Mantenimiento de instalaciones con SAP: Guía del usuario empresarial

Libro Multilingüe

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Editorial SAP PRESS

Año / Edición 2026 / 2

Páginas 703

Autores Karl Liebstückel, Markus Seidl

Mantenimiento de instalaciones con SAP: Guía del usuario empresarial

¡Realice sus tareas de mantenimiento de planta en SAP S/4HANA! Esta guía del usuario contiene instrucciones detalladas, paso a paso, para sus funciones principales, desde el mantenimiento planificado y preventivo hasta las reparaciones, la renovación y mucho más. Integre con SAP y sistemas de terceros para lograr un flujo de trabajo fluido, y póngase al día con las últimas tecnologías y capacidades de IA para optimizar la gestión de activos de su organización. ¡Este es el recurso todo en uno para su jornada laboral de PM!

Ejecute el mantenimiento preventivo, las reparaciones, la renovación y mucho más en SAP S/4HANA
Administre las operaciones rutinarias de la planta con instrucciones paso a paso
Aplique los consejos prácticos de los expertos para mejorar la usabilidad

Aprenderás sobre:

Procesos principales:
Ejecute los procesos de su negocio de mantenimiento de plantas, paso a paso. Configure notificaciones, cree planes de mantenimiento, renueve bienes, administre activos compartidos y mucho más.
Consejos y mejores prácticas:
¡Siga los consejos de los expertos en mantenimiento de plantas! Descubra cómo simplificar su trabajo diario, configurar un sistema fácil de usar y aplicar lo que aprenda a los requisitos únicos de su sistema.
Novedades en PM:
¿Listo para modernizar sus procesos de mantenimiento de planta? Explore las últimas aplicaciones de SAP Fiori, trabaje con nuevas funciones como los ciclos de órdenes basados en fases y vea cómo las capacidades de IA mejoran su forma de trabajar.

Aspectos Destacados:

Gestión de activos
Estructuras organizativas
Órdenes de trabajo
Notificaciones
Mantenimiento preventivo
Reparaciones
Integración
Control del mantenimiento de la planta
Gestión inteligente de activos
Aplicaciones móviles
Usabilidad

