
- 15.6 Unterstützende SAP-Tools für die Transformation
- 15.6.1 SAP Transformation Navigator
- 15.6.2 SAP Pathfinder
- 15.6.3 SAP Readiness Check
- 15.6.4 SAP EA Explorer (Enterprise Architecture)
- 16 Schlussbetrachtung
- A Abkürzungsverzeichnis
- B Literaturverzeichnis
- C Die Autoren
- Index
