IUT255 Integration of SAP CRM and SAP for Utilities
Detalles del manual
— ID: IUT255_EN_Col97
• Código: IUT255
• Idioma: Inglés
• Versión: 97
• Versión de solución: EHP6 FOR SAP ERP 6.0
• Método de capacitación: autoaprendizaje
Incluido en paquetes
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- Paquete SAP IS - Utilities
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Descripción del manual
Software:
* SAP ERP Central Component 6.0 Enhancement Package 6
* SAP CRM 7.02
Course Content
* Process overview: involved objects (SAP CRM/SAP IS-U/SAP BW)
* Process overview: utility contracts for residential customers, follow- up processes, and marketing for utilities
* Middleware: general concepts
* Middleware replication: integration of business partners and technical objects
* Products in SAP CRM, master data templates in SAP IS-U
* Replication of SAP CRM service contracts to SAP IS-U
* Initial download
* SAP IS-U contacts and SAP CRM activities
* Settings regarding marketing campaigns
* Processes in IC WebClient, KAM Portal for commercial and industrial customers
Course Goals
* Explain the most important aspects of the integration process between SAP CRM, SAP IS-U and SAP BW, as well as the data model.
* Be familiar with the necessary Customizing settings for the integration of these systems and know how to execute them.
Acerca del manual
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