Ver Tabla de Contenidos Completa

Prólogo
Acerca de este libro
- Público objetivo
- Lo que este libro puede y no puede hacer
- Estructura de este libro
- ¿Qué hay de nuevo en este libro?
- Agradecimientos
1 Introducción al mantenimiento de plantas con SAP S/4HANA
- 1.1 El mantenimiento de planta hoy en día: las nuevas ideas necesitan un nuevo espacio
- 1.2 Nueva terminología de mantenimiento de plantas
- 1.3 Estrategias de mantenimiento a lo largo del tiempo
- 1.4 Sistema de aplicaciones SAP S/4HANA
  - 1.4.1 Modelos de implementación
  - 1.4.2 Descripción general de SAP S/4HANA
  - 1.4.3 Paquetes de mejora y funciones empresariales
- 1.5 Mejores prácticas de SAP
- 1.6 Base de datos SAP HANA
- 1.7 Interfaces de usuario
  - 1.7.1 SAP GUI
  - 1.7.2 SAP Fiori
- 1.8 Resumen
2 Estructuras organizativas
- 2.1 Unidades organizativas de SAP
  - 2.1.1 La planta desde una perspectiva de mantenimiento
  - 2.1.2 Unidades organizativas específicas de mantenimiento
  - 2.1.3 Otras unidades organizativas generales
  - 2.1.4 Mantenimiento específico de la planta y entre plantas
- 2.2 Puestos de trabajo
- 2.3 Resumen
3 Estructuración de sistemas técnicos
- 3.1 Acciones a realizar antes de mapear sus sistemas técnicos en SAP
  - 3.1.1 Pregunta 1: ¿Qué recursos de estructuración se deben utilizar?
  - 3.1.2 Pregunta 2: ¿Qué profundidad debe tener la estructura?
  - 3.1.3 Pregunta 3: ¿Qué criterios se deben aplicar a la estructura del sistema técnico?
  - 3.1.4 Pregunta 4: ¿En qué nivel de la estructura se debe utilizar un recurso concreto?
  - 3.1.5 Pregunta 5: ¿Cómo se asignan los números?
  - 3.1.6 Pregunta 6: ¿Qué información se debe almacenar?
  - 3.1.7 Pregunta 7: ¿Cómo se incorporan los datos maestros al sistema SAP?
  - 3.1.8 Pregunta 8: ¿Es fácil eliminar registros de datos?
  - 3.1.9 Pregunta 9: ¿Cuál de las funciones disponibles se debe utilizar?
  - 3.1.10 Pregunta 10: ¿Qué estrategia se debe seguir al registrar datos maestros?
- 3.2 Ubicaciones funcionales y ubicaciones funcionales de referencia
  - 3.2.1 Creación de ubicaciones funcionales: entrada única
  - 3.2.2 Creación de ubicaciones funcionales: entrada colectiva
  - 3.2.3 Ubicaciones funcionales de referencia
  - 3.2.4 Etiquetado alternativo
- 3.3 Equipos y números de serie
  - 3.3.1 Instalación de equipos en ubicaciones funcionales/Desmontaje de equipos de ubicaciones funcionales
  - 3.3.2 Almacenamiento de equipos/Retirada de equipos del almacén
  - 3.3.3 Jerarquías de equipos
  - 3.3.4 Comparación funcional entre equipos y ubicaciones funcionales
- 3.4 Vínculos y redes de objetos
- 3.5 Gestión lineal de activos
- 3.6 Conjuntos de materiales y mantenimiento de la planta
- 3.7 Listas de materiales
- 3.8 Clasificación
- 3.9 Navegador de estructura de productos
- 3.10 Visor de activos
- 3.11 Funciones genéricas
  - 3.11.1 Transferencias de datos
  - 3.11.2 Modificación masiva de equipos y ubicaciones funcionales
  - 3.11.3 Puntos de medida y contadores
  - 3.11.4 Documentos
  - 3.11.5 Gestión de direcciones
  - 3.11.6 Garantías
  - 3.11.7 Socios
  - 3.11.8 Permisos
  - 3.11.9 Estado del sistema y estado del usuario
- 3.12 SAP 3D Visual Enterprise Viewer
- 3.13 Marco de habilitación geográfica de SAP
- 3.14 Resumen
4 Ciclo de la orden de trabajo
- 4.1 Acciones a realizar antes de mapear el ciclo de la orden de trabajo en SAP S/4HANA
  - 4.1.1 Pregunta 1: ¿Qué funciones se deben utilizar?
  - 4.1.2 Pregunta 2: ¿Debería utilizar una notificación y/o una orden?
  - 4.1.3 Pregunta 3: ¿Qué información se debe mantener?
  - 4.1.4 Pregunta 4: ¿Cómo se puede garantizar la aceptación del sistema por parte de los usuarios?
  - 4.1.5 Pregunta 5: ¿Qué papel desempeña el modelado de procesos de negocio?
  - 4.1.6 Pregunta 6: ¿Cuándo deben participar otros departamentos?
- 4.2 Pasos del ciclo de la orden de trabajo
- 4.3 Notificación
  - 4.3.1 Creación de una notificación
  - 4.3.2 Contenido de la notificación
  - 4.3.3 Objetos de referencia flexibles
  - 4.3.4 Información del objeto
  - 4.3.5 Elementos de la notificación
  - 4.3.6 Catálogos y perfiles de catálogo
  - 4.3.7 Método de detección
  - 4.3.8 Evaluación de prioridades
  - 4.3.9 Clasificación
  - 4.3.10 Socios
  - 4.3.11 Direcciones
  - 4.3.12 Documentos
  - 4.3.13 Impresión
  - 4.3.14 Estados del sistema y del usuario
  - 4.3.15 Cambio masivo de notificaciones
- 4.4 Pedido de plan
  - 4.4.1 Creación de un pedido
  - 4.4.2 Tipos de pedido
  - 4.4.3 Contenido de los pedidos
  - 4.4.4 Operaciones con pedidos
  - 4.4.5 Responsabilidades
  - 4.4.6 Programación
  - 4.4.7 Planificación de materiales
  - 4.4.8 Catálogos electrónicos de piezas
  - 4.4.9 Recursos y herramientas de producción
  - 4.4.10 Documentos
  - 4.4.11 Lista de objetos
  - 4.4.12 Cálculo de costos y costos estimados
  - 4.4.13 Permisos
  - 4.4.14 Jerarquía de órdenes
  - 4.4.15 Servicios de objetos
  - 4.4.16 No ejecutar órdenes
  - 4.4.17 Impresión de órdenes antes de la liberación
  - 4.4.18 Resumen de la planificación de mantenimiento
- 4.5 Orden de programación
  - 4.5.1 Modificación masiva de órdenes y operaciones
  - 4.5.2 Planificación de necesidades de capacidad
  - 4.5.3 Verificaciones de disponibilidad
  - 4.5.4 Liberación de órdenes
  - 4.5.5 Impresión de documentos de taller
  - 4.5.6 Notificación
- 4.6 Ejecución de la orden
- 4.7 Confirmación del pedido
  - 4.7.1 Confirmaciones de finalización
  - 4.7.2 Confirmaciones de finalización técnica
- 4.8 Pedido completo
  - 4.8.1 Finalización técnica
  - 4.8.2 Impresión del pedido tras la finalización técnica
  - 4.8.3 Finalización comercial
  - 4.8.4 Flujo de documentos
  - 4.8.5 Registro de acciones
- 4.9 Resumen
5 Mantenimiento preventivo
- 5.1 Principios básicos del mantenimiento preventivo
- 5.2 Objetos del mantenimiento preventivo
- 5.3 Listas de tareas de mantenimiento
  - 5.3.1 Tipos de listas de tareas
  - 5.3.2 Orden de mantenimiento y lista de tareas
  - 5.3.3 Registro de acciones
  - 5.3.4 Cálculo de costos de la lista de tareas
  - 5.3.5 Modificaciones masivas
- 5.4 Planes de mantenimiento basados en el tiempo
  - 5.4.1 Plan de ciclo único basado en el tiempo
  - 5.4.2 Plan estratégico basado en el tiempo
- 5.5 Planes de mantenimiento basados en el rendimiento
  - 5.5.1 Plan de ciclo único basado en el rendimiento
  - 5.5.2 Plan estratégico basado en el rendimiento
- 5.6 Planes de contadores múltiples
  - 5.6.1 Plan básico de contadores múltiples
  - 5.6.2 Plan de contadores múltiples mejorado
- 5.7 Rondas de inspección
  - 5.7.1 Rondas de inspección básicas utilizando la lista de objetos
  - 5.7.2 Rondas de inspección mejoradas utilizando la lista de tareas de mantenimiento
- 5.8 Mantenimiento basado en la condición
- 5.9 Resumen
6 Otros procesos de negocio
- 6.1 Reparaciones inmediatas
  - 6.1.1 Creación de órdenes y finalización
  - 6.1.2 Notificación y reparación de averías
  - 6.1.3 Registro posterior al evento
- 6.2 Notas e informes de turno
  - 6.2.1 Notas de turno
  - 6.2.2 Informes de turno
- 6.3 Asignación externa
  - 6.3.1 Principios básicos de la asignación externa
  - 6.3.2 Procesamiento externo con una sola orden de compra
  - 6.3.3 Servicios externos con centros de trabajo externos
  - 6.3.4 Procesamiento externo con especificaciones de servicio
  - 6.3.5 Servicios externos con servicios ajustados
- 6.4 Reacondicionamiento
  - 6.4.1 Requisitos previos
  - 6.4.2 Notificación de reacondicionamiento
  - 6.4.3 Planificación de necesidades de material
  - 6.4.4 Orden de reacondicionamiento
  - 6.4.5 Salida de mercancías
  - 6.4.6 Entrada de mercancías
  - 6.4.7 Cálculo de costos
- 6.5 Subcontratación
  - 6.5.1 Orden de subcontratación
  - 6.5.2 Solicitud de compra
  - 6.5.3 Monitor de subcontratación
  - 6.5.4 Números de serie
- 6.6 Calibración de equipos de prueba
  - 6.6.1 Equipos
  - 6.6.2 Características de inspección
  - 6.6.3 Lista de tareas
  - 6.6.4 Plan de mantenimiento
  - 6.6.5 Lote de pedido e inspección
  - 6.6.6 Registro de resultados
  - 6.6.7 Decisión de uso
  - 6.6.8 Acciones de seguimiento
- 6.7 Pedido subsiguiente y notificación subsiguiente
  - 6.7.1 Creación directa de notificaciones de seguimiento
  - 6.7.2 Creación directa de pedidos posteriores
  - 6.7.3 Creación indirecta de órdenes de seguimiento y notificaciones de seguimiento
- 6.8 Gestión de activos en grupo
  - 6.8.1 Solicitud
  - 6.8.2 Programación mediante la tabla de planificación
  - 6.8.3 Confirmación
  - 6.8.4 Emisión
  - 6.8.5 Devolución
  - 6.8.6 Liquidación
  - 6.8.7 Requisitos previos
- 6.9 Mantenimiento basado en proyectos
  - 6.9.1 Sistema de proyectos
  - 6.9.2 Revisión
  - 6.9.3 Grupos de planificación
- 6.10 Listas de verificación
  - 6.10.1 Solución básica de listas de verificación
  - 6.10.2 Solución mejorada de listas de verificación
  - 6.10.3 Comparación entre el procesamiento de la lista de verificación básica y la mejorada
- 6.11 Ciclo de órdenes de trabajo con el modelo de fases
  - 6.11.1 Fundamentos del modelo por fases
  - 6.11.2 Las nueve fases
  - 6.11.3 Comparación
- 6.12 Mantenimiento facturado
  - 6.12.1 Mantenimiento facturado con ejecución avanzada
  - 6.12.2 Funciones avanzadas
  - 6.12.3 Beneficios y recomendaciones
- 6.13 Resumen
7 Integración de aplicaciones de otras disciplinas
- 7.1 Integración dentro de SAP S/4HANA
  - 7.1.1 Gestión de materiales
  - 7.1.2 Planificación y control de la producción
  - 7.1.3 Producción interna de repuestos para inventario
  - 7.1.4 Gestión de calidad
  - 7.1.5 Contabilidad financiera
  - 7.1.6 Contabilidad de activos fijos
  - 7.1.7 Control
  - 7.1.8 Gestión inmobiliaria flexible
  - 7.1.9 Gestión del capital humano
- 7.2 Integración con otros sistemas SAP
  - 7.2.1 Gobernanza de datos maestros de SAP
  - 7.2.2 Gestión de relaciones con proveedores de SAP
  - 7.2.3 SAP Ariba
- 7.3 Integración con sistemas que no son de SAP
  - 7.3.1 Sistemas de monitoreo de operaciones
  - 7.3.2 Sistemas de información de operaciones
- 7.4 Resumen
8 Control de mantenimiento de la planta
- 8.1 Qué implica el control de mantenimiento de la planta
- 8.2 Herramientas de SAP para obtener información
  - 8.2.1 SAP List Viewer
  - 8.2.2 Listas dinámicas de SAP Fiori
  - 8.2.3 QuickViewer
  - 8.2.4 Sistema de información logística
  - 8.2.5 SAP Business Warehouse
  - 8.2.6 SAP Analytics Cloud
  - 8.2.7 Resumen comparativo
- 8.3 Herramientas de SAP para la elaboración de presupuestos
  - 8.3.1 Presupuestación de pedidos
  - 8.3.2 Presupuestación de centros de costo
  - 8.3.3 Presupuestación mediante programas de gestión de inversiones
  - 8.3.4 Presupuestación mediante elementos del plan de estructura del proyecto
- 8.4 Resumen
9 Innovaciones en tecnología de mantenimiento
- 9.1 Mantenimiento móvil
  - 9.1.1 Fundamentos del mantenimiento móvil con SAP
  - 9.1.2 Aplicaciones SAP Fiori para el mantenimiento móvil
  - 9.1.3 SAP Service and Asset Manager
  - 9.1.4 Comparación entre SAP Service and Asset Manager y las aplicaciones SAP Fiori
  - 9.1.5 Ejemplos prácticos
- 9.2 Colaboración de activos en SAP Business Network
  - 9.2.1 ¿Qué es la colaboración en activos de SAP Business Network?
  - 9.2.2 Funciones basadas en la nube
  - 9.2.3 Integración en SAP S/4HANA
  - 9.2.4 Tecnología subyacente
  - 9.2.5 Escenarios de aplicación
  - 9.2.6 Requisitos y primeros pasos
- 9.3 Gestión del rendimiento de activos de SAP
  - 9.3.1 SAP Business Technology Platform como base
  - 9.3.2 Base de datos central y vista de objetos
  - 9.3.3 Sistemas industriales
  - 9.3.4 Mantenimiento basado en riesgos y estrategias
  - 9.3.5 Mantenimiento orientado a condiciones y reglas
  - 9.3.6 Monitoreo de condiciones e Internet de las cosas integrado
- 9.4 Inteligencia artificial en el mantenimiento
  - 9.4.1 ¿Qué es la inteligencia artificial?
  - 9.4.2 Justificación del uso de la IA en el mantenimiento
  - 9.4.3 Casos de uso en el mantenimiento
  - 9.4.4 Joule: el copiloto de IA
  - 9.4.5 Requisitos técnicos y organizativos
  - 9.4.6 Límites y desafíos
- 9.5 Resumen
10 Usabilidad
- 10.1 Conceptos básicos
  - 10.1.1 ¿Qué es la usabilidad?
  - 10.1.2 Cómo se puede evaluar la usabilidad
  - 10.1.3 Por qué la usabilidad no significa aceptación por parte del usuario
  - 10.1.4 ¿Por qué es tan importante la aceptación del usuario en el mantenimiento de la planta?
  - 10.1.5 Opciones del sistema SAP para mejorar la usabilidad
- 10.2 Opciones del usuario para mejorar la usabilidad
  - 10.2.1 Parámetros generales de usuario y valores predeterminados
  - 10.2.2 Valores predeterminados de usuario específicos para mantenimiento
  - 10.2.3 Roles, favoritos y Mi página de inicio
  - 10.2.4 Variantes de lista y listas dinámicas
  - 10.2.5 Lista de valores personales
  - 10.2.6 Botones y combinaciones de teclas
  - 10.2.7 Controles de tabla y Mis vistas
- 10.3 Opciones sin programación para mejorar la usabilidad
  - 10.3.1 Variantes de transacción
  - 10.3.2 Personalización
  - 10.3.3 Cuadro de acciones
  - 10.3.4 Soluciones móviles
  - 10.3.5 SAP Fiori
  - 10.3.6 Adaptación de la interfaz de usuario de SAP Fiori en tiempo de ejecución
  - 10.3.7 SAP Screen Personas
- 10.4 Opciones de programación para mejorar la usabilidad
  - 10.4.1 Transacciones ascendentes
  - 10.4.2 Interfaces de programación de aplicaciones empresariales
  - 10.4.3 Interfaz web
  - 10.4.4 Salidas de cliente
  - 10.4.5 Campos personalizados y lógica personalizada
  - 10.4.6 Otras técnicas de programación
- 10.5 Estudio de usabilidad 1: SAP GUI con y sin ajuste
  - 10.5.1 Preparación
  - 10.5.2 Ejecución
  - 10.5.3 Resultados
- 10.6 Estudio de usabilidad 2: SAP GUI y SAP Fiori
  - 10.6.1 Preparación
  - 10.6.2 Ejecución
  - 10.6.3 Resultados
- 10.7 Resumen
Anexos
A Fuentes y bibliografía adicionales
B Resúmenes
- B.1 Aplicaciones SAP Fiori con tecnología SAPUI5
- B.2 Aplicaciones SAP Fiori con tecnología Web Dynpro
- B.3 Comparación funcional de los recursos de estructuración
- B.4 Funciones de notificaciones y órdenes
- B.5 Aspectos de integración
- B.6 Informes estándar del sistema de información de mantenimiento
C Los autores
Índice

Plant Maintenance with SAP: Business User Guide

Perform your plant maintenance tasks in SAP S/4HANA! This user guide contains detailed, click-by-click instructions for your core functions, from planned and preventive maintenance to repairs, refurbishment, and beyond. Integrate with SAP and third-party systems for a seamless workflow, and get up to speed with the latest technologies and AI capabilities to optimize asset management for your organization. This is the all-in-one resource for your PM workday!

Run preventive maintenance, repairs, refurbishment, and more in SAP S/4HANA
Manage routine plant operations with step-by-step instructions
Apply experts‘ real-world tips to improve usability

You'll learn about:

Core Processes:
Run your plant maintenance business processes, step by step. Set up notifications, create maintenance plans, refurbish goods, manage pool assets, and more.
Tips and Best Practices:
Follow the guidance of plant maintenance experts! Discover how to simplify your daily work, set up a user-friendly system, and apply what you learn to your system’s unique requirements.
What’s New in PM:
Ready to modernize your plant maintenance processes? Explore the latest SAP Fiori apps, work with new features like phase-based order cycles, and see how AI capabilities enhance your way of working.

Key Highlights:

Asset management
Organizational structures
Work orders
Notifications
Preventive maintenance
Repairs
Integration
Plant maintenance controlling
Intelligent asset management
Mobile apps
Usability

View Full Table of Contents

Foreword
About This Book
- Target Audience
- What This Book Can and Cannot Do
- Structure of This Book
- What’s New to This Book?
- Acknowledgments
1 Introduction to Plant Maintenance with SAP S/4HANA
- 1.1 Plant Maintenance Today: New Ideas Need New Space
- 1.2 New Plant Maintenance Terminology
- 1.3 Maintenance Strategies Over Time
- 1.4 SAP S/4HANA Application System
  - 1.4.1 Deployment Models
  - 1.4.2 SAP S/4HANA Overview
  - 1.4.3 Enhancement Packages and Business Functions
- 1.5 SAP Best Practices
- 1.6 SAP HANA Database
- 1.7 User Interfaces
  - 1.7.1 SAP GUI
  - 1.7.2 SAP Fiori
- 1.8 Summary
2 Organizational Structures
- 2.1 SAP Organizational Units
  - 2.1.1 The Plant from a Maintenance Perspective
  - 2.1.2 Maintenance-Specific Organizational Units
  - 2.1.3 Other General Organizational Units
  - 2.1.4 Plant-Specific and Cross-Plant Maintenance
- 2.2 Work Centers
- 2.3 Summary
3 Structuring of Technical Systems
- 3.1 Actions to Take Before Mapping Your Technical Systems in SAP
  - 3.1.1 Question 1: Which Structuring Resources Should Be Used?
  - 3.1.2 Question 2: How Deep Should the Structure Be?
  - 3.1.3 Question 3: Which Criteria Should Be Applied to the Technical System Structure?
  - 3.1.4 Question 4: On Which Structure Level Should a Particular Resource Be Used?
  - 3.1.5 Question 5: How Are Numbers Assigned?
  - 3.1.6 Question 6: Which Information Should You Store?
  - 3.1.7 Question 7: How Is Master Data Incorporated Into the SAP System?
  - 3.1.8 Question 8: Is It Easy to Delete Data Records?
  - 3.1.9 Question 9: Which of the Available Functions Should Be Used?
  - 3.1.10 Question 10: Which Strategy Should You Pursue When Recording Master Data?
- 3.2 Functional Locations and Reference Functional Locations
  - 3.2.1 Creating Functional Locations: Single Entry
  - 3.2.2 Creating Functional Locations: Collective Entry
  - 3.2.3 Reference Functional Locations
  - 3.2.4 Alternative Labeling
- 3.3 Equipment and Serial Numbers
  - 3.3.1 Installing Equipment on Functional Locations/Dismantling Equipment from Functional Locations
  - 3.3.2 Placing Equipment in Storage/Removing Equipment from Storage
  - 3.3.3 Equipment Hierarchies
  - 3.3.4 Functional Comparison Between Pieces of Equipment and Functional Locations
- 3.4 Links and Object Networks
- 3.5 Linear Asset Management
- 3.6 Material and Plant Maintenance Assemblies
- 3.7 Bills of Materials
- 3.8 Classification
- 3.9 Product Structure Browser
- 3.10 Asset Viewer
- 3.11 Generic Functions
  - 3.11.1 Data Transfers
  - 3.11.2 Mass Change of Equipment and Functional Locations
  - 3.11.3 Measuring Points and Counters
  - 3.11.4 Documents
  - 3.11.5 Address Management
  - 3.11.6 Warranties
  - 3.11.7 Partners
  - 3.11.8 Permits
  - 3.11.9 System Status and User Status
- 3.12 SAP 3D Visual Enterprise Viewer
- 3.13 SAP Geographical Enablement Framework
- 3.14 Summary
4 Work Order Cycle
- 4.1 Actions to Take Before Mapping the Work Order Cycle in SAP S/4HANA
  - 4.1.1 Question 1: Which Functions Should Be Used?
  - 4.1.2 Question 2: Should You Use a Notification and/or an Order?
  - 4.1.3 Question 3: What Information Should Be Maintained?
  - 4.1.4 Question 4: How Can You Ensure User Acceptance of the System?
  - 4.1.5 Question 5: What Role Does Business Process Modeling Play?
  - 4.1.6 Question 6: When Should Other Departments Be Involved?
- 4.2 Work Order Cycle Steps
- 4.3 Notification
  - 4.3.1 Creating a Notification
  - 4.3.2 Notification Content
  - 4.3.3 Flexible Reference Objects
  - 4.3.4 Object Information
  - 4.3.5 Notification Items
  - 4.3.6 Catalogs and Catalog Profiles
  - 4.3.7 Detection Method
  - 4.3.8 Priority Assessment
  - 4.3.9 Classification
  - 4.3.10 Partners
  - 4.3.11 Addresses
  - 4.3.12 Documents
  - 4.3.13 Printing
  - 4.3.14 System and User Statuses
  - 4.3.15 Mass Change of Notifications
- 4.4 Plan Order
  - 4.4.1 Creating an Order
  - 4.4.2 Order Types
  - 4.4.3 Content of Orders
  - 4.4.4 Order Operations
  - 4.4.5 Responsibilities
  - 4.4.6 Scheduling
  - 4.4.7 Material Planning
  - 4.4.8 Electronic Parts Catalogs
  - 4.4.9 Production Resources/Tools
  - 4.4.10 Documents
  - 4.4.11 Object List
  - 4.4.12 Costing and Estimated Costs
  - 4.4.13 Permits
  - 4.4.14 Order Hierarchy
  - 4.4.15 Object Services
  - 4.4.16 Do Not Execute Orders
  - 4.4.17 Printing Orders Before Release
  - 4.4.18 Maintenance Planning Overview
- 4.5 Schedule Order
  - 4.5.1 Mass Change of Orders and Operations
  - 4.5.2 Capacity Requirements Planning
  - 4.5.3 Availability Checks
  - 4.5.4 Order Release
  - 4.5.5 Shop Paper Printing
  - 4.5.6 Paging
- 4.6 Execute Order
- 4.7 Confirm Order
  - 4.7.1 Completion Confirmations
  - 4.7.2 Technical Completion Confirmations
- 4.8 Complete Order
  - 4.8.1 Technical Completion
  - 4.8.2 Order Printing after Technical Completion
  - 4.8.3 Business Completion
  - 4.8.4 Document Flow
  - 4.8.5 Action Log
- 4.9 Summary
5 Preventive Maintenance
- 5.1 Basic Principles of Preventive Maintenance
- 5.2 Preventive Maintenance Objects
- 5.3 Maintenance Task Lists
  - 5.3.1 Task List Types
  - 5.3.2 Maintenance Order and Task List
  - 5.3.3 Action Log
  - 5.3.4 Task List Costing
  - 5.3.5 Mass Changes
- 5.4 Time-Based Maintenance Plans
  - 5.4.1 Time-Based Single-Cycle Plan
  - 5.4.2 Time-Based Strategy Plan
- 5.5 Performance-Based Maintenance Plans
  - 5.5.1 Performance-Based Single-Cycle Plan
  - 5.5.2 Performance-Based Strategy Plan
- 5.6 Multiple-Counter Plans
  - 5.6.1 Basic Multiple-Counter Plan
  - 5.6.2 Enhanced Multiple-Counter Plan
- 5.7 Inspection Rounds
  - 5.7.1 Basic Inspection Rounds Using the Object List
  - 5.7.2 Enhanced Inspection Rounds Using the Maintenance Task List
- 5.8 Condition-Based Maintenance
- 5.9 Summary
6 Other Business Processes
- 6.1 Immediate Repairs
  - 6.1.1 Creating Orders and Completion
  - 6.1.2 Report and Repair Malfunctions
  - 6.1.3 After-Event Recording
- 6.2 Shift Notes and Shift Reports
  - 6.2.1 Shift Notes
  - 6.2.2 Shift Reports
- 6.3 External Assignment
  - 6.3.1 Basic Principles of External Assignment
  - 6.3.2 External Processing with Single Purchase Order
  - 6.3.3 External Services with External Work Centers
  - 6.3.4 External Processing with Service Specifications
  - 6.3.5 External Services with Lean Services
- 6.4 Refurbishment
  - 6.4.1 Prerequisites
  - 6.4.2 Refurbishment Notification
  - 6.4.3 Material Requirements Planning
  - 6.4.4 Refurbishment Order
  - 6.4.5 Goods Issue
  - 6.4.6 Goods Receipt
  - 6.4.7 Costing
- 6.5 Subcontracting
  - 6.5.1 Subcontracting Order
  - 6.5.2 Purchase Requisition
  - 6.5.3 Subcontracting Monitor
  - 6.5.4 Serial Numbers
- 6.6 Test Equipment Calibration
  - 6.6.1 Equipment
  - 6.6.2 Inspection Characteristics
  - 6.6.3 Task List
  - 6.6.4 Maintenance Plan
  - 6.6.5 Order and Inspection Lot
  - 6.6.6 Results Recording
  - 6.6.7 Usage Decision
  - 6.6.8 Follow-Up Actions
- 6.7 Follow-On Order and Follow-On Notification
  - 6.7.1 Direct Creation of Follow-On Notifications
  - 6.7.2 Direct Creation of Follow-On Orders
  - 6.7.3 Indirect Creation of Follow-On Orders and Follow-On Notifications
- 6.8 Pool Asset Management
  - 6.8.1 Request
  - 6.8.2 Scheduling via Planning Board
  - 6.8.3 Confirmation
  - 6.8.4 Issue
  - 6.8.5 Return
  - 6.8.6 Settlement
  - 6.8.7 Prerequisites
- 6.9 Project-Based Maintenance
  - 6.9.1 Project System
  - 6.9.2 Revision
  - 6.9.3 Planning Buckets
- 6.10 Checklists
  - 6.10.1 Basic Checklist Solution
  - 6.10.2 Enhanced Checklist Solution
  - 6.10.3 Comparison Between Basic and Enhanced Checklist Processing
- 6.11 Work Order Cycle with Phase Model
  - 6.11.1 Basics of the Phase Model
  - 6.11.2 The Nine Phases
  - 6.11.3 Comparison
- 6.12 Billed Maintenance
  - 6.12.1 Billed Maintenance with Advanced Execution
  - 6.12.2 Advanced Functions
  - 6.12.3 Benefits and Recommendations
- 6.13 Summary
7 Integration of Applications from Other Disciplines
- 7.1 Integration Within SAP S/4HANA
  - 7.1.1 Materials Management
  - 7.1.2 Production Planning and Controlling
  - 7.1.3 In-House Production of Spare Parts for Stock
  - 7.1.4 Quality Management
  - 7.1.5 Financial Accounting
  - 7.1.6 Asset Accounting
  - 7.1.7 Controlling
  - 7.1.8 Flexible Real Estate Management
  - 7.1.9 Human Capital Management
- 7.2 Integration with Other SAP Systems
  - 7.2.1 SAP Master Data Governance
  - 7.2.2 SAP Supplier Relationship Management
  - 7.2.3 SAP Ariba
- 7.3 Integration with Non-SAP Systems
  - 7.3.1 Operations Monitoring Systems
  - 7.3.2 Operations Information Systems
- 7.4 Summary
8 Plant Maintenance Controlling
- 8.1 What's Involved in Plant Maintenance Controlling
- 8.2 SAP Tools for Obtaining Information
  - 8.2.1 SAP List Viewer
  - 8.2.2 SAP Fiori Dynamic Lists
  - 8.2.3 QuickViewer
  - 8.2.4 Logistics Information System
  - 8.2.5 SAP Business Warehouse
  - 8.2.6 SAP Analytics Cloud
  - 8.2.7 Comparative Overview
- 8.3 SAP Tools for Budgeting
  - 8.3.1 Order Budgeting
  - 8.3.2 Cost Center Budgeting
  - 8.3.3 Budgeting Using Investment Management Programs
  - 8.3.4 Budgeting Using Work Breakdown Structure Elements
- 8.4 Summary
9 Innovations in Maintenance Technology
- 9.1 Mobile Maintenance
  - 9.1.1 Basics of Mobile Maintenance with SAP
  - 9.1.2 SAP Fiori Apps for Mobile Maintenance
  - 9.1.3 SAP Service and Asset Manager
  - 9.1.4 Comparison of SAP Service and Asset Manager and SAP Fiori Apps
  - 9.1.5 Practical Examples
- 9.2 SAP Business Network Asset Collaboration
  - 9.2.1 What Is SAP Business Network Asset Collaboration?
  - 9.2.2 Cloud-Based Functions
  - 9.2.3 Integration in SAP S/4HANA
  - 9.2.4 Underlying Technology
  - 9.2.5 Application Scenarios
  - 9.2.6 Requirements and Getting Started
- 9.3 SAP Asset Performance Management
  - 9.3.1 SAP Business Technology Platform as the Foundation
  - 9.3.2 Central Data Foundation and Object View
  - 9.3.3 Industrial Systems
  - 9.3.4 Risk- and Strategy-Based Maintenance
  - 9.3.5 Condition- and Rule-Oriented Maintenance
  - 9.3.6 Condition Monitoring and Embedded Internet of Things
- 9.4 Artificial Intelligence in Maintenance
  - 9.4.1 What Is Artificial Intelligence?
  - 9.4.2 Rationale for AI in Maintenance
  - 9.4.3 Use Cases in Maintenance
  - 9.4.4 Joule: The AI Copilot
  - 9.4.5 Technical and Organizational Prerequisites
  - 9.4.6 Limits and Challenges
- 9.5 Summary
10 Usability
- 10.1 Basics
  - 10.1.1 What Is Usability?
  - 10.1.2 How Usability Can Be Assessed
  - 10.1.3 Why Usability Does Not Mean User Acceptance
  - 10.1.4 Why Is User Acceptance So Important in Plant Maintenance?
  - 10.1.5 SAP System Options to Improve Usability
- 10.2 User’s Options to Improve Usability
  - 10.2.1 General User Parameters and Default Values
  - 10.2.2 Maintenance-Specific User Default Values
  - 10.2.3 Roles, Favorites, and My Home
  - 10.2.4 List Variants and Dynamic Lists
  - 10.2.5 Personal Value List
  - 10.2.6 Buttons and Key Combinations
  - 10.2.7 Table Controls and My Views
- 10.3 Non-Programming Options to Improve Usability
  - 10.3.1 Transaction Variants
  - 10.3.2 Customizing
  - 10.3.3 Action Box
  - 10.3.4 Mobile Solutions
  - 10.3.5 SAP Fiori
  - 10.3.6 Adapting the SAP Fiori UI at Runtime
  - 10.3.7 SAP Screen Personas
- 10.4 Programming Options to Improve Usability
  - 10.4.1 Upstream Transactions
  - 10.4.2 Business Application Programming Interfaces
  - 10.4.3 Web Interface
  - 10.4.4 Customer Exits
  - 10.4.5 Custom Fields and Custom Logic
  - 10.4.6 Other Programming Techniques
- 10.5 Usability Study 1: SAP GUI With and Without Tuning
  - 10.5.1 Preparation
  - 10.5.2 Execution
  - 10.5.3 Results
- 10.6 Usability Study 2: SAP GUI and SAP Fiori
  - 10.6.1 Preparation
  - 10.6.2 Execution
  - 10.6.3 Results
- 10.7 Summary
Appendices
A Further Sources and Literature
B Overviews
- B.1 SAP Fiori Apps with SAPUI5 Technology
- B.2 SAP Fiori Apps with Web Dynpro Technology
- B.3 Functional Comparison of Structuring Resources
- B.4 Functions of Notifications and Orders
- B.5 Integration Aspects
- B.6 Standard Plant Maintenance Information System Reports
C The Authors
Index

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Mantenimiento de instalaciones con SAP: Guía del usuario empresarial

